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信號山:技術向左責任向右 馬上消費金融的“責任實力”何時兌現(xiàn)?

讀研期間,小朱累計貸款超過25萬元,其中新增貸款大部分用于償還舊債。近日,信網(wǎng)報道的這一案例,揭示了學生群體在校園貸困境中的掙扎(詳見:《馬上消費金融等平臺仍在做校園貸 碩士生亮學位證起訴》)。與此同時,給小朱提供貸款的馬上消費金融股份有限公司連續(xù)數(shù)年保持業(yè)績穩(wěn)步增長,在監(jiān)管明令禁止校園貸的背景下,其業(yè)務是否真正遠離了學生群體,仍需打上一個問號。

當企業(yè)將技術優(yōu)勢用于規(guī)避監(jiān)管而非強化風控時,再亮眼的業(yè)績增長也如建立在流沙上的高樓。企業(yè)社會責任的本質,是將對社會價值的追求內(nèi)嵌于企業(yè)戰(zhàn)略核心。對于背靠重慶百貨、物美集團等知名企業(yè),擁有國資與產(chǎn)業(yè)資本混合股東背景的馬上消費金融而言,這種責任不僅是一種道德呼吁,更是其得天獨厚的資源所賦予的必然使命。股東的聲譽與實力,不應僅僅為平臺提供信用背書和資金支持,更應轉化為對穩(wěn)健經(jīng)營和消費者權益保護的高度重視。

強大的股東背景意味著更強的風險抵御能力和更豐富的資源,本應在風控技術上建立更高標準。然而,在校園貸禁令之下,馬上消費金融是否有效利用了這些優(yōu)勢,從根本上阻斷了學生群體的不當借貸渠道,值得深究。平臺同樣將“非學生身份承諾書”作為一道簡易的“合規(guī)手續(xù)”,而非傾注與其技術實力和資源相匹配的努力,去構建實質性的、多維度的身份核驗體系。技術投入的傾向性清晰地反映出企業(yè)的價值排序——商業(yè)利益優(yōu)先于消費者保護。

“非學生承諾”已成為網(wǎng)貸平臺規(guī)避監(jiān)管的主要工具,但這種形式上的“合規(guī)”手段能否真正免除平臺責任?北京浩天(上海)律師事務所的單正國律師指出,消費金融公司之所以將這類條款寫入合同,旨在通過形式條文規(guī)避自身責任。但在法律實踐中,借款時讓客戶默認或者強制填寫的“非學生承諾”并不能成為免責證明。對于馬上消費金融這樣股東結構穩(wěn)定、理應追求長期價值的機構,更應深刻理解,真正的合規(guī)風險不在于一紙承諾能否免責,而在于是否建立了經(jīng)得起檢驗的內(nèi)控機制。股東方的穩(wěn)健經(jīng)營理念,理應促使平臺超越紙面合規(guī),走向實質風控。

需要關注的是,學生群體在借貸過程中也存在著不容忽視的主體責任。部分學生在急于用錢的情況下,未能仔細閱讀規(guī)則就輕率地點擊“非學生承諾”,這種草率的行為無形中為后續(xù)的借貸糾紛埋下隱患。然而,我們必須認識到,學生群體普遍存在認知局限、金融知識不足等問題,對平臺無孔不入的推廣恐難以招架,這種“風險認知不對等”使得平臺更應承擔起保護責任。

平臺常以技術局限為審核缺位辯解,但事實是,對于馬上消費金融這類持牌金融機構完全可以通過正規(guī)渠道接入學信網(wǎng)進行學籍核查,或采用公積金繳存、征信報告等替代方案進行身份核驗。這揭示了一個更為深層次的問題:不是技術不能,而是企業(yè)不愿。想借錢的大學生主觀上沒有如實告知的意愿,想把錢貸出去的平臺也沒有嚴格審核的積極性,雙方的利益驅動共同導致了審核機制的形同虛設。

