信網(wǎng)6月15日訊 “手術(shù)太不成功了，兩個(gè)眼皮根本不一樣。”近日，青島市民楊女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，2015年12月份，她的女兒在青島婦嬰醫(yī)院做了雙眼皮手術(shù)。幾個(gè)月之后，楊女士女兒的一個(gè)雙眼皮脫落了，兩個(gè)眼皮完全不一樣，楊女士認(rèn)為手術(shù)失敗，青島婦嬰醫(yī)院則稱是楊女士對手術(shù)不滿意，并非糾紛。

楊女士的女兒兩個(gè)眼皮明顯不一樣

做了手術(shù)幾個(gè)月后雙眼皮就脫落了

2015年12月份，楊女士帶著女兒花了11000元，在青島婦嬰醫(yī)院做雙眼皮手術(shù)，“當(dāng)時(shí)青島婦嬰醫(yī)院采用的是開眼角、全貼的手術(shù)方式。”做完手術(shù)，楊女士又在青島婦嬰醫(yī)院買了1000元的消炎藥。

恢復(fù)期時(shí)，楊女士女兒的眼皮很正常，可到了2016年2月份，她發(fā)現(xiàn)，女兒的一個(gè)雙眼皮脫落了，另一個(gè)還是原樣，“兩個(gè)眼皮根本不一樣。”

發(fā)現(xiàn)問題后，楊女士來到青島婦嬰醫(yī)院，找到當(dāng)時(shí)給她女兒做手術(shù)的醫(yī)生，“醫(yī)生說需要修復(fù)。”但青島婦嬰醫(yī)院的一名叫王開芬的負(fù)責(zé)人卻告訴她，這是個(gè)人體質(zhì)問題,需要慢慢恢復(fù)，讓她再等等。

2016年3月份，楊女士發(fā)現(xiàn)女兒的雙眼皮幾乎完全脫落，看不到當(dāng)時(shí)的雙眼皮效果。她多次找到青島婦嬰醫(yī)院，但得到的答復(fù)是， 相關(guān)文件有規(guī)定，醫(yī)院需要通過醫(yī)調(diào)委才能給患者賠付。“青島婦嬰醫(yī)院稱，如果不通過醫(yī)調(diào)委，會(huì)被衛(wèi)生監(jiān)督局責(zé)罰。”

楊女士稱，她咨詢過其他醫(yī)院，得到的回答都是手術(shù)失敗，“其他醫(yī)院的醫(yī)生告訴我，這個(gè)雙眼皮手術(shù)，并沒有掛到眼瞼板上去，因此雙眼皮掉下來了。”

5月初，楊女士帶女兒再次來到青島婦嬰醫(yī)院交涉此事，青島婦嬰醫(yī)院稱楊女士沒有證據(jù)，讓其去做醫(yī)療事故鑒定。

青島婦嬰醫(yī)院稱不是糾紛

為何青島婦嬰醫(yī)院不給楊女士處理此事?青島婦嬰醫(yī)院的工作人員鄭先生告訴信網(wǎng)，并非不給處理，這個(gè)事件也不是糾紛，是楊女士對術(shù)后的效果不滿意，“做完雙眼皮手術(shù)要有2-3個(gè)月的恢復(fù)期，消腫以后就沒事了。”

信網(wǎng)從楊女士女兒的照片上看到，右眼皮有清晰明顯的三條紋，而左眼皮的紋路則不清晰，看上去像一個(gè)眼大一個(gè)眼小，雙眼不一樣之處非常明顯。

這是正在恢復(fù)期的原因嗎?楊女士說咨詢過其他醫(yī)院，得到的回答都是手術(shù)失敗，“其他醫(yī)院的醫(yī)生告訴我，這個(gè)雙眼皮手術(shù)，并沒有掛到眼瞼板上去，因此雙眼皮掉下來了。”

認(rèn)為事故可做鑒定

信網(wǎng)就此事咨詢了青島市衛(wèi)生監(jiān)督局醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督二科的刁主任。

醫(yī)學(xué)美容與普通門診存在很大的區(qū)別，普通門診的患者以治愈為目的，醫(yī)學(xué)美容是以外觀美麗為目的。刁主任向信網(wǎng)介紹：“外觀美麗判定的標(biāo)準(zhǔn)不同，以及個(gè)體體質(zhì)不同等原因，醫(yī)療美容投訴很多是因?yàn)檫_(dá)不到患者的心理預(yù)期，醫(yī)學(xué)美容是否有效果，也并沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以無法判斷。”

若術(shù)后眼皮差異明顯，患者認(rèn)為是醫(yī)療事故，刁主任建議：“先與醫(yī)院協(xié)商，協(xié)商不成可以到衛(wèi)生監(jiān)督部門做醫(yī)療事故鑒定，或者投訴到醫(yī)調(diào)委，由醫(yī)調(diào)委進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解，也可以到法院起訴。”若確實(shí)鑒定為醫(yī)療事故，可以要求醫(yī)院承擔(dān)鑒定費(fèi)用。

信媒體記者 杜杲燃