信網(wǎng)1月4日訊（記者 趙寶輝）2021年第七次人口普查青島市北區(qū)常住人口109.69萬，其中，60歲以上占比24.57%，65歲以上占比16.64%，市北區(qū)老齡人口占比明顯高于全國平均值，是一個(gè)老齡化程度更高的區(qū)域。市北區(qū)人大代表、中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司青島市分公司高級政工師程付軍通過走訪了解到，許多老年人在一日三餐上開始嘗試社區(qū)食堂或者外賣，一般小的疾病也喜歡在就近理療處理，一些家務(wù)也想外包服務(wù)等等，這些就提升了他們對社區(qū)小環(huán)境內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)配套功能的要求。為此，他建議，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)。

“特別是在目前新冠疫情防控工作進(jìn)入新形態(tài)下，老年人的健康、養(yǎng)老、生活等需求就顯得更加突出。”程付軍在社會調(diào)研過程中了解到，市北區(qū)從2020年開始分區(qū)組織了由社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參與的社區(qū)食堂、醫(yī)療、家政等服務(wù)，由于需求方和供應(yīng)方的信息不通暢，影響供需雙方的聯(lián)絡(luò)對接，使供應(yīng)方困于量小成本高而積極性不高，需求方困于價(jià)高服務(wù)不及時(shí)而不滿意的情況。

程付軍說：“我建議區(qū)級主管部門單位要進(jìn)一步提高區(qū)域老齡化需求不斷增長的應(yīng)對工作，本著服務(wù)老年人的原則，進(jìn)一步增加社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（日間照料中心）的數(shù)量建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局，方便老年人享受到服務(wù)，要進(jìn)一步提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（日間照料中心）的品質(zhì)提升，完善配套設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)老年人的體驗(yàn)感和獲得感。”

另外，相關(guān)主管部門還應(yīng)把好社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等社會資源合作方的進(jìn)入關(guān)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范流程；要對參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的社會資源機(jī)構(gòu)實(shí)體加強(qiáng)政策指導(dǎo)和扶持。“這時(shí)候信息知曉度就顯得尤為重要，要認(rèn)真研究老年人的需求特點(diǎn)，擴(kuò)大政策宣傳，讓老年人知曉養(yǎng)老服務(wù)提供的單位、地點(diǎn)、方式以及價(jià)格等主要信息，解決需求端和供給端信息不對稱等問題。”

“老年人需求涉及多方多面，這就要求應(yīng)認(rèn)真探索立足社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（日間）的工作實(shí)際，進(jìn)一步完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的職責(zé)定位和功能作用，拓展服務(wù)范圍，增加服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)開展老年人急需的送藥、送餐、理發(fā)、代購、家政服務(wù)等工作。”

在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)過程中，程付軍提到要加強(qiáng)部門統(tǒng)籌配合，完善工作溝通協(xié)作機(jī)制，通過聯(lián)席會議等形式，針對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心工作中的困難和問題，及時(shí)研究解決；認(rèn)真探索整合全區(qū)的物業(yè)、醫(yī)療、家政、餐飲、物流、保險(xiǎn)、交通等資源，統(tǒng)籌指導(dǎo)協(xié)調(diào)、完善布局，明確服務(wù)內(nèi)容和范圍標(biāo)準(zhǔn)，以此促進(jìn)為老年人提供服務(wù)工作的質(zhì)量提升。