信網(wǎng)6月14日訊 13日下午，突如其來的狂風(fēng)暴雨讓一些市民的家中受損嚴(yán)重，家住洞庭湖路12號(hào)的孫本華老人家的屋頂被樓頂?shù)顾臒焽柙覊?，多層預(yù)制板破損。正在老人不知如何是好時(shí)，市南區(qū)為轄區(qū)范圍內(nèi)人員的人身安全、所有居民住房及其相關(guān)財(cái)產(chǎn)購(gòu)買了社會(huì)公眾安全險(xiǎn)發(fā)揮了作用，第一筆3萬元的賠付款一天之內(nèi)就打到了老人的賬戶中。信網(wǎng)了解到，市南區(qū)每年投入800多萬元為居民購(gòu)買社會(huì)公眾安全險(xiǎn)，兩年內(nèi)累計(jì)賠付金額達(dá)300萬元，將平安市南的工作落到了實(shí)處。

狂風(fēng)大雨導(dǎo)致房屋受損 3萬元賠付款24小時(shí)已到賬

“昨天下午五點(diǎn)多天就黑了，我兒正在北屋的陽臺(tái)看有沒有水漏進(jìn)來，就聽見南屋轟的一聲響，抬頭一看發(fā)現(xiàn)是屋頂?shù)粝聛砹恕?rdquo;74歲的孫本華老人住在洞庭湖路12號(hào)，14日下午信網(wǎng)來到老人家里時(shí)，南側(cè)屋子里豎著好幾根立柱，把破損的屋頂撐了起來。13日傍晚的一場(chǎng)狂風(fēng)暴雨刮倒了樓頂?shù)臒焽?，一噸多重的水泥塊壓在老房子的屋頂，六層預(yù)制板有的直接斷裂，有的則出現(xiàn)了明顯裂縫，孫大爺只能報(bào)警求助。

晚上六點(diǎn)十分左右，街道和社區(qū)工作人員先趕到了孫大爺家中，在查看了房屋受損情況后決定先疏散全樓居民以保障安全。晚上九點(diǎn)，中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司了解到這一案情，也馬上安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。

老房子受損，孫大爺心里特別著急，可讓他沒想到的是，不到一天的時(shí)間他就收到了第一筆3萬元的賠付款，解了他的燃眉之急。原來，自2016年開始，市南區(qū)就為處在轄區(qū)范圍內(nèi)人員的人身安全、所有居民住房及其相關(guān)財(cái)產(chǎn)購(gòu)買了社會(huì)公眾安全險(xiǎn)。針對(duì)13日下午的極端天氣，承保社會(huì)公眾安全險(xiǎn)的兩家保險(xiǎn)公司已經(jīng)分別接到100多起人身受傷和近200起房屋財(cái)產(chǎn)受損報(bào)案，在不到24小時(shí)內(nèi)，兩筆預(yù)付賠款已經(jīng)順利發(fā)放。

承保公司開通綠色通道 多方式查勘提高賠付效率

信網(wǎng)了解到，市南區(qū)為轄區(qū)范圍內(nèi)人員購(gòu)買的社會(huì)公眾安全險(xiǎn)分為政府救助保障險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)保障險(xiǎn)兩大種類，政府救助保障險(xiǎn)由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島市分公司承保，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)由中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司承保。

中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司非車險(xiǎn)理賠部總經(jīng)理周立軍介紹說，險(xiǎn)情發(fā)生后公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安排工作人員第一時(shí)間到報(bào)案的居民家中現(xiàn)場(chǎng)施救、查勘現(xiàn)場(chǎng)，并幫助居民最大程度上減輕損失。為了提高工作效率，在安排了現(xiàn)場(chǎng)查勘之外，公司還啟動(dòng)了微信查勘和授權(quán)查勘，對(duì)于能夠確定受損情況且理賠金額在萬元以下的，保證24小時(shí)內(nèi)賠付到位。“像孫大爺家的這種情況，我們接到報(bào)案后15分鐘就到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，一直到凌晨十二點(diǎn)半才離開，第一時(shí)間摸清楚居民家中的受損情況，保證居民能夠盡快得到賠付。”

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司市南支公司非車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人丁人楷表示，針對(duì)像昨天那樣的極端天氣，公司啟動(dòng)了與急救部門的聯(lián)動(dòng)，如果有市民在市南區(qū)所轄區(qū)域內(nèi)受傷，保險(xiǎn)公司可以先行賠付治療費(fèi)，“根據(jù)不同的保險(xiǎn)項(xiàng)目，最高賠付金額從5萬到80萬元不等。”

“從昨天開始，公司的24小時(shí)接報(bào)案電話95518增開30名人工坐席專門受理報(bào)案，專門開通綠色理賠通道。今天上午，公司已經(jīng)安排專人到江蘇路街道、香港中路街道慰問受傷居民，為廣西路一名傷者送去800元預(yù)付賠款。公司也將將持續(xù)跟進(jìn)受傷居民的救助和各項(xiàng)賠付工作。”

兩年內(nèi)市南區(qū)已賠付社會(huì)公眾安全險(xiǎn)近500起

市南區(qū)委政法委副調(diào)研員魏訓(xùn)環(huán)向信網(wǎng)介紹，最近兩年市南區(qū)每年投入800多萬元購(gòu)買了社會(huì)公眾安全險(xiǎn)。與2017年相比，2018年政府救助保障險(xiǎn)將志愿活動(dòng)救助保險(xiǎn)每次事故每人賠償限額由15萬元提高到80萬元，并新增居民意外死亡殘疾救助保險(xiǎn)，只要是市南區(qū)戶籍人員和持有居住登記憑證或居住證的外來人員，在任何地方因意外傷害導(dǎo)致死亡或殘疾，均納入政府救助范圍，使社會(huì)公眾安全險(xiǎn)更多、更公平、更實(shí)在地惠及廣大人民群眾。

據(jù)悉，自市南區(qū)社會(huì)公眾安全險(xiǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)以來,已受理報(bào)案504起，賠付473起，金額達(dá)300萬元，真正構(gòu)筑起政府出資買單、群眾免費(fèi)受益的普惠型、無差別的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防化解保障機(jī)制，把平安市南建設(shè)打造成為實(shí)實(shí)在在的惠民工程。

信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