信網(wǎng)9月21日訊 近日，市民李女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她于8月10日在香港中路黃金廣場二樓的華爾街英語學(xué)校里報(bào)了一個(gè)價(jià)值19800元的課程，因?yàn)楫?dāng)時(shí)身上的錢不夠，所以就在課程顧問的推薦下申請了貸款。一個(gè)月后，因?yàn)槭谡n內(nèi)容沒有達(dá)到預(yù)期效果，再加上經(jīng)濟(jì)方面也承受不了貸款的壓力，李女士就去找學(xué)校退課，但是遭到了拒絕。對于此事，華爾街英語的工作人員稱，合同白紙黑字，學(xué)費(fèi)無法退還。

遇到推銷人員，她稀里糊涂掏了腰包

市民李女士告訴信網(wǎng),8月10日上午，她路過五四廣場附近時(shí)，遇到了華爾街英語學(xué)校的推銷人員。該人員希望她可以掃碼關(guān)注華爾街黃金廣場店的微信，李女士掃完二維碼后，被建議到黃金廣場二樓進(jìn)一步了解學(xué)校的詳細(xì)情況。“他們告訴我，如果能去店里，他們可以增加一個(gè)工作量，之后學(xué)校聯(lián)系我，我不接電話就可以。”李女士禁不住對方請求，就跟隨推銷人員來到了華爾街英語學(xué)校。

“華爾街英語學(xué)校的課程顧問跟我說了許多學(xué)習(xí)英語的好處，不僅可以幫助我增添一項(xiàng)職業(yè)技能，而且學(xué)?？梢哉覚C(jī)會把我推薦到一些公司。”李女士說，在這位課程顧問的推薦下，她決定報(bào)名。

李女士最終相中了一門價(jià)值19800元課程，因?yàn)殄X不夠決定放棄。此時(shí)課程顧問建議她申請貸款，于是李女士便填寫了一張表格。因?yàn)槔钆恳呀?jīng)沒有了工作，所以華爾街英語的工作人員讓李女士在表格里單位一欄中填寫了原單位的名字，并憑借這張表格向北京銀行申請了一份首付2000元的貸款。“他們當(dāng)時(shí)和我說利息不用我支付，每個(gè)月只要還1300元左右就可以，最終我稀里糊涂就報(bào)了名，簽了合同。”

與承諾不符要求退款，校方人員稱為時(shí)已晚

不過，令李女士氣憤的是，后來她得知這份貸款的利息需要由她本人來支付。“現(xiàn)在每個(gè)月要還1498元，持續(xù)到明年8月份。而且學(xué)校網(wǎng)上授課的內(nèi)容也沒有達(dá)到預(yù)期效果，就是簡簡單單看一些對話，圖片什么的。”李女士告訴信網(wǎng)，再加上貸款導(dǎo)致生活壓力太大，她決定退課，但是卻遭到了華爾街英語工作人員的拒絕。

課程顧問李先生表示，“因?yàn)殡p方簽署的這份合同是生效的，上面注明合同簽約7日之后不予退款的條例，現(xiàn)在已經(jīng)超過了期限，所以我們這里無法退費(fèi)。目前能接受的請求就是李女士將這個(gè)課程轉(zhuǎn)讓給她的朋友，費(fèi)用是不能退的。”

對于這個(gè)說法，李女士并不認(rèn)同，她認(rèn)為是華爾街英語授課內(nèi)容沒有達(dá)到預(yù)期效果，她才決定退費(fèi)。

校長稱只能繼續(xù)執(zhí)行合同，無法退費(fèi)

信網(wǎng)來到黃金廣場的華爾街英語學(xué)校，見到了這里的校長廖女士。她告訴信網(wǎng)：“合同上明確寫出了簽約七天后不予退款的條例，簽署的合同都已經(jīng)郵寄給了北京總部，門店里只能繼續(xù)執(zhí)行合同，無法退費(fèi)。”

廖女士表示，能理解學(xué)生的特殊情況，她會第一時(shí)間向總部反映問題，但是因?yàn)槔钆渴穷^例，所以最后會給出什么樣的答復(fù)自己并不清楚。

對于此事，信網(wǎng)也與華爾街英語總部的市場部工作人員廖女士取得聯(lián)系，她告訴信網(wǎng)，總部里會有其他部門的工作人員跟李女士聯(lián)系事情的解決辦法，“因?yàn)楣颈容^正規(guī)，所以可能需要一些時(shí)間才能給出具體答復(fù)”。

信網(wǎng)將繼續(xù)追蹤報(bào)道此事。

信媒體見習(xí)記者 張松