原標(biāo)題：嶗山區(qū)25個“一件事”可“一站式”辦理

□青島日報/觀海新聞記者  衣濤

原本只想為接下來的診所開設(shè)工作“探探路”，卻意外經(jīng)歷了一次高效便捷的“一站式”服務(wù)。日前，青島禾陽健康管理有限公司嶗山診所相關(guān)負責(zé)人吳先生，來到嶗山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心咨詢辦理診所開設(shè)業(yè)務(wù)。沒想到卻在該中心的“暖心辦”服務(wù)驛站收獲超出預(yù)期的答案——工作人員告訴吳先生，可同時辦理醫(yī)師、護士的執(zhí)業(yè)注冊變更業(yè)務(wù)，并按照開辦診所“一件事”服務(wù)流程為其提供幫辦服務(wù)，補齊申請材料。更出乎意料的是，當(dāng)吳先生離開時，其手中已同時握有嶄新的《診所備案憑證》和診所醫(yī)師、護士變更后的執(zhí)業(yè)證書。“一次咨詢，竟能夠全程辦結(jié)，為‘嶗山服務(wù)效率’點贊。”吳先生高興地說。

這并非偶然的提速，而是一場“靜默”發(fā)生的流程重構(gòu)。當(dāng)下，嶗山區(qū)正聚焦企業(yè)所需、群眾所急，加快推動“高效辦成一件事”改革在各領(lǐng)域落地見效。

這種成效在嶗山區(qū)服務(wù)保障重點建設(shè)項目領(lǐng)域尤為凸顯。比如，嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局聚焦重點項目落地全鏈條、各環(huán)節(jié)需辦理的手續(xù)，定制化推出《嶗山區(qū)重點項目全周期審批服務(wù)圖集》，清晰梳理建設(shè)項目開工、聯(lián)合驗收等4個“一件事”場景，將復(fù)雜的審批路徑可視化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時，升級建設(shè)項目審批會客廳一站式輔導(dǎo)、“金牌團隊”管家式服務(wù)等舉措，為嶗山區(qū)人民醫(yī)院、銀豐玥美酒店、歌爾虛擬現(xiàn)實整機二期生產(chǎn)基地等省、市重點項目配備“項目管家”，定制最優(yōu)最短審批路徑，確保項目早開工、早建設(shè)、早投用。

據(jù)統(tǒng)計，自聯(lián)合驗收服務(wù)舉措實行以來，嶗山區(qū)已累計推動300余個項目加速建成投產(chǎn)，平均聯(lián)合驗收率穩(wěn)居全市首位。這不僅是效率的提升，更意味著項目投產(chǎn)周期的整體前移，為區(qū)域經(jīng)濟注入更早的產(chǎn)出動能。

進一步擴大產(chǎn)業(yè)服務(wù)半徑，嶗山區(qū)還聚焦產(chǎn)業(yè)集聚與園區(qū)招商深層需求，將政務(wù)服務(wù)觸角主動向樓宇與園區(qū)內(nèi)部延伸。該區(qū)已在上實中心、綠谷翰章、源嘉生命科技產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)設(shè)置政務(wù)服務(wù)驛站，助力企業(yè)足不出園辦成事。相關(guān)“驛站”自2025年3月啟用以來，已為入駐企業(yè)提供企業(yè)開辦、信息變更等“一件事”業(yè)務(wù)服務(wù)260余次，提供社保參保證明、不動產(chǎn)登記證明等查詢打印服務(wù)1700余次，助力園區(qū)新增入駐企業(yè)230余家。

記者從嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局獲悉，聚焦落實國家、省、市關(guān)于“一件事”重點事項清單推進要求，該區(qū)已實現(xiàn)建設(shè)項目聯(lián)合驗收、企業(yè)遷移登記、住房公積金個人住房貸款購房等25個“一件事”一站式辦理，并聚焦企業(yè)群眾高頻辦事需求的細分領(lǐng