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兩家美容店相互介紹客戶 要退款卻來回踢皮球

部分轉賬記錄。(來源:受訪者)

信網9月5日訊(記者 杜杲燃) 青島的于女士在位于臺灣六路的佳蒂醫(yī)療花6000多元辦了一張美容卡,錢卻轉到另一家公司市北區(qū)桂枝麗人皮膚管理中心(以下簡稱:桂枝麗人)的賬戶。做了兩次項目以后,佳蒂醫(yī)療就關門了,于女士被轉到了美肌工坊,而美肌工坊的實際運營公司市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心和桂枝麗人為同一個負責人。距離太遠,于女士就想要退掉這張卡,但是被拒絕了。目前雙方相互踢皮球,于女士至今沒拿到退款。

花6000多辦了張美容卡顧客要退掉

2021年11月份,于女士在美團上團購了一個微針和光子嫩膚的美容護膚項目,原價300多元,團購完以后,她就到位于臺灣六路上的佳蒂醫(yī)療做項目,在業(yè)務人員的推薦下,又辦理了美容卡,“當時花了6228元,第二次到店時又讓我花600元買了3次修復項目。”

于女士辦的這張卡包含5次微針和8次光子嫩膚,當天她將錢轉給了一家叫做市北區(qū)桂枝麗人皮膚管理中心的賬戶。據介紹,她做的美容項目并非佳蒂醫(yī)療的業(yè)務范圍,佳蒂醫(yī)療與青島中央商務區(qū)美肌工坊的實際運營者市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心是合作關系,佳蒂醫(yī)療負責醫(yī)美客戶,美肌工坊則負責生活美容的客戶。而這家市北區(qū)桂枝麗人皮膚管理中心與市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心其實是同一個負責人。“我的美容項目屬于生活美容,實際是美肌工坊給我做的。”

于女士在佳蒂醫(yī)療做了兩次項目以后,佳蒂醫(yī)療就關門了,店方讓她到青島中央商務區(qū)的美肌工坊繼續(xù)做項目。由于距離太遠,于女士就想要退掉這張美容卡,但被拒絕了。“市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心說錢已經給佳蒂醫(yī)療了,讓找對方退款。”對于這個說法,于女士并不認同,自己雖然是在佳蒂醫(yī)療辦的卡,但錢是轉給了市北區(qū)桂枝麗人皮膚管理中心,而且自己做的也是生活美容項目,提供服務的是美肌工坊,這筆錢應該誰收取由誰來退。

佳蒂醫(yī)療:跟我們沒有關系

“跟我們沒有關系。”9月2日,信網根據于女士提供的聯(lián)系方式,聯(lián)系到佳蒂醫(yī)療的一名工作人員,他表示目前佳蒂醫(yī)療確實閉店了,之前與市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心有過合作關系,佳蒂醫(yī)療主要做醫(yī)美項目,而市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心沒有醫(yī)美的相關資質,主要做生活美容項目,兩家機構相互介紹客戶。雖然于女士是在他們店里交的錢,但錢給了市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心,與佳蒂醫(yī)療沒有關系。

嬌妃雪皮膚管理中心:可以繼續(xù)做項目

“這筆錢我們已經給了佳蒂醫(yī)療。”市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心李經理表示,市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心與市北區(qū)桂枝麗人皮膚管理中心確實是一家的,但是對于于女士的退款并不認可,她認為市北區(qū)桂枝麗人皮膚管理中心只是中間環(huán)節(jié),最終的收款方是佳蒂醫(yī)療,這筆錢應該找佳蒂醫(yī)療索要。

李經理介紹,市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心與佳蒂醫(yī)療之前確有合作關系,但是合作期間并不愉快,目前雙方也有糾紛。“他們還欠著我們的錢。”李經理說,因為做生意都不容易,所以沒有就糾紛采取法律手段。

對于于女士的情況,李經理態(tài)度堅定:出于顧客的考慮,可以繼續(xù)做項目,但退款要找佳蒂醫(yī)療。

律師認為錢交給誰就找誰退沒錯

“錢交給了誰,就找誰退款,消費者的這個做法沒有什么問題。”北京市煒衡(青島)律師事務所的陳雪梅表示,作為消費者而言,雖然是在佳蒂醫(yī)療的場所內交錢辦的卡,但是錢是轉給了市北區(qū)桂枝麗人皮膚管理中心,并且手中也有轉賬記錄,市北區(qū)桂枝麗人皮膚管理中心與市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心也被證實是同一家,那么,顧客向市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心索要退款并無不妥。

“顧客與佳蒂醫(yī)療沒有任何來往證據,雖然是在佳蒂醫(yī)療的場地,但佳蒂醫(yī)療沒有給顧客提供過服務,實際提供服務的是市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心。”陳律師認為,市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心與佳蒂醫(yī)療之間的問題與顧客沒有任何關系,即便這筆錢確實給了佳蒂醫(yī)療,也應該由市北區(qū)嬌妃雪皮膚管理中心向佳蒂醫(yī)療索要,而不是讓顧客去要。

[來源:信網 編輯:戴慧慧]
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2022 09/05 14:22
· 來源 ·
信網
· 作者 ·
杜杲燃
· 責編 ·
戴慧慧
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