信網(wǎng)/信號(hào)新聞12月13日訊　因?yàn)轫権S“寄件人”取消了警方對(duì)涉詐快遞的攔截，雞西的一位老板眼看著價(jià)值5萬(wàn)元的白銀被涉詐人員提走，信號(hào)新聞12月10日的報(bào)道引發(fā)網(wǎng)友熱議（詳見《西安民警連環(huán)呼沒攔住深圳順豐的涉詐配送 雞西老板眼看著五萬(wàn)白銀被電詐車手提走了》）。有自稱順豐內(nèi)部工作人員的網(wǎng)友表示，“你寄件人叫小豬佩奇一樣發(fā)”，網(wǎng)友們?cè)陉P(guān)注事件進(jìn)展的同時(shí)，也指出了順豐寄件實(shí)名認(rèn)證的漏洞。

11月17日上午，王女士經(jīng)營(yíng)的線上銀鋪來(lái)了一位“大客戶”，要購(gòu)買4000克銀條，還向王女士的建行賬戶轉(zhuǎn)賬了5萬(wàn)元錢。這名客戶自己下單了銀條廠家所在地深圳的順豐快遞，并發(fā)往福建漳州的一個(gè)地址，王女士后來(lái)才意識(shí)到，這單快遞寄件方和收件方都是同一個(gè)人名和電話，且與她無(wú)關(guān)。之后，王女士的建行賬戶被西安方面司法凍結(jié)，原來(lái)之前進(jìn)賬的5萬(wàn)元是涉詐資金。西安經(jīng)辦民警馬上聯(lián)系順豐，攔截這項(xiàng)涉詐運(yùn)單，但警方介入也未能攔住，順豐方面以“寄件人有權(quán)取消退回申請(qǐng)”為由，取消了民警的攔截申請(qǐng)。11月18日18時(shí)左右，這批銀條被涉詐人員成功簽收。

12月11日，當(dāng)事的銀鋪店主王女士介紹，目前她收款的建設(shè)銀行賬戶仍處于凍結(jié)狀態(tài)。她聯(lián)系西安的辦案民警，對(duì)方并未透露案件的具體進(jìn)展，她又致電順豐客服。工作人員稱，系統(tǒng)里登記的寄件人叫陸某某，且已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證過了。但據(jù)王女士了解，這個(gè)陸某某并不是受她委托在深圳寄出5萬(wàn)元白銀的人。

帶著王女士的疑問，信號(hào)新聞嘗試在順豐微信小程序下單，并詢問快遞員，如果是自己下單，讓別人實(shí)際交付，是否需要核實(shí)對(duì)方身份。“不用身份證，你下完單之后，我直接去取就行。”信號(hào)新聞?dòng)致?lián)系到順豐客服，工作人員稱，順豐認(rèn)定的寄件人就是訂單上顯示的，可能是下單人，也可能是下單人填寫的其他人，“如果實(shí)際寄送貨物的人不是訂單上填寫的寄件人，則無(wú)需進(jìn)行身份確認(rèn)。”信號(hào)新聞?dòng)肿稍兛头跖坑龅降氖虑?，即收件人和寄件人都是預(yù)先填好的同一人，導(dǎo)致問題訂單無(wú)法追回應(yīng)該怎么辦。順豐客服坦言，他們之前也遇到過類似情況，“一般我們會(huì)建議升級(jí)處理，也就是報(bào)警或請(qǐng)求其他部門介入。”信號(hào)新聞注意到，有自稱順豐內(nèi)部工作人員的網(wǎng)友發(fā)帖表示，“你寄件人叫小豬佩奇一樣發(fā)（件）”。

一個(gè)系統(tǒng)里“實(shí)名認(rèn)證”的寄件人可以取消退回申請(qǐng)，而真正寄送貨物的人卻無(wú)力取消，甚至能讓警方攔截失效，那么寄件“實(shí)名制”的意義何在？信號(hào)新聞通過12305郵政熱線聯(lián)系到了廣東郵政部門相關(guān)工作人員，其明確表示，“寄件人”指的是將快遞實(shí)際交付給快遞員的人，而不是填寫在下單頁(yè)面寄件人一欄的人。也就是說，在核實(shí)身份時(shí)，需要實(shí)際交付人提供身份證件進(jìn)行郵寄，“攬收的時(shí)候，業(yè)務(wù)人員要拿著下單人和交件人的身份信息，進(jìn)行核驗(yàn)，曾有過網(wǎng)上認(rèn)證，也需要當(dāng)場(chǎng)填寫身份證件信息。”

信號(hào)新聞發(fā)現(xiàn)，順豐方面對(duì)于寄件實(shí)名制的說法，也涉嫌違反國(guó)家郵政局《郵件快件實(shí)名收寄管理辦法》。根據(jù)該《管理辦法》，“寄件人交寄郵件、快件時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示本人有效身份證件，如實(shí)填寫郵件詳情單、快遞運(yùn)單等寄遞詳情單”，否則寄遞企業(yè)不得收寄郵件、快件。寄遞企業(yè)違規(guī)將會(huì)受到怎樣處罰？信號(hào)新聞?shì)氜D(zhuǎn)聯(lián)系了順豐總部所在地的深圳市郵政管理局，一名工作人員表示：“我們這是內(nèi)部電話，無(wú)論咨詢或者投訴，均無(wú)法提供幫助。”

信號(hào)新聞查詢發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)快遞企業(yè)因未履行實(shí)名制被罰的案例屢見不鮮。如2024年云南省紅河州郵政管理局就曾對(duì)某快遞公司未按規(guī)定報(bào)送實(shí)名收寄信息行為，作出罰款人民幣8000元，直接負(fù)責(zé)的主管人員罰款1000元的行政處罰。（李如藝）