車(chē)站充當(dāng)“和事老”，送其回家

4月12日上午，交運(yùn)黃島汽車(chē)總站的工作人員將離家出走的路大爺送到了交運(yùn)火車(chē)站旅游汽車(chē)站，順利地坐上了發(fā)往乳山的班車(chē)，當(dāng)天，老人也將在乳山汽車(chē)站與家人會(huì)合。

12日上午8點(diǎn)40分，正在售票廳排隊(duì)買(mǎi)票的路大爺引起了工作人員的注意：拄著拐行動(dòng)十分不便，掏東西的時(shí)候雙手顫抖，沒(méi)有家人陪伴沒(méi)有任何行李，看到這種情況，車(chē)站站長(zhǎng)李雪梅、副處長(zhǎng)高豐、值班班長(zhǎng)孫秀云等人連忙趕來(lái)，攙扶著老人了解情況。

老人姓路，71歲，來(lái)自威海乳山，因?yàn)榕c老伴兒賭氣 ，11日中午乘坐長(zhǎng)途汽車(chē)來(lái)到了青島市區(qū)，由于對(duì)路不熟，當(dāng)天就在火車(chē)站附近的小旅館住宿一晚，12日早上乘坐公交車(chē)來(lái)到了黃島汽車(chē)總站，準(zhǔn)備乘車(chē)去日照，找自己的老戰(zhàn)友。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，老人還沒(méi)有吃早飯，站長(zhǎng)李雪梅等帶老人來(lái)到了職工餐廳，吃了早飯。在吃飯過(guò)程中，路大爺?shù)睦习榇騺?lái)了電話(huà)，路大爺拒絕接電話(huà)，工作人員便主動(dòng)與其老伴進(jìn)行了溝通，原來(lái)，路大爺患有小腦萎縮，脾氣性格比較“孩子氣”，而且生活無(wú)法自理，需要有人照顧，三個(gè)孩子都不在身邊，大兒子和小兒子身在加拿大，女兒嫁到了上海，缺少陪伴和關(guān)愛(ài)的空巢老人情緒和心理上波動(dòng)也比較大。

隨后，路大爺與日照的戰(zhàn)友取得了聯(lián)系，得知戰(zhàn)友去了子女家居住，近期都不在日照，路大爺這才放棄了去日照的想法。經(jīng)車(chē)站工作人員調(diào)節(jié)后，路大爺才同意與老伴交流 ，經(jīng)過(guò)一番勸慰，路大爺終于同意回家，與老伴和解。由于車(chē)站沒(méi)有直達(dá)乳山的班車(chē)，距離最近的有該班次的車(chē)站是青島汽車(chē)總站—火車(chē)站旅游汽車(chē)站，于是車(chē)站決定安排車(chē)輛將老人護(hù)送到市區(qū)乘車(chē)。

青島汽車(chē)總站了解到這件事后，不但為路大爺免去了票款，還準(zhǔn)備了水和食品，并叮囑班線(xiàn)車(chē)駕駛員，在路上多照顧老人，而且要陪同老人與家人會(huì)合。黃島汽車(chē)總站站長(zhǎng)李雪梅把自己的手機(jī)號(hào)存入了老人手機(jī)，路上遇到任何困難都可以打來(lái)電話(huà)尋求幫助。當(dāng)天，老人已經(jīng)乘坐上午11點(diǎn)的班車(chē)返回乳山，順利與家人會(huì)合。

文/圖 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 郭振亮