信網11月27日訊 2017年8月，家住嶗山區(qū)的劉女士在IPE游泳健身俱樂部(以下簡稱IPE游泳健身)交了定金100元辦健身卡，因為個人原因要求退費，IPE游泳健身答應預售七天內給退，但劉女士至今都沒有收到。IPE游泳健身的工作人員郭教練告訴信網(0532-80889431)，劉女士現(xiàn)在可以拿著定金條到前臺登記信息，具體的退費時間還要等通知。

劉女士說，IPE游泳健身今年8月份開始宣傳報名，工作人員說交100元定金到健身卡預售時就可以抵500元，前299名報名的用戶還可以享受半價優(yōu)惠，后期不想辦卡可以在預售7天內退還定金。熱愛健身的劉女士在工作人員的宣傳下于是就交了100元定金報名。

“因為后期換了工作，自己工作的地方距離健身房很遠，”劉女士于是提出退還定金的要求，工作人員答應了，但說需要等到9月中旬，希望劉女士耐心等待。

“9月22日我又聯(lián)系了工作人員，這一次說的退款時間變成了10月16日。但一直到10月16日我都沒有收到錢。”10月28日，劉女士第三次聯(lián)系工作人員，工作人員表示下個月21日肯定會退款，讓劉女士再等一等。這一次，劉女士這次徹底失望了，而且這100元的定金她至今都沒有收到。

信網就此事聯(lián)系了IPE游泳健身，工作人員郭教練說劉女士現(xiàn)在可以拿著定金條到前臺登記信息，具體的退費時間還要等通知，“因為現(xiàn)在退定金的人比較多，需要排隊等待。”

信網聯(lián)系了嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局，關于健身房不退還定金這件事情，工作人員表示劉女士要保留好相關證據，可以通過12345政務熱線投訴，轉辦后會安排工作人員進行協(xié)調。 信網全媒體記者 王娟