11月14日早上，市民王先生撥打信報(bào)全媒體熱線(0532-80889431)說(shuō)，自家暖氣一直不熱。王先生家住延安二路，近幾年的供熱都是由青島岳海熱力有限公司負(fù)責(zé)，去年供熱家里的溫度一直就不高，而今年供暖試運(yùn)行時(shí)家里的暖氣干脆就是冰涼的。

“為了冬天家里能暖和一些，我們家里安了雙窗，去年還特意增加了一組暖氣片，同事家里都20多度，可是我下班回家了還得穿著外套。”王先生發(fā)給信報(bào)全媒體一張家中溫度計(jì)的圖片，從圖片上看王先生家中的溫度只有11度。王先生說(shuō)自己的孩子剛出生，家里沒(méi)供暖自己只得把孩子送回父母家，實(shí)在是太不方便了。

為了幫王先生和周圍居民弄清楚何時(shí)能供暖，信報(bào)全媒體撥打了岳海熱力三江站的電話，但電話一直處于通話狀態(tài)，隨后信報(bào)全媒體撥打了市供熱辦12319熱線，反映了居民家暖氣不熱的問(wèn)題。工作人員稱青島市城市管理局已經(jīng)與市北區(qū)政府一起著手解決岳海熱力負(fù)責(zé)區(qū)域的供暖問(wèn)題。“岳海熱力是11月11日突然宣布退出供熱的，原來(lái)的區(qū)域會(huì)協(xié)調(diào)青島熱電和華電熱力分片負(fù)責(zé)，交接完成后居民家中就能正常用熱。”這位工作人員說(shuō)。

對(duì)于岳海熱力突然撂挑子的事情，信報(bào)全媒體搜索了以前的報(bào)道，發(fā)現(xiàn)岳海熱力片區(qū)幾乎每年都會(huì)遭到熱力不達(dá)標(biāo)或服務(wù)不及時(shí)的投訴，岳海熱力的三江供熱站也因運(yùn)煤口的污染問(wèn)題與附近商戶發(fā)生過(guò)糾紛。

16日下午，王先生給信報(bào)全媒體發(fā)來(lái)信息，說(shuō)今天早上的時(shí)候家里北屋的暖氣溫度還可以，但是南屋和廚房的暖氣依然不熱。“我們已經(jīng)知道了岳海熱力退出供暖的事，但是完全理解不了岳海為什么偏趕在我們交完供暖費(fèi)要開(kāi)始供暖的時(shí)候退出，這種做法對(duì)我們居民不太負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在我就是希望家里的暖氣能正常熱起來(lái)。”王先生說(shuō)。

信報(bào)全媒體從青島市供熱辦了解到，延安二路路段原屬于岳海熱力的明霞路換熱站負(fù)責(zé)，華電熱力已于15日晚進(jìn)入明霞路站進(jìn)行相應(yīng)的交接工作，對(duì)原有的設(shè)備和管網(wǎng)進(jìn)行檢查，交接完成后居民家中就能正常用熱。

文/圖 信報(bào)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 于曉