原標題：海報實驗室丨同款手機回收價誰更高：轉轉總體低于愛回收，個人回購商價格更高

海報新聞記者 杜鄭敏 秦文 李金珊 孫來彬 報道

隨著手機更新迭代加速，手機回收成為市民處理舊機的重要方式，但不同渠道的報價差異與服務規(guī)范始終是回收服務的痛點。近日，海報新聞記者隨機用四臺不同品牌和型號的手機（榮耀200 Pro、iPhone 15Pro、iPhone 15 Pro Max、iPhone 16 Pro Max），分別在濟南中心區(qū)商圈的轉轉、愛回收線下門店，以及舜井淳和數(shù)碼廣場位于一樓門口處的個人回購商檔口進行估價測評，通過多平臺多樣本方式，實測估價過程，記錄檢測細節(jié)、報價差異及服務態(tài)度，為消費者提供真實參考。

國慶節(jié)前夕，記者拿著一臺于2023年以8999元購入的iPhone 15 Pro（256G）手機，走進商場的愛回收門店。在向店員說明回收意愿后，店員隨即問記者的心理價位，而后開始對機身外觀有無劃痕碎屏等進行大致檢測。店員打開手機相機，一邊用一張白色卡紙遮住攝像頭，一邊給記者解釋“如果測出攝像頭有白斑，會影響估價”。

在進行完簡單的機器檢測后，店員在“愛回收”APP對手機線上估價。經(jīng)過手機內存、使用情況、成色情況、有無劃痕掉漆缺角情況等11個詢價選擇后，測出預估價在4047元。全程耗時約6分鐘。店員給記者解釋：“除去疊加的門店及新客等優(yōu)惠券，原始估價是3724元。”

在記者表示出“與自己的心理預期相差較大”后，店員繼續(xù)說，鑒于該手機整體較為完好，門店可在預估價的基礎上，再加300元-500元，即在4300元-4500元的價格區(qū)間回收該手機，“門店上給到的價格算是最高的了，如果換做工程師上門回收，價格會壓得更低，因為他們手里沒有門店的優(yōu)惠券（給你們）。”

檢測榮耀200 Pro（12GB+512GB）時，店員告訴記者：“你手機側面有一個小劃痕，價格可能會稍微降一點。”店員指出來的劃痕，記者需要仔細觀察后才能發(fā)現(xiàn)。一般來說，手機回收會檢查功能項和外觀項，其中功能項包括wifi、震動、觸摸、信號、電池等情況，最終的預估價1034元。

值得注意的是，記者與愛回收店員溝通的尾期，店員還承諾道:“如果我們給的價格比同行給的低，那我們也會加價（以保證不低于同類同行給的價格）。”并當場進行兩平臺的價格對比，最后結果顯示，參與測評的iPhone 15Pro在愛回收平臺的原始預估價比另一個平臺要高幾十塊錢。

在商場的轉轉店鋪，店員以同樣流程預估手機iPhone 15 Pro Max（512GB，電池88%）和iPhone 16 Pro Max（512GB）的回收價格。重點詢問了手機的質保期、是否有過維修記錄，并提及檢測時會重點查看外觀、顏色和內存等，并且店員在詢問過程中一直反復強調，外觀磕碰的程度及數(shù)量是影響價格的重要因素。

經(jīng)現(xiàn)場通過專業(yè)放大鏡檢測手機整體外觀后，轉轉店員給iPhone 15 PM的回收估價為5195元，后協(xié)商為約5100元。店員表示價格低是市場行情決定，并坦白說：“若延遲出售，未來價格可能還會下降，回收價格根據(jù)當前市場行情動態(tài)調整，一天一個價。”

隨后，記者來到位于世茂廣場西側的舜井淳和數(shù)碼廣場一樓、靠近門口處的一家個人手機回購檔口，這里的檢測流程明顯簡化。該檔口老板“牛哥”僅簡單觀察了四臺手機的外觀，開機查看電池健康度，未使用任何專業(yè)設備，檢測每臺手機耗時均不超過2分鐘，便在手機里的微信小程序上查詢對應型號的當日回收價。

報價方面，iPhone 15 Pro報4800元，iPhone 15 PM報5600元，iPhone 16 PM報7000元，均為三家中最高；榮耀200 Pro報1150元，低于轉轉但高于愛回收。當記者詢問是否檢測主板與拆修情況時，牛哥表示“外觀沒問題估價就差不多，如果現(xiàn)在就想賣我就得拆機檢查了，檢查沒問題后我立馬給你打款。”

三種回收渠道價格對比顯示，個人手機回購商“牛哥”的檔口在三款iPhone機型上報價最高，但缺乏現(xiàn)場專業(yè)檢測支撐；轉轉在榮耀200 Pro上報價1186元，領先愛回收152元、檔口36元；愛回收則在iPhone 16 PM上，以6700元優(yōu)于轉轉的6100元，且檢測流程最細致。值得一提的是，三家渠道均支持當場打款。

記者發(fā)現(xiàn)，在iPhone手機回收方面，相比個人回收檔口，轉轉、愛回收平臺存在壓價行為。比如iPhone 15機型，轉轉等平臺初步報價5000元左右，線下個人回收商報價相對透明，約為全國通行價，可給到5500元–5600元。牛哥告訴記者，二手手機市場價格波動大，型號老、行情低、電池健康程度和質保期短都為壓價原因。

從行業(yè)現(xiàn)狀來看，愛回收的檢測流程符合連鎖平臺標準，轉轉報價透明，而檔口則延續(xù)了“經(jīng)驗定價”的傳統(tǒng)模式。對于消費者而言，若追求高價且能接受檢測簡化，個人手機回收檔口的iPhone機型報價更具吸引力；若重視檢測規(guī)范與數(shù)據(jù)安全，愛回收的專業(yè)度值得信賴；處理安卓機型時，轉轉的價格優(yōu)勢明顯，但需主動要求細化檢測流程。此次實測也印證，在這場“價格與信任”的博弈中，只有更透明、更專業(yè)，才能贏得更多市場。