信網(wǎng)12月12日訊 手機沒有信號很正常，可是每天定時沒信號就有點怪了。近日，市民張先生就向信網(wǎng)(熱線0532-80889431)反映，自己的手機連續(xù)一個多禮拜，每天晚上11點就準時從滿格降低到一格。中國聯(lián)通客服人員表示，造成信號降低的原因有很多，而張先生的信號問題很有可能是手機設置問題或者手機中病毒造成的。

“上網(wǎng)倒是沒有影響，就是偶爾會有電話，打著打著就斷線了。而在晚上11點之前，手機信號一直都是滿格的，可過了11點信號直接降到了一格。”在一次打電話的過程中，張先生偶然發(fā)現(xiàn)了手機信號的蹊蹺事，他懷疑這與自己家附近的聯(lián)通基站有關。

中國聯(lián)通的客服人員表示，一般導致信號降低的情況有四種，分別是手機設置問題 、 手機卡磨損 、 附近聯(lián)通基站出現(xiàn)故障以及聯(lián)通方自行降低通用戶信號。

客服人員告訴信網(wǎng)，在距離張先生家附近200米有一個聯(lián)通基站，只在2017年12月1日的時候，因為物業(yè)搬遷使基站受損從而導致信號不穩(wěn)定，其余時間均顯示信號正常。如果是手機卡磨損的話，不會在固定時間點信號變弱，白天信號又變強。“我們這邊確實可以自行改變用戶的信號，但是我們一般是在用戶辦理了手機卡之后，就設定好信號強度，不會再進行更改。如果需要檢修變更信號的話，也會提前短信通知用戶。”客服人員表示，張先生遇到的問題可能是由于手機設置問題或者是感染病毒導致，“可能是用戶不小心點了什么設置。比如把手機設置成免打擾模式，這個時候就會一格信號都沒有。”客服人員建議張先生直接聯(lián)系中國聯(lián)通客服，由相關技術人員進行檢查修復。

信網(wǎng)致電青島市通訊管理局，工作人員建議張先生可以先到附近聯(lián)通營業(yè)廳，由相關工作人員進行查看，或者撥打中國聯(lián)通客服進行反映。 信網(wǎng)全媒體記者 潘雅欣