“假期訂單多，累是累了些，但有人關心我們累不累，為我們解決實際需求，就覺得干勁兒更足了。”“五一”假期，在人潮涌動的麥凱樂商圈，中午時間，外賣騎手張毅在驛站給手機補電，又和相熟的騎手聊起天。

關心他們“累不累”的，是市南區(qū)的“知心朋友”。青島市南區(qū)立足新就業(yè)群體實際需求，在全區(qū)范圍內開展“知心朋友”計劃，聚焦社區(qū)、樓宇、商圈、景區(qū)等場景，在暖心送溫暖、知心做朋友、同心共治理等方面重點破題，切實增強新就業(yè)群體歸屬感、獲得感和融入感，推動新就業(yè)群體轉化為黨建引領基層治理的新力量。

“暖心行動”送溫暖，織密關愛服務網

“以前等單時，只能坐在商城外部的樓梯上或商家門前，現(xiàn)在好了，我們可以安穩(wěn)地坐在椅子上，還可以喝水、讀書、玩桌游。”張毅開心地說。這個看似簡易但功能齊備的小屋，是市南區(qū)服務關愛新就業(yè)群體工作的一個縮影。

市南區(qū)通過引入“騎寄驛站”、新就業(yè)群體自運營等方式，建設55個“暖心驛站”，形成設施齊全的新就業(yè)群體服務陣地體系，累計服務新就業(yè)群體超2萬人次。

與此同時，市南區(qū)依托暖心驛站推動司法、人社、工會、團區(qū)委、婦聯(lián)等部門單位資源下沉，組織各部門在驛站開展關愛幫扶、技能培訓、政策咨詢、法律援助、心理疏導等系列服務活動30余次，贈送生活用品等“暖新禮包”300余個，覆蓋新就業(yè)群體2100余人次，真正把服務送到了新就業(yè)群體心坎上，增強了群體的向心力、凝聚力。

“知心行動”做朋友，雙向結對共成長

“我們開展知心朋友計劃，就是搭建一個平臺，傾聽新就業(yè)群體的心聲訴求，幫助他們在市南區(qū)安得下心、圓得了夢。”市南區(qū)委社會工作部部長、區(qū)委“兩新”書記趙愛萍說。

為搭建與新就業(yè)群體的溝通橋梁，市南區(qū)建立區(qū)級領導帶頭的黨員干部常態(tài)化聯(lián)系新就業(yè)群體成員機制，組織行業(yè)（綜合）黨委、群團組織結對新就業(yè)群體所在站點，覆蓋新就業(yè)群體約400人，為新就業(yè)群體提供勞動保障、職業(yè)發(fā)展、生活關愛、社會融入等多方面支持。

在結對工作中，市南區(qū)堅持需求導向，收集解決新就業(yè)群體的困難訴求。通過開展“新就業(yè)群體面對面”活動，充分發(fā)揮“新新向黨”平臺效用等方式，線上線下收集停車規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展等訴求20余件，梳理健康義診、法律援助等新就業(yè)群體共性需求30余項，發(fā)動42家共建單位、愛心企業(yè)認領返鄉(xiāng)車票、電影票、圖書等“微心愿”51條，累計捐贈各類物資7萬元以上。

“同心行動”共治理，搭建平臺促融合

在珠海路街道辛家莊社區(qū)，美團外賣員陳宏主動請纓，與失獨老人進行“一對一”網格結對幫扶，確保老人能夠得到及時有效的關懷和照料。“我們也是青島的新市民，為這座城市獻一份力是我們應該做的。”陳宏說道。從被服務者到基層治理的參與者，新就業(yè)群體正在發(fā)生身份的轉變。

針對快遞員、外賣配送員等新就業(yè)群體工作半徑與街道社區(qū)服務管理區(qū)域高度重合的實際，市南區(qū)積極引導新就業(yè)群體參與基層治理。目前已聘請20名新就業(yè)群體擔任政策宣傳員、文明引導員、民意信息員，通過“隨手拍”“隨手報”等便捷方式，累計上報交通事故、道路破損、環(huán)境衛(wèi)生等問題53個。組建新就業(yè)群體志愿服務隊5支，開展送餐送藥等助老活動10余次，協(xié)助社區(qū)網格員發(fā)放安全生產、垃圾分類等宣傳材料107份，服務居民100余人次，推動形成多元參與、協(xié)同共治的基層治理新格局。文/于曉