信網(wǎng)5月25日訊（記者 谷正原）“您對當前即墨區(qū)營商環(huán)境的感受如何？您認為當前投資環(huán)境存在的主要問題有哪些？對于進一步優(yōu)化營商環(huán)境，您還有哪些意見和建議？”……近日，青島市即墨區(qū)紀委監(jiān)委組織開展“護航行動”專項問卷調(diào)查，深入政務(wù)服務(wù)大廳向辦事企業(yè)和群眾開門問策，面對面就助推優(yōu)化營商環(huán)境“問診把脈”。

隨同調(diào)查問卷一同發(fā)放的，還有即墨區(qū)紀委監(jiān)委專門制作的護航優(yōu)化營商環(huán)境明白紙，其上詳細列明了“護航營商環(huán)境、打造親清墨城”專項行動的監(jiān)督重點、監(jiān)督方式等內(nèi)容。受訪的企業(yè)主和群眾在現(xiàn)場填寫問卷反映問題的基礎(chǔ)上，還可以圍繞監(jiān)督重點掃描明白紙上的二維碼，隨時反映訴求、提出意見和建議。

不僅有“碼”上監(jiān)督，為精準發(fā)現(xiàn)當前營商環(huán)境存在的難點、痛點和堵點問題，即墨區(qū)紀委監(jiān)委還督促行政服務(wù)中心和鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的18處“辦不成事”反映窗口，持續(xù)開展“辦不成、我來幫”主題活動，監(jiān)督各職能部門和單位積極履職、擔當作為，助力企業(yè)和群眾解決辦事中遇到的疑難事項、復(fù)雜問題。同步督促健全完善“辦不成事”反映窗口運行機制，及時研判企業(yè)、群眾訴求，總結(jié)面上存在的共性問題，推動破解深層次體制機制障礙。

同時，采取紀檢監(jiān)察干部下沉式暗訪、沉浸式體驗等監(jiān)督方式，以辦事企業(yè)和群眾的視角查問題、尋差距、找卡點，著力發(fā)現(xiàn)并推動解決辦事效率低、推諉扯皮、敷衍塞責等問題，助推持續(xù)改進服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能。今年以來，即墨區(qū)紀委監(jiān)委聚焦影響企業(yè)發(fā)展和營商環(huán)境的突出問題，不斷拓寬舉報受理渠道，已在全區(qū)160個在建重點項目現(xiàn)場張貼護航行動監(jiān)督聯(lián)系牌、開設(shè)紀企直通專線電話和清風(fēng)護航監(jiān)督舉報平臺，并通過主流媒體持續(xù)發(fā)布監(jiān)督舉報受理方式。目前，已推動解決企業(yè)、項目反映的急難愁盼問題30余個，向15個行業(yè)主管部門單位反饋、轉(zhuǎn)辦問題17條，查處損害營商環(huán)境典型問題10起、處理12人。