信網(wǎng)/信號新聞11月17日訊　律師事務(wù)所本該是最遵紀(jì)守法的地方，可周女士卻在廣東哲策律師事務(wù)所（以下簡稱“廣東哲策”）遭遇了一系列“不合法”的事：試崗協(xié)議里的日薪低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；辭退員工不給工資，勞動(dòng)仲裁后，仍不按裁決書支付工資和賠償金。近日，當(dāng)事人周女士在講述自己遭遇的同時(shí)，還向信號新聞(0532-80889431)介紹了廣東哲策的業(yè)務(wù)開展情況。周女士說：“該所的大部分法務(wù)銷售都不懂法律，全靠摸準(zhǔn)客戶想追回欠款的心理忽悠成交。”因此，她懷疑這家律所是一家“網(wǎng)推所”。

費(fèi)盡周折要回律所上班四天工資

周女士是通過BOSS直聘在廣東哲策找到工作的，崗位是法務(wù)銷售。8月29日，周女士到崗上班，和律所簽了一份《新員工試崗協(xié)議》。協(xié)議約定，試崗期為8月29日至9月4日，日薪80元，每周工作6天，周日休息。

9月2日，周女士收到負(fù)責(zé)人的通知：“經(jīng)過這幾天的考核，你不太適合這個(gè)行業(yè)，明天過來辦理一下離職手續(xù)。”當(dāng)周女士追問具體理由時(shí)，對方僅以“不適合這份工作”回應(yīng)。她當(dāng)場提出結(jié)算已工作天數(shù)的工資，卻被負(fù)責(zé)人以“未到發(fā)薪時(shí)間”搪塞。

“我沒想到最該守法的地方會(huì)有違法行為。”周女士告訴信號新聞，索要工資和補(bǔ)償無果后，她向廣州市勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)提起仲裁。仲裁結(jié)果顯示，廣東哲策試崗協(xié)議里的工資低于廣州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，被認(rèn)定為違規(guī)。廣東哲策需要按照3074.71元的月工資標(biāo)準(zhǔn)，支付周女士4天的工資473.03元，還要支付一筆違法解除勞動(dòng)合同的賠償金3074.71元。

不過周女士拿到工資和賠償金的過程同樣曲折：廣東哲策并沒有在裁決書下達(dá)三日內(nèi)付款，直到周女士把這段不愉快的經(jīng)歷發(fā)到了社交平臺(tái)“曝光”，又到招聘平臺(tái)BOSS直聘投訴后，廣東哲策才主動(dòng)聯(lián)系周女士付款。

用話術(shù)吸引意向客戶成交

信號新聞聯(lián)系該律所時(shí)，工作人員確認(rèn)周女士的款項(xiàng)已支付、問題已解決，但對于“無故辭退員工”“仲裁前拒不發(fā)薪”等問題，對方均回應(yīng)“不了解情況”，稱會(huì)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后反饋。截至發(fā)稿前，信號新聞未收到回復(fù)。

周女士告訴信號新聞，在她看來，廣東哲策實(shí)際上是一家“網(wǎng)推所”，“他們會(huì)在社交平臺(tái)直播，直播時(shí)接入的客服企業(yè)微信，就是我們法務(wù)銷售的賬號，接手的案件大多是債務(wù)糾紛。更離譜的是，大部分法務(wù)銷售都不懂法律，全靠摸準(zhǔn)客戶想追回欠款的心理‘忽悠’。”

周女士說，對于法務(wù)銷售的工作，律所有一套完整的培訓(xùn)話術(shù)。話術(shù)里會(huì)讓法務(wù)銷售告訴意向客戶“我們是一個(gè)覆蓋全國的法務(wù)平臺(tái)，合作律所有3000多家，合作律師有上萬名”。法務(wù)銷售在簡單了解案件信息后，會(huì)加上意向客戶的微信，之后通過視頻溝通聯(lián)系。

