信網(wǎng)·信號新聞1月21日訊　信號新聞(0532-80889431)此前報道了青島消費者姜先生購買的科沃斯掃地機器人漏水，導致未入住的新房被泡（詳見報道《一次都沒用的科沃斯掃地機把新家泡了 同品牌產(chǎn)品頻現(xiàn)漏水事故》）。近日，姜先生向信號新聞反饋，自己已經(jīng)與科沃斯達成和解，科沃斯同意退貨退款并賠償相關損失。

據(jù)了解，姜先生于2025年10月花費5355元購置了科沃斯X11PRO上下水版掃地機器人。機器安裝后未曾使用，卻在12月25日發(fā)生漏水，導致新房被淹。經(jīng)科沃斯售后查驗，確認產(chǎn)品存在功能性故障，雖同意換貨，但未滿足姜先生退貨退款的訴求。

姜先生稱，事件經(jīng)報道后，科沃斯主動與他取得聯(lián)系，就新房受損情況展開協(xié)商。最終雙方達成和解協(xié)議：科沃斯全額退還5355元購機款，并額外支付1000元用于賠償新房泡水造成的損失。信號新聞向科沃斯品牌方求證此事，該公司稱，認可涉事產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，目前產(chǎn)品退款及賠償款項均已履行到位。（谷正原）