原標(biāo)題：海報(bào)實(shí)驗(yàn)室丨同款手機(jī)回收價(jià)誰更高：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)總體低于愛回收，個(gè)人回購商價(jià)格更高

海報(bào)新聞?dòng)浾?杜鄭敏 秦文 李金珊 孫來彬 報(bào)道

隨著手機(jī)更新迭代加速，手機(jī)回收成為市民處理舊機(jī)的重要方式，但不同渠道的報(bào)價(jià)差異與服務(wù)規(guī)范始終是回收服務(wù)的痛點(diǎn)。近日，海報(bào)新聞?dòng)浾唠S機(jī)用四臺(tái)不同品牌和型號(hào)的手機(jī)（榮耀200 Pro、iPhone 15Pro、iPhone 15 Pro Max、iPhone 16 Pro Max），分別在濟(jì)南中心區(qū)商圈的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收線下門店，以及舜井淳和數(shù)碼廣場位于一樓門口處的個(gè)人回購商檔口進(jìn)行估價(jià)測評，通過多平臺(tái)多樣本方式，實(shí)測估價(jià)過程，記錄檢測細(xì)節(jié)、報(bào)價(jià)差異及服務(wù)態(tài)度，為消費(fèi)者提供真實(shí)參考。

國慶節(jié)前夕，記者拿著一臺(tái)于2023年以8999元購入的iPhone 15 Pro（256G）手機(jī)，走進(jìn)商場的愛回收門店。在向店員說明回收意愿后，店員隨即問記者的心理價(jià)位，而后開始對機(jī)身外觀有無劃痕碎屏等進(jìn)行大致檢測。店員打開手機(jī)相機(jī)，一邊用一張白色卡紙遮住攝像頭，一邊給記者解釋“如果測出攝像頭有白斑，會(huì)影響估價(jià)”。

在進(jìn)行完簡單的機(jī)器檢測后，店員在“愛回收”APP對手機(jī)線上估價(jià)。經(jīng)過手機(jī)內(nèi)存、使用情況、成色情況、有無劃痕掉漆缺角情況等11個(gè)詢價(jià)選擇后，測出預(yù)估價(jià)在4047元。全程耗時(shí)約6分鐘。店員給記者解釋：“除去疊加的門店及新客等優(yōu)惠券，原始估價(jià)是3724元。”

在記者表示出“與自己的心理預(yù)期相差較大”后，店員繼續(xù)說，鑒于該手機(jī)整體較為完好，門店可在預(yù)估價(jià)的基礎(chǔ)上，再加300元-500元，即在4300元-4500元的價(jià)格區(qū)間回收該手機(jī)，“門店上給到的價(jià)格算是最高的了，如果換做工程師上門回收，價(jià)格會(huì)壓得更低，因?yàn)樗麄兪掷餂]有門店的優(yōu)惠券（給你們）。”

檢測榮耀200 Pro（12GB+512GB）時(shí)，店員告訴記者：“你手機(jī)側(cè)面有一個(gè)小劃痕，價(jià)格可能會(huì)稍微降一點(diǎn)。”店員指出來的劃痕，記者需要仔細(xì)觀察后才能發(fā)現(xiàn)。一般來說，手機(jī)回收會(huì)檢查功能項(xiàng)和外觀項(xiàng)，其中功能項(xiàng)包括wifi、震動(dòng)、觸摸、信號(hào)、電池等情況，最終的預(yù)估價(jià)1034元。

值得注意的是，記者與愛回收店員溝通的尾期，店員還承諾道:“如果我們給的價(jià)格比同行給的低，那我們也會(huì)加價(jià)（以保證不低于同類同行給的價(jià)格）。”并當(dāng)場進(jìn)行兩平臺(tái)的價(jià)格對比，最后結(jié)果顯示，參與測評的iPhone 15Pro在愛回收平臺(tái)的原始預(yù)估價(jià)比另一個(gè)平臺(tái)要高幾十塊錢。

