信網·信號新聞1月17日訊 近日，吉林消費者齊女士向信號新聞(0532-80889431)反映，其在盒馬App購買的“奔富 BIN 389”紅酒，商品頁面包裝盒上標注年份為2022年，保質期10年，實際收到的禮盒標注年份卻是2016年。在該產品評論區(qū)有多名消費者反映遇到同樣問題，誤以為買到“臨期紅酒”，引發(fā)對平臺信息標注的質疑。

1月6日，齊女士花費377元在盒馬App下單該款紅酒，商品詳細頁的產品圖片里，該紅酒包裝上印有“2022”信息，標注的保質期為10年。因收貨時不在家，她告知配送員將商品放置門口，回家后發(fā)現(xiàn)禮盒上標注的年份為“2016”，與頁面信息不符。

“我不怎么懂酒，選盒馬就是信任正規(guī)平臺，買了準備過年招待親友，頁面標2022年、保質期10年，但發(fā)來的是2016年生產的，都快臨期了，用來招待親友多不合適，感覺貨不對板。”齊女士說。信號新聞查看該商品評論區(qū)發(fā)現(xiàn)，多名消費者發(fā)布帶圖評價，均反映收到的紅酒標注為2016年，且因頁面標注10年保質期，誤以為買到臨期產品，部分消費者還提及產品口感欠佳。

齊女士聯(lián)系盒馬客服提出退款，遭對方以“紅酒類商品需當面驗收，過后不退不換”拒絕。隨后信號新聞與盒馬方面取得聯(lián)系，盒馬同意啟動核查。1月8日，盒馬與齊女士協(xié)商一致，為其辦理全額退款并上門取走商品，雙方達成和解。盒馬方面表示，將強化商品信息審核與管理，避免誤導消費者。

業(yè)內人士介紹說，葡萄酒的保質期一般是指最佳飲用年限，且葡萄酒并非年份越長越好，市面上80%以上的葡萄酒都是為 “即飲” 而生的，適合在最佳飲用年限內飲用；紅酒禮盒標注的2016年實為葡萄采摘年份，并非灌裝生產年份。齊女士認為，普通消費者缺乏專業(yè)酒類知識，難以區(qū)分采摘年份與灌裝年份，且頁面標注10年保質期進一步加劇了誤解，平臺信息標注與實物不符仍屬誤導。她建議，盒馬應在商品頁面明確標注“年份以實物為準”或“圖片僅供參考”，讓消費者自主選擇。（谷正原）