信網(wǎng)11月14日訊 2009年11月，青島公交集團有限責任公司(以下簡稱：青島公交集團)向社會發(fā)布了一則懸賞廣告，稱乘客若在公交車上看到駕駛員有違規(guī)行為，可以用手機等工具記錄下證據(jù)并舉報，經(jīng)核查屬實將給與獎勵。2014年8月，市民李先生先后5次反映司機主動與乘客閑聊、打手機、爭道搶行等問題，要求青島公交集團支付獎勵金，但遭到了拒絕。于是李先生一紙訴狀將其告上法庭，但經(jīng)過兩次審理，均以無法提供足夠證據(jù)敗訴。

青島公交集團打出懸賞廣告 舉報司機違規(guī)可獲獎勵

為了提高服務水平，2009年11月18日，青島公交集團發(fā)布了一則懸賞廣告，稱乘客如果在公交車上看到駕駛員有違規(guī)行為，可以用手機等工具記錄下證據(jù)并舉報，經(jīng)核查屬實將給與獎勵，其中明確了7種違規(guī)行為。

2014年8月，市民李先生在看到懸賞廣告后先后5次向青島公交集團舉報司機主動與乘客閑聊、打手機、爭道搶行、違規(guī)停車等問題，但領取獎勵金時卻多次被拒。李先生說，隨后青島市公交集團卸掉了所有公交車里的服務社會承諾，并告知同年9月1日后取消獎勵。

根據(jù)青島市公交集團的陳述，確實于同年9月1日在青島日報發(fā)布了公告，稱自2014年9月1日起，取消該舉報現(xiàn)金獎勵制度。

市民領取獎勵金卻被拒 將青島公交集團告上法庭

李先生認為，青島公交集團作為島城最大的服務窗口，應當履行社會承諾，但卻多次不履行，于是一紙訴狀將青島公交集團告上法庭。

為了證明公交司機確有違規(guī)現(xiàn)象，李先生向法院提交了懸賞廣告照片(手機打印件)，司機違規(guī)照片(手機打印件)，舉報電話通話記錄等證據(jù)。要求被告支付獎勵金1400元、交通費200元、電話費200元、誤工費2000元、精神撫慰金5000元，并公開賠禮道歉。

在法院判決書中，青島公交集團對李先生提供的懸賞廣告照片及司機違規(guī)照片真實性提出了質(zhì)疑，稱因沒有原始載體無法證明駕駛員在行駛過程中出現(xiàn)問題，電話通話記錄則未提供證據(jù)來源。

市民因證據(jù)不足兩次敗訴

對于李先生的證據(jù)，市北區(qū)人民法院基本同意了青島公交集團的說法。在判決書中寫到，因證據(jù)上的圖片均是手機打印件，且未顯示具體時間，李先生亦未提交拍照的手機，所以不能確認證據(jù)真實、合法，而通話記錄則未載明證據(jù)提供單位的信息及單位公章，未顯示通話內(nèi)容，法院不予采納，判決李先生敗訴。

不服的李先生再次上訴至青島市中級人民法院，最終也判決李先生敗訴。中院認為，當事人有責任對自己提出的訴訟請求提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足的，當事人承擔不利后果，因此維持了一審原判。

李先生是在青島公交集團取消懸賞廣告之前舉報，為何不能得到獎勵?在實際操作過程中，手機照片是否能作為舉證司機違規(guī)行為的證據(jù)? 對此，信網(wǎng)咨詢了青島公交集團宣傳科及服務處，表示由于時間較久，具體事宜無法答復，但只要市民舉報內(nèi)容符合獎懲制度，并經(jīng)集團審核屬實，獎勵金一定會發(fā)放。信網(wǎng)全媒體記者 劉裕