在商場的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)店鋪，店員以同樣流程預(yù)估手機(jī)iPhone 15 Pro Max（512GB，電池88%）和iPhone 16 Pro Max（512GB）的回收價(jià)格。重點(diǎn)詢問了手機(jī)的質(zhì)保期、是否有過維修記錄，并提及檢測時(shí)會(huì)重點(diǎn)查看外觀、顏色和內(nèi)存等，并且店員在詢問過程中一直反復(fù)強(qiáng)調(diào)，外觀磕碰的程度及數(shù)量是影響價(jià)格的重要因素。

經(jīng)現(xiàn)場通過專業(yè)放大鏡檢測手機(jī)整體外觀后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)店員給iPhone 15 PM的回收估價(jià)為5195元，后協(xié)商為約5100元。店員表示價(jià)格低是市場行情決定，并坦白說：“若延遲出售，未來價(jià)格可能還會(huì)下降，回收價(jià)格根據(jù)當(dāng)前市場行情動(dòng)態(tài)調(diào)整，一天一個(gè)價(jià)。”

隨后，記者來到位于世茂廣場西側(cè)的舜井淳和數(shù)碼廣場一樓、靠近門口處的一家個(gè)人手機(jī)回購檔口，這里的檢測流程明顯簡化。該檔口老板“牛哥”僅簡單觀察了四臺(tái)手機(jī)的外觀，開機(jī)查看電池健康度，未使用任何專業(yè)設(shè)備，檢測每臺(tái)手機(jī)耗時(shí)均不超過2分鐘，便在手機(jī)里的微信小程序上查詢對應(yīng)型號(hào)的當(dāng)日回收價(jià)。

報(bào)價(jià)方面，iPhone 15 Pro報(bào)4800元，iPhone 15 PM報(bào)5600元，iPhone 16 PM報(bào)7000元，均為三家中最高；榮耀200 Pro報(bào)1150元，低于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)但高于愛回收。當(dāng)記者詢問是否檢測主板與拆修情況時(shí)，牛哥表示“外觀沒問題估價(jià)就差不多，如果現(xiàn)在就想賣我就得拆機(jī)檢查了，檢查沒問題后我立馬給你打款。”

三種回收渠道價(jià)格對比顯示，個(gè)人手機(jī)回購商“牛哥”的檔口在三款iPhone機(jī)型上報(bào)價(jià)最高，但缺乏現(xiàn)場專業(yè)檢測支撐；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在榮耀200 Pro上報(bào)價(jià)1186元，領(lǐng)先愛回收152元、檔口36元；愛回收則在iPhone 16 PM上，以6700元優(yōu)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的6100元，且檢測流程最細(xì)致。值得一提的是，三家渠道均支持當(dāng)場打款。

記者發(fā)現(xiàn)，在iPhone手機(jī)回收方面，相比個(gè)人回收檔口，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收平臺(tái)存在壓價(jià)行為。比如iPhone 15機(jī)型，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)初步報(bào)價(jià)5000元左右，線下個(gè)人回收商報(bào)價(jià)相對透明，約為全國通行價(jià)，可給到5500元–5600元。牛哥告訴記者，二手手機(jī)市場價(jià)格波動(dòng)大，型號(hào)老、行情低、電池健康程度和質(zhì)保期短都為壓價(jià)原因。

從行業(yè)現(xiàn)狀來看，愛回收的檢測流程符合連鎖平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)報(bào)價(jià)透明，而檔口則延續(xù)了“經(jīng)驗(yàn)定價(jià)”的傳統(tǒng)模式。對于消費(fèi)者而言，若追求高價(jià)且能接受檢測簡化，個(gè)人手機(jī)回收檔口的iPhone機(jī)型報(bào)價(jià)更具吸引力；若重視檢測規(guī)范與數(shù)據(jù)安全，愛回收的專業(yè)度值得信賴；處理安卓機(jī)型時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的價(jià)格優(yōu)勢明顯，但需主動(dòng)要求細(xì)化檢測流程。此次實(shí)測也印證，在這場“價(jià)格與信任”的博弈中，只有更透明、更專業(yè)，才能贏得更多市場。