王女士和快遞員爭執(zhí)視頻截圖

王女士受傷手指淤青

信網(wǎng)11月18日訊 近日，家住市南區(qū)漳浦路23號的杜先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，11月16日下午，其妻王女士想要寄快遞，隨后聯(lián)系天天快遞上門取件。誰知快遞員在取件時，在既未找零也未拿貨的情況下，“竟拿著我妻子遞過的50元錢就跑，結(jié)果被堵在一樓防盜門口。隨后，快遞員竟然動起了手，所幸我妻子只是手指淤青，并無大礙”。對此，該快遞員王先生稱，當(dāng)時只是下樓換錢，并非拿錢就跑，而自己也沒有毆打王女士。天天快遞表示，該名快遞員剛?cè)肼毎雮€月，目前還是一名臨時工，已經(jīng)對涉事員工進(jìn)行了批評教育，并將給顧客賠禮道歉。

寄快遞遭遇“搶劫”

11月16日下午，王女士想要寄快遞到廣州，就撥打了天天快遞的站點電話，很快一個自稱是天天快遞快遞員的人聯(lián)系了王女士，并上門收件。

“當(dāng)時我填完單子，快遞員說運費10元。我身上沒有零錢，只有一張50元錢，快遞員說他也找不開錢。我就問能不能微信支付，他沒同意。然后他告訴我，要不下樓給我換錢，但要收5元的跑腿費。我當(dāng)時覺得很奇怪，換個錢還要給他跑腿費，我就說不發(fā)了。但快遞員居然跟我說不發(fā)也行，但也得給他5元的快遞單費。”王女士告訴信網(wǎng)。

王女士介紹，她從來都沒聽說過快遞單需要付費的事情，認(rèn)為快遞員是在敲詐，就拒絕了快遞員的提議，但令她想不到的是快遞員居然拿著她的50元錢跑了。“這個快遞員在被拒絕后，什么都沒說也沒拿貨，拿著錢就跑，好在我們一樓有兩層防盜門，他出不去就被堵在了門口。我問他為什么拿著錢就跑，他還狡辯說他是要去換零錢，還拽我推我，要不是我丈夫及時趕回來后果不堪設(shè)想。”

王女士的丈夫杜先生稱，他回來時發(fā)現(xiàn)妻子正在跟快遞員拉扯。杜先生把錢拿回來后，趕緊去看妻子有沒有受傷，快遞員趁機(jī)跑了。“這難道都沒王法了嗎?光頭化日之下也敢搶錢，這以后誰還敢找他們家寄快遞。”

據(jù)了解，目前，杜先生已向香港中路派出所報警，尚未得到回復(fù)。

快遞員稱只是下樓找錢，并未動手

隨后信網(wǎng)聯(lián)系了當(dāng)事的快遞員王先生。王先生稱他是天天快遞市北站點的一名快遞員，和王女士之間是誤會，事發(fā)時只是想下樓破錢找零給顧客，可能因為當(dāng)時下樓并未和顧客說清楚，因此造成了誤會。

同時，王先生聲稱他并未動手。“當(dāng)時我跟顧客提議說一塊下樓找錢，但顧客不愿意下樓說不寄了，可她當(dāng)時單子已經(jīng)填了。因為快遞單是自己花錢買的，我就讓她把單子錢付了，但她不愿意。而我因為著急派送其他貨就自己下樓換錢，可沒想到顧客追過來拽我說我搶她錢，我就跟她解釋，但顧客情緒很激動，根本不聽我解釋，一口咬定我搶她錢邊說邊拽我，我就和她推搡了起來，但我絕對沒毆打她。”

王先生告訴信網(wǎng)，他因為這一單浪費了半個小時，耽誤了許多快遞的派送，事發(fā)時因為著急沒能把話說清楚才造成了誤會。對此，他表示很抱歉。

天天快遞：快遞員是臨時工

信網(wǎng)從天天快遞青島市北站點處得知，該名快遞員剛?cè)肼毎雮€月，目前還是一名臨時工。

據(jù)負(fù)責(zé)人常女士稱，事發(fā)后他們已批評教育過該名快遞員，之后將給顧客賠禮道歉。“這名員工工作時間短，但工作一直很積極，為人也很老實，聽說這件事后大家都感覺很意外，覺得他不會做這樣的事。經(jīng)過我們了解，雙方確實是誤會。但不管怎樣在這件事上快遞員的確有處理不得當(dāng)?shù)牡胤剑覀冎髸u教育他。”

對于填寫快遞單是否收費?常女士稱確實是收費的，“這些快遞單都是由快遞員購買，一份4.5元，如果寄快遞就不收取顧客快遞單的費用。但如果顧客填寫又不寄單就要收取單子的費用。” 信媒體記者 顧青青