信網(wǎng)11月17日訊 2017年初，市民冷女抽獎抽中一臺青島捷森網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱捷森網(wǎng)絡(luò)科技)研發(fā)的凈水器，免費安裝使用，前提是先充值500元的水費，用完之后再交500元機芯費用以后可以免費喝水了，這些條件冷女士都答應(yīng)之后，代理商還要求再支付200元的押金，冷女士無奈也答應(yīng)了，孰料卻聯(lián)系不到代理商了。信網(wǎng)(熱線0532-80889431)聯(lián)系到捷森網(wǎng)絡(luò)科技，邴經(jīng)理介紹，自己公司沒有機芯產(chǎn)品，是代理商超出合同約定范圍進行的個人行為，按照代理合同約定，會與代理商解約。

付完錢代理商失聯(lián)

2017年年初，市北區(qū)錦國健身隊舉辦一場團拜會，很多贊助商前往搞促銷活動，市民冷女士作為健身隊的一員，也參加了這次團拜會。團拜會上，捷森網(wǎng)絡(luò)科技的凈水器搞活動，抽中一等獎可以免費獲得一臺凈水器，冷女士抽中了一等獎。

2017年6月份，市北區(qū)總代理商范先生上門為冷女士免費安裝了凈水器，“這個凈水器是需要插水卡的，我先后共充值500元的水費。”范先生說等水卡里的錢用完了，就可以在凈水器內(nèi)插入機芯，以后免費喝水，冷女士隨即支付機芯費用500元，并約定10月初安裝機芯，“機芯沒開發(fā)票，我一直催他，他一直說忙也沒開具。”2017年9月份，范先生再次聯(lián)系到冷女士，說還要另外再支付300元押金才能安裝機芯，“我不同意，后來經(jīng)過協(xié)商，10月份支付200元押金就可以。然而等到10月初再次與范先生聯(lián)系的時候，已經(jīng)聯(lián)系不上了。”

代理商超出合同范圍經(jīng)營自己產(chǎn)品

信網(wǎng)多次致電市北區(qū)總代理商范先生，均被掛斷。

信網(wǎng)聯(lián)系到捷森網(wǎng)絡(luò)科技，邴經(jīng)理介紹，捷森網(wǎng)絡(luò)科技以加盟代理商的方式發(fā)展各地業(yè)務(wù)，“簽訂代理合同，給他們培訓(xùn)，然后每個區(qū)的客戶從安裝到售后都是由代理商自己負責(zé)。”邴經(jīng)理稱，該機芯不屬于公司產(chǎn)品，而且捷森網(wǎng)絡(luò)科技研發(fā)的凈水器是不可以免費用水的，邴經(jīng)理解釋稱，范先生是超出公司范圍經(jīng)營自己的產(chǎn)品，打著捷森網(wǎng)絡(luò)科技的名義向客戶擅自售賣自己的產(chǎn)品，“已經(jīng)嚴(yán)重違反了合同約定，會與范先生解除代理合同。”邴經(jīng)理稱，因為范先生是超出合同范圍擅自進行的個人行為，所以捷森網(wǎng)絡(luò)科技也無法為冷女士安裝機芯，也不會為冷女士辦理500元的退款。

可由工作人員進行調(diào)解

對此，黃島市場監(jiān)督管理局的工作人員表示，因為范先生與捷森網(wǎng)絡(luò)科技存在代理合同關(guān)系，建議冷女士先與捷森網(wǎng)絡(luò)科技協(xié)商，如協(xié)商不成，再由工作人員進行調(diào)解。 信網(wǎng)全媒體記者 潘雅欣