車站工作人員幫兩位老人把行李搬上客車

專題：網(wǎng)事如歌·青島故事 點(diǎn)贊我們身邊的正能量

從美國(guó)回來旅游加探親,走遍全國(guó)15個(gè)城市,最后一站便是青島。5月22日，70歲的周世蘭和72歲的刁筠運(yùn)兩位老華僑遇意外：由于長(zhǎng)途旅行加上隨身行李太重 ，刁筠運(yùn)老人突然發(fā)病感到不適，幸虧車站的工作人員及時(shí)伸出援手。兩位老人寫下一封感謝信稱贊：青島車站的服務(wù)最好。

5月22日上午9點(diǎn)，正是客流高峰時(shí)段，海泊河汽車站擠滿了準(zhǔn)備返鄉(xiāng)的旅客。此時(shí)，正在巡視的葛寬強(qiáng)發(fā)現(xiàn)候車室外有兩位互相攙扶著的老人，兩人腳邊堆著大大小小7件行李，其中一位拄著拐杖的老人坐在行李箱上低著頭，身體不時(shí)抖動(dòng)。雖然兩位老人并沒有進(jìn)入車站也沒有求助，但是葛寬強(qiáng)還是立刻走上前去詢問發(fā)生了什么事。

“太累了,不舒服!”由于老人是南方口音，葛寬強(qiáng)只聽懂了只言片語，不過還是明白了大體意思，于是連忙招呼兩名同事先將兩位老人接進(jìn)了車站的特需旅客候車室，又將行李抬了進(jìn)來。在安排其中那位不舒服的老人躺下休息后，另一名老人焦急地“命令”工作人員幫忙把七個(gè)行李箱都打開，這讓大家一頭霧水不過還是照辦了。行李箱打開后，那位老人挨個(gè)翻找最終找到了一個(gè)藥瓶并立刻取出幾粒藥丸給躺著的老人服下，隨后才如釋重負(fù)地嘆了一口氣。

這到底是怎么回事?詳細(xì)詢問之下，葛寬強(qiáng)跟同事這才搞清楚原來兩位老人是美國(guó)華僑，拄拐杖的叫刁筠運(yùn)，今年72歲，忙著在行李箱中找東西的則是他的夫人周世蘭，70歲，兩人祖籍福建。此次兩位老人回國(guó)是為了探親，順便旅游，來青島既是因?yàn)橐晃挥H屬在平度要來探望，也是因?yàn)榍鄭u是聞名的旅游城市想來游玩一番。

當(dāng)天早晨?jī)扇耸谴蛩阍诮Y(jié)束兩天的游玩后前往平度，可是沒想到出租車將兩人送到車站門口后，搬完行李刁筠運(yùn)老人突然覺得心慌氣短，渾身無力。由于知道老伴兒患有心肺疾病，周世蘭便想趕緊找急救藥，可是在身上翻找了半天也沒找到，這才想起是放進(jìn)了行李箱，但是7個(gè)行李箱放進(jìn)了哪一個(gè)呢?老伴兒發(fā)病難受，又是在馬路邊，七個(gè)大箱子擺在眼前，一時(shí)間周世蘭也有點(diǎn)手足無措，幸虧這時(shí)車站工作人員出現(xiàn)解了燃眉之急。

服藥后的刁筠運(yùn)很快好轉(zhuǎn)，表示可能是連續(xù)的長(zhǎng)途旅行導(dǎo)致勞累發(fā)病。得知兩位老人要去平度，葛寬強(qiáng)安排買了兩張10點(diǎn)30分的客票，又主動(dòng)詢問是否有人接站。在得知電話號(hào)碼后，工作人員馬曉燕主動(dòng)幫忙給老人的親屬撥打了電話，告訴其到達(dá)時(shí)間以便準(zhǔn)時(shí)到平度汽車站接兩位老人?？吹杰囌竟ぷ魅藛T如此周到的服務(wù)，兩位老人表示此次回國(guó)走了15個(gè)城市，包括廈門、廣州、上海等大城市，但還是感覺青島人是最熱情的 ，還沒進(jìn)車站工作人員就能出來幫助自己。雖然工作人員再三表示這都是應(yīng)該做的，但是兩位老人執(zhí)意要留下一封感謝信，并在信中稱贊車站的服務(wù)全國(guó)最好，青島人最熱情!

當(dāng)天上午12點(diǎn)，馬曉燕通過電話得知兩位老人已安全到達(dá)并被親戚接走。

文/圖 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 張?jiān)?/p> [編輯：齊東]