信網(wǎng)1月4日訊 “金獅廣場(chǎng)的ZOO COFFEE突然關(guān)門了，會(huì)員卡里的錢該找誰(shuí)退?”宋女士告訴信網(wǎng)(0532--80889431)，元旦那天她發(fā)現(xiàn)金獅廣場(chǎng)的ZOO COFFEE沒(méi)有任何征兆地關(guān)門了，自己之前充值的儲(chǔ)值卡里面還有300多元錢沒(méi)有消費(fèi)，而且現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不到門店的工作人員了。金獅廣場(chǎng)方面表示，ZOO COFFEE是連鎖經(jīng)營(yíng)的，持卡會(huì)員可以到另外的門店消費(fèi)或者申請(qǐng)退卡。

宋女士告訴信網(wǎng)，這張面值500元的儲(chǔ)蓄卡是2017年辦理的，至今卡里還有300多元的余額。“元旦那天我去金獅廣場(chǎng)逛街，突然發(fā)現(xiàn)ZOO COFFEE關(guān)門了。我打會(huì)員卡上的電話也一直沒(méi)人接。”

由于聯(lián)系不到ZOO COFFEE的工作人員，信網(wǎng)只能向青島金獅廣場(chǎng)了解情況。“ZOO COFFEE是2017年8月撤店的，撤店之前確實(shí)沒(méi)有通知到消費(fèi)者。不過(guò)據(jù)我們了解，ZOO COFFEE是連鎖經(jīng)營(yíng)的，儲(chǔ)值卡在其他門店也可以消費(fèi)。”工作人員說(shuō)，目前消費(fèi)者可憑會(huì)員卡到卓越大融城的ZOO COFFEE消費(fèi)，也可以到連鎖店鋪辦理退卡。

信網(wǎng)就此事咨詢了嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員稱出現(xiàn)這種情況消費(fèi)者首先要保留好相關(guān)證據(jù)，“目前還沒(méi)有接到消費(fèi)者關(guān)于ZOO COFFEE的投訴。由于店鋪已經(jīng)關(guān)門，我們會(huì)通過(guò)工商系統(tǒng)內(nèi)的注冊(cè)信息聯(lián)系商家，幫助消費(fèi)者解決退卡的問(wèn)題。”信網(wǎng)全媒體記者 王娟