“我上班這幾天，每天能接觸20多個(gè)意向客戶，但是沒有成交的。”周女士說，作為法務(wù)銷售，會(huì)簡單了解意向客戶糾紛的時(shí)間、標(biāo)的額等信息，問一下意向客戶的訴求以及債務(wù)人的態(tài)度，隨后就要展開“銷售攻勢”，盡快促成簽單。在周女士發(fā)來的話術(shù)里看到，“挑撥與債務(wù)人關(guān)系”這幾個(gè)字被標(biāo)黃，后面還有詳細(xì)的說明，比如，要讓對方意識(shí)到之所以要不回錢是因?yàn)?ldquo;給債務(wù)人的壓力不夠”，而打官司無疑可以給債務(wù)人施加壓力。法務(wù)銷售可以用同地區(qū) 、同類型案件的素材“講故事”，以便增加信任感。

信號新聞看到，話術(shù)里有一部分是“百問百答”，其中對于意向客戶“沒錢”“商量一下”“考慮一下”“先辦事再給錢”的說法，都有好幾個(gè)應(yīng)對的話術(shù)。例如會(huì)告知對方年底法院會(huì)停止受理新的案件，這樣案子又要拖上幾個(gè)月，以此來給意向客戶增加緊迫感。

無法律知識(shí)也能當(dāng)法務(wù)銷售

據(jù)了解，廣東哲策律師事務(wù)所的組織形式為普通合伙，設(shè)立資產(chǎn)30萬元，成立于2024年12月18日。該所在BOSS直聘上發(fā)布的公司簡介稱：哲策律師事務(wù)所由司法部核名，經(jīng)廣東省司法廳準(zhǔn)予設(shè)立，現(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師6名。

11月12日，信號新聞在BOSS直聘平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，廣東哲策發(fā)布了26個(gè)招聘崗位，其中法務(wù)銷售、案件受理客服、銷售精英等銷售類崗位占比頗高。信號新聞以應(yīng)聘者身份咨詢法務(wù)銷售崗位，該律所工作人員介紹，其核心業(yè)務(wù)為經(jīng)濟(jì)糾紛、個(gè)人債務(wù)糾紛等民事案件，崗位工作內(nèi)容是“公司提供精準(zhǔn)資源，用企業(yè)微信溝通，解答客戶咨詢問題，對客戶案件問題進(jìn)行分析，制定提供解決方案，達(dá)成委托成交，成交后由后端專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)服務(wù)”，同時(shí)明確表示“無法律知識(shí)也能勝任，主管會(huì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)”。

律所因違規(guī)網(wǎng)推被吊銷執(zhí)業(yè)證書

11月3日，廣東省司法廳公布行政處罰決定書，廣東弘胤律師事務(wù)所因長期與第三方公司違規(guī)合作、以不正當(dāng)手段承攬業(yè)務(wù)，被監(jiān)管部門頂格處罰吊銷執(zhí)業(yè)證書。這家成立僅3年的律師事務(wù)所，成為整頓“網(wǎng)推所”亂象的最新典型案例。媒體曾報(bào)道，僅今年上半年，廣東一地被行業(yè)處分或行政處罰的“網(wǎng)推所”已達(dá)17家。為規(guī)范律師行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣秩序，維護(hù)法律服務(wù)市場公平與當(dāng)事人合法權(quán)益，廣東省律協(xié)還于9月發(fā)布了《廣東省律師行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣行為管理規(guī)定（試行）》，明確網(wǎng)絡(luò)推廣賬號需由律所或律師本人規(guī)范管理，通過網(wǎng)絡(luò)推廣獲取的業(yè)務(wù)，需明示備案收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得作出不當(dāng)承諾，由律所簽訂書面合同。同時(shí)規(guī)定網(wǎng)推解答法律問題、分析案件、協(xié)商委托等事宜，需由執(zhí)業(yè)律師主導(dǎo)。

律所可以招聘法律“小白”當(dāng)法務(wù)銷售嗎？針對廣東哲策律師事務(wù)所的情況，信號新聞采訪了廣東省廣州市白云區(qū)司法局，該局工作人員表示，律所允許配備非律師工作人員，但非律師人員若自稱律師與客戶對接溝通案件相關(guān)情況，屬于違規(guī)，相關(guān)部門將依法予以處罰。（戴潔）