馬上消費金融在其企業(yè)宣傳中常強調“科技賦能金融”“負責任金融”的理念。但真正的企業(yè)社會責任需要體現(xiàn)在三個實質性層面:在合規(guī)責任層面,平臺將“非學生承諾”作為違規(guī)校園貸的“遮羞布”,已存在嚴重缺失;道德責任層面要求企業(yè)應該主動避免對弱勢群體的潛在傷害,而無孔不入的校園營銷顯然與此背道而馳;戰(zhàn)略責任則意味著將社會責任納入長期規(guī)劃,但當業(yè)績與風控沖突時,平臺往往傾向前者,這種短視行為終將損害可持續(xù)發(fā)展。

值得一提的是,2025年上半年,馬上消費金融營收和凈利潤雙增,逆轉了去年增利不增收的局面。不過,亮眼的業(yè)績之下也有隱憂。馬上消費金融還被質疑涉嫌“暴力催收”,面臨著合規(guī)高壓的情況,也為沖擊上市的前景埋下了不確定性。平臺在維持較低不良率的同時,其在第三方投訴平臺上的投訴量依然可觀,內(nèi)容涉及催收方式、信息透明度等。這引出一個尖銳問題:優(yōu)異的資產(chǎn)質量表象,是否在一定程度上是通過有爭議的貸后管理手段來實現(xiàn)的?任何以損害用戶基本權益為代價來換取短期財務指標的行為,都是對股東長期價值的透支。

截至2024年,我國狹義口徑的助貸市場規(guī)模已達萬億元。據(jù)艾瑞咨詢預測,2028年我國互聯(lián)網(wǎng)消費金融助貸余額規(guī)模將達5.9萬億元。隨著助貸市場規(guī)模的持續(xù)擴張,平臺責任不是減輕而是加重了。

作為頭部平臺,馬上消費金融有責任通過技術創(chuàng)新建立更高的風控標準,而非利用技術優(yōu)勢打“擦邊球”。正如業(yè)內(nèi)專家強調:“做不到100%身份識別,學生貸款、校園貸款一筆都不要放款。”金融科技的使命不是用技術繞過監(jiān)管,而是重塑金融安全。對于擁有技術優(yōu)勢的平臺而言,避免違規(guī)校園貸是最基本要求,主動加強風險防控才是真正盡責。有機構已開始收緊助貸客戶,將對接“學信網(wǎng)”作為必要條件,這無疑是正確方向。

與此同時,監(jiān)管環(huán)境正在發(fā)生深刻變化。2025年《小額貸款公司監(jiān)督管理暫行辦法》的實施,以及金融監(jiān)管部門對消費者權益保護要求的提升,都預示著鉆空子式的發(fā)展模式已難以為繼。行業(yè)洗牌也在加速推進,據(jù)中國人民銀行數(shù)據(jù),截至2024年9月末,全國小額貸款公司數(shù)量已從10年前的約8600家減少到5385家。在這一背景下,頭部平臺更應珍惜市場地位,將精力放在合規(guī)建設而非短期業(yè)績上。

一家受惠于強大股東支持并獲得市場領先地位的金融科技企業(yè),其卓越不應僅由財務數(shù)據(jù)定義,更應由其對社會責任的擔當來衡量。股東的背景不是逃避責任的“護身符”,而是強化責任的“助推器”。在這個意義上,馬上消費金融需要實現(xiàn)從“資本實力”到“責任實力”、從“規(guī)模領先”到“價值領先”的轉變,這不僅是其自身行穩(wěn)致遠的關鍵,也是對整個行業(yè)釋放正確信號、不負股東與社會期望的真正擔當。

信網(wǎng)評論員 秦璐

[來源:信網(wǎng) 編輯:孫寶震]
信網(wǎng)版權稿件,轉載請獲取授權(郵箱:news@qdxin.cn,或微信聯(lián)系總法律顧問:lawyer4xin)。
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2025 09/24 16:21
· 來源 ·
信網(wǎng)
· 作者 ·
秦璐
· 責編 ·
孫寶震
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