近期，青島一場非法使用人臉識別的事件鬧得沸沸揚揚。膠州華潤城推出“帶人購房返傭金”活動，王女士按要求帶自己弟弟購房后，竟然無法享受傭金。華潤城方面的解釋是，他們的人臉識別系統(tǒng)曾在去年抓拍到王女士的弟弟，因此屬于“自然到訪”。（詳見《華潤置地宣稱帶人購房返傭金 憑借人臉識別遲遲未兌現(xiàn)》）

在房地產(chǎn)銷售過程中，如果購房者是看了房企宣傳后去看房，被稱為“自然到訪客戶”；如是是被中介帶去看房，則屬于“渠道客戶”，購房訂單成交后，房企要給予中介一定的“好處費”，即傭金。相較于動輒幾十萬、上百萬甚至幾百萬的總房款，對大多數(shù)人來說，傭金是一筆不小的費用。

為了區(qū)分自然到訪客戶和渠道客戶，進而判斷傭金應該發(fā)給樓盤現(xiàn)場銷售還是中介，人臉識別系統(tǒng)已經(jīng)成為青島一些售樓處的“標配”。據(jù)媒體報道，在青島遼陽西路上的遠洋萬和城售樓處、即墨區(qū)萊青路上的天泰·天空之城售樓處等都設有多處攝像頭，有的很是醒目，有的則頗為隱蔽。當購房者到訪售樓處時，面部信息會被記錄并上傳至開發(fā)商的系統(tǒng)中長期留存，這是多么可怕的事情！

刷臉付款、刷臉驗票、刷臉進小區(qū)……隨著信息技術的發(fā)展，人臉識別技術在日常生活中的應用場景越來越多，其使用邊界問題，一直爭議不斷，成為大數(shù)據(jù)下的一把“雙刃劍”。

開發(fā)商通過人臉識別技術對購房者來源進行判斷，以便達到控制銷售成本的目的，但對購房者來說，安全更為重要。人臉識別技術靠采集生物信息進行識別，如果被非法獲取，個人的行程軌跡、人際關系、財產(chǎn)等隱私信息都將暴露，由此帶來的風險不容忽視。此前，青島市南區(qū)貴州路一小區(qū)啟用能“刷臉”的門禁后，部分業(yè)主擔憂面部信息泄露不愿“露臉”，和業(yè)主委員會產(chǎn)生爭議。

沒有規(guī)矩，不成方圓。事實上，對于人臉識別技術濫用現(xiàn)象，并非無法可依。雖然《民法典》、最高人民法院發(fā)布的司法解釋、《中華人民共和國個人信息保護法》等都對與人臉識別技術相關的個人信息保護作出規(guī)定，但出臺專門的制度規(guī)范還是很有必要的。8月8日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《人臉識別技術應用安全管理規(guī)定（試行）（征求意見稿）》，劃出人臉識別技術應用的制度紅線，明確賓館、銀行等經(jīng)營場所中的使用規(guī)范，為個人信息保護筑起“銅墻鐵壁”。

技術本身沒有好壞，關鍵在于如何使用。要想實現(xiàn)人臉識別技術的安全應用，僅靠司法保障是不夠的，需要多方共同努力。一方面，需要不斷提高人臉識別技術研發(fā)水平，增強系統(tǒng)性風險管控能力，封堵信息泄露的漏洞；另一方面，強化執(zhí)法力度，嚴厲查處濫用人臉識別技術的企業(yè)和個人，確保技術合法、合規(guī)使用；對于公眾而言，要增強個人信息保護意識，謹慎選擇使用人臉識別技術的場景，提高防范詐騙的能力。

信息時代下，讓人臉識別技術規(guī)范起來，找到便捷與安全之間的平衡點，才能更好的享受“科技紅利”，增強生活幸福感，推動數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展。

信網(wǎng)評論員 戴慧慧