信網(wǎng)3月10日訊 (記者 谷正原)1月11日,市民羅先生在麗達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)(中山店)購(gòu)買(mǎi)了6瓶300ml裝咖世家濃咖啡飲料,購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)該商品已過(guò)期,將情況反映至服務(wù)臺(tái)后并未得到有效處理。信網(wǎng)(熱線0532-80889431)就此事聯(lián)系了超市客服部,工作人員表示確有此事,目前經(jīng)銷(xiāo)商正在就賠償數(shù)額問(wèn)題與消費(fèi)者協(xié)商。
1月11日,羅先生在麗達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)(中山店) 購(gòu)買(mǎi)到6瓶300ml裝咖世家濃咖啡飲料,購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)該商品生產(chǎn)日期為2022年3月9日,保質(zhì)期10個(gè)月,單價(jià)每瓶為7元。據(jù)羅先生所述,購(gòu)買(mǎi)后他發(fā)現(xiàn)該商品已過(guò)期2天。
為了解詳情,信網(wǎng)致電超市服務(wù)臺(tái),了解到信網(wǎng)的采訪要求后,超市工作人員表示確有此事,目前經(jīng)銷(xiāo)商正在就賠償數(shù)問(wèn)題與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商。
隨后,產(chǎn)品代理經(jīng)銷(xiāo)商周經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系了信網(wǎng),周經(jīng)理表示,過(guò)期商品未及時(shí)下架,理貨員確實(shí)存在一定過(guò)失,但是消費(fèi)者曾提出希望每瓶賠償他1000元,后經(jīng)過(guò)協(xié)商,賠償標(biāo)準(zhǔn)降到了每瓶800元,但總計(jì)4800元的賠償數(shù)額讓月收入不足3000元的理貨員難以承擔(dān)。“產(chǎn)品確實(shí)是過(guò)期了,但是他是分單購(gòu)買(mǎi)的,明顯是職業(yè)打假,我曾提出過(guò)讓他寄回6瓶過(guò)期商品,我個(gè)人一次性賠償他800元的解決方案,但是他拒絕接受,不愿繼續(xù)讓步,這讓我們的協(xié)商陷入了僵局。”
信網(wǎng)從超市客服部了解到,截至發(fā)稿時(shí),雙方還未就此事達(dá)成和解。
針對(duì)上述情況,青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員介紹,“知假買(mǎi)假牽涉利益廣泛,矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜,像這種分單購(gòu)買(mǎi),每單索賠1000元的行為,目前沒(méi)有明確的法規(guī)來(lái)判斷對(duì)錯(cuò),有這種情況發(fā)生,我們也只能是對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。”
買(mǎi)到過(guò)期商品,理應(yīng)尋求法律維權(quán),但是同一批次商品,分多單購(gòu)買(mǎi),然后每單尋求1000元賠償,還能獲得法律支持嗎?對(duì)此,山東雅君律師事務(wù)所郭鐵鈞律師評(píng)析,分單購(gòu)買(mǎi)并要求按單賠償,很有可能是消費(fèi)者事先發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題后,為獲得懲罰性賠償而購(gòu)買(mǎi),這種方式雖然會(huì)與經(jīng)營(yíng)者的一些觀點(diǎn)發(fā)生沖突,但委實(shí)沒(méi)有不符合法律規(guī)定的地方,“類(lèi)似的案件很多,一部分打假人分單購(gòu)買(mǎi)并分案起訴,最終獲得了法院支持,也有一部分未被支持,至今沒(méi)有決斷性的定論,但是食品藥品領(lǐng)域的知假買(mǎi)假和分單購(gòu)買(mǎi)均是被目前法律所允許的。”
[來(lái)源:信網(wǎng) 編輯:秦璐]大家愛(ài)看
