信網(wǎng)8月7日訊 2017年2月前后，高女士在萬象城的優(yōu)勝美地瑜伽花5500元辦理一張瑜伽次卡，之所以選擇這家瑜伽館，是因?yàn)榈昀镉袑I(yè)的印度瑜伽老師，能夠提供專業(yè)的指導(dǎo)。但由于高女士工作繁忙，辦了卡之后一直沒時(shí)間開卡鍛煉，到了4月初她得知店里的印度老師離開了，再加上父親身體不適，高女士就提出了退卡的要求。

“先是優(yōu)勝美地瑜伽的一位徐姓女士接待了我，說差不多10天左右就能退。可到了時(shí)間人家又突然反悔，說自己是另一家印想瑜伽的工作人員，只是接手了優(yōu)勝美地的工作而已。”這樣的答復(fù)讓高女士有些摸不著頭腦，自己明明是在優(yōu)勝美地瑜伽辦的卡，為什么到了要退卡的時(shí)候又突然蹦出來另一家瑜伽館?高女士說，在隨后的溝通中，還曾有一位印想瑜伽的蘇先生跟自己聯(lián)系過，但是口頭承諾退卡后又不了了之了。

“其實(shí)在我辦卡的時(shí)候，優(yōu)勝美地瑜伽就要經(jīng)營不下去了，我也是后來才聽說這家瑜伽館欠著萬象城的房租。”高女士認(rèn)為，優(yōu)勝美地瑜伽的工作人員在這種情況下向自己推銷辦卡，在一定程度上為之后的各項(xiàng)服務(wù)留下了隱患。

信網(wǎng)先電話聯(lián)系了優(yōu)勝美地瑜伽，對于高女士投訴的退卡一事，工作人員表示已經(jīng)解決：“這位顧客退卡的意愿特別強(qiáng)烈，所以就給她退了。”同時(shí)，工作人員也證實(shí)在4月初的時(shí)候這家店的經(jīng)營方式確實(shí)發(fā)生過變動。

據(jù)信網(wǎng)了解，高女士投訴的退卡問題，市南區(qū)湛山市場監(jiān)督管理所曾進(jìn)行過多次協(xié)調(diào)，目前優(yōu)勝美地瑜伽已經(jīng)為高女士辦理了退卡。

信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