信網(wǎng)·信號(hào)新聞2月5日訊　近日，河北滄州的張先生向信號(hào)新聞(0532-80889431)反映，1月29日，他在擁有超過675萬粉絲的主播“博博”直播間，購買了一款宣稱對(duì)鼻炎問題有功效的“泰國原裝進(jìn)口”鼻舒精油。下單后，張先生在商品詳情頁中發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品外包裝圖片顯示為日用品，生產(chǎn)企業(yè)為“廣東時(shí)尚女孩生物科技有限公司”?？头o信號(hào)新聞的回應(yīng)則前后矛盾，一時(shí)稱“泰國進(jìn)口”，一時(shí)又稱是“泰國授權(quán)、國內(nèi)代工”。

據(jù)張先生描述，他患有過敏性鼻炎。1月29日，他在一個(gè)名為“博博29號(hào)百貨年貨節(jié)”的主播直播間看到，對(duì)方正在介紹一款適用于鼻炎患者的鼻舒精油棉棒。主播在直播中聲稱該產(chǎn)品為“泰國原裝進(jìn)口”，并稱“對(duì)急性的、慢性的、過敏性的以及鼻竇的這四種常見的鼻火火（鼻炎）問題全都管”。聽完介紹后，張先生于次日下單，支付49.9元購得6盒。

然而付款當(dāng)天下午，店鋪客服以“臨時(shí)缺貨”為由聯(lián)系張先生要求退款。與此同時(shí)張先生留意到，商品詳情頁中的外包裝圖片顯示為日用品，生產(chǎn)企業(yè)為“廣東時(shí)尚女孩生物科技有限公司”，地址位于廣州市番禺區(qū)。“直播時(shí)明明說是泰國原裝進(jìn)口，怎么產(chǎn)地是廣東呢？”張先生對(duì)產(chǎn)品來源提出質(zhì)疑。

據(jù)張先生提供的訂單信息，其所購商品名稱為“KAVAGOOD卡瓦庫德鼻舒精油（棉棒型）”，發(fā)貨地顯示為廣東省佛山市，當(dāng)前頁面標(biāo)注“該商品已搶光”，銷售商家為“泰多多”。該商家運(yùn)營主體為“杭州臨平泰多多貿(mào)易商行”，企查查平臺(tái)信息顯示，該個(gè)體工商戶成立于2025年10月23日，至今不足四個(gè)月。

信號(hào)新聞以消費(fèi)者身份咨詢店鋪客服，對(duì)方起初稱商品為“泰國進(jìn)口”，當(dāng)被問及為何顯示生產(chǎn)企業(yè)為廣東公司時(shí)，對(duì)方卻更換了另一位客服，改口稱產(chǎn)品系“泰國品牌授權(quán)在國內(nèi)代生產(chǎn)”，并解釋“上一個(gè)客服是剛來的，不了解情況”。

針對(duì)此事，信號(hào)新聞聯(lián)系了“博博”直播所在平臺(tái)，平臺(tái)工作人員表示，無論是商家還是主播，都應(yīng)確保商品信息及宣傳內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，不得存在不實(shí)宣傳等違規(guī)行為。如經(jīng)核實(shí)主播及商家在銷售過程中涉及虛假宣傳等違規(guī)問題，平臺(tái)將依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以處罰，具體措施包括但不限于扣除信用分、保證金及商品強(qiáng)制下架等。

信號(hào)新聞律師專家?guī)斐蓡T、北京市隆安（青島）律師事務(wù)所史士輝律師表示，如果商品在國內(nèi)代工生產(chǎn)，則屬于國產(chǎn)商品；而“國外原裝進(jìn)口”則指在國外生產(chǎn)并通過代理進(jìn)口銷售的產(chǎn)品。主播作為公眾人物，在直播帶貨過程中有義務(wù)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行準(zhǔn)確了解和如實(shí)介紹，若將實(shí)際產(chǎn)地為國內(nèi)的商品宣稱為國外進(jìn)口，該行為已構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺騙，應(yīng)為此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，平臺(tái)也應(yīng)對(duì)此類行為采取處罰措施。此外，消費(fèi)者在購買后若發(fā)現(xiàn)商品產(chǎn)地與宣傳不符，有權(quán)依法主張三倍賠償。（戴潔 徐基峰）