信網(wǎng)·信號新聞1月24日訊  近日，擁有超400萬粉絲的主播“九天”在直播間帶貨時(shí)，一款可口可樂的保質(zhì)期被標(biāo)注為330個(gè)月（約28年）。針對此事，平臺回應(yīng)稱，系直播間工作人員失誤。主播“九天”表示已第一時(shí)間修正，目前商品頁面顯示的保質(zhì)期為330天。同時(shí)，這次烏龍事件也引發(fā)了網(wǎng)友的圍觀與質(zhì)疑：這是否構(gòu)成虛假宣傳？消費(fèi)者能否據(jù)此主張“退一賠十”？律師進(jìn)行了專業(yè)解讀。

“什么樣的飲料可以放28年不壞？”日前，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱，在觀看主播“九天”的直播時(shí)，發(fā)現(xiàn)其所售可口可樂的產(chǎn)品詳情頁中，保質(zhì)期一欄赫然寫著“330個(gè)月”。換算下來，這款可樂的保質(zhì)期長達(dá)約28年。該發(fā)現(xiàn)隨即讓視頻的評論區(qū)熱鬧起來。“以前覺得‘82年的礦泉水’是個(gè)段子，沒想到可樂把它變成了現(xiàn)實(shí)！”更有不少網(wǎng)友認(rèn)為這是明顯的虛假宣傳，討論是否可向銷售方索取懲罰性賠償金。

針對此事，信號新聞(0532-80889431)聯(lián)系了“九天”直播間所在平臺。平臺工作人員表示，商品信息由商家自主填寫，這次“長壽可樂”事件系直播間工作人員標(biāo)錯(cuò)了保質(zhì)期，本質(zhì)是一場誤會，平臺方面認(rèn)為其性質(zhì)并非誤導(dǎo)消費(fèi)者等嚴(yán)重問題。

主播“九天”在近期直播中也向網(wǎng)友作出解釋，承認(rèn)330個(gè)月保質(zhì)期是標(biāo)注錯(cuò)誤，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問題后已第一時(shí)間修正，目前商品頁面顯示的保質(zhì)期為330天（即約11個(gè)月）。他強(qiáng)調(diào)，所售可口可樂均來自品牌授權(quán)專賣店，保證正品，產(chǎn)品質(zhì)量不受標(biāo)注失誤影響，目前仍正常在售。

那么，對于此類工作人員失誤造成的標(biāo)簽錯(cuò)誤，消費(fèi)者能否（尤其是知情后）故意購買并主張懲罰性賠償呢？信號新聞律師專家?guī)斐蓡T、山東誠功律師事務(wù)所劉國建律師表示，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及最高人民法院相關(guān)司法解釋，食品標(biāo)簽瑕疵若同時(shí)滿足“不影響食品安全”和“不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)”兩個(gè)條件，就不適用“價(jià)款十倍或損失三倍”的懲罰性賠償。

具體到此次事件，他認(rèn)為，保質(zhì)期標(biāo)注錯(cuò)誤系工作人員疏忽，并非故意錯(cuò)標(biāo)，若產(chǎn)品本身質(zhì)量沒有問題，不會因標(biāo)注失誤影響食品安全；而且商家發(fā)現(xiàn)失誤后已及時(shí)更正信息，對普通消費(fèi)者也沒有形成持續(xù)誤導(dǎo)。若消費(fèi)者明知標(biāo)注錯(cuò)誤已存在（或明知系失誤導(dǎo)致），仍故意大量購買以主張高額賠償，既不符合“因個(gè)人或家庭生活消費(fèi)需要購買”的前提，也因標(biāo)注失誤不具備“影響食品安全”或“持續(xù)誤導(dǎo)”的情形，法院通常不支持其懲罰性賠償請求。此類情況下，消費(fèi)者僅可就購買時(shí)確為標(biāo)注錯(cuò)誤狀態(tài)的商品主張退貨退款，而非額外索賠。（谷正原 徐基峰）