信網(wǎng)6月27日訊(通訊員 韓堯鈺 見(jiàn)習(xí)記者 姜丹寧)日前，青島一名中年女子乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士1路公交車出行時(shí)，因腿腳不便，上下車極為困難。當(dāng)班駕駛員姜灝及乘客發(fā)現(xiàn)后熱情相助，二人攜手溫暖了特需乘客的出行路。

6月22日上午，姜灝駕車由安徽路湖北路發(fā)往四方宣化路站點(diǎn)。車輛行至青大附院江蘇路站時(shí)，一對(duì)中年夫婦從下客門(mén)處登車。“我觀察后視鏡，發(fā)現(xiàn)男乘客推著輪椅上的女乘客，后者行動(dòng)十分不便。我剛要駐車幫忙，就見(jiàn)一位年輕人下車，把女乘客攙了上來(lái)。”姜灝回憶，見(jiàn)此情況，他在后續(xù)運(yùn)行中時(shí)常利用停車間隙觀察，以便提供及時(shí)必要的幫助。

隨后，車輛到達(dá)終點(diǎn)站，姜灝見(jiàn)二人遲遲沒(méi)有下車，快步上前。“我一邊走到女乘客身旁把她攙起來(lái)，一邊告訴男乘客調(diào)整輪椅方向，使輪椅正對(duì)下客門(mén)，方便落座。”姜灝說(shuō)，女乘客看起來(lái)50歲左右，似乎腿部受傷無(wú)法動(dòng)作，他緊緊扶住對(duì)方的左側(cè)胳膊，以身體為支撐提供助力，最終與男乘客合力幫其順利下車。

姜灝的溫暖服務(wù)打動(dòng)了乘客的心，兩人多次真摯道謝。對(duì)此，姜灝表示這是他應(yīng)該做的：“照顧特需乘客是我的職責(zé)，我要多謝那位年輕乘客及時(shí)伸出援手，與我一起構(gòu)建了溫暖車廂。”姜灝說(shuō)，他會(huì)將這份溫暖記在心里，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手照顧特需、真情服務(wù)，與廣大乘客一路美好相伴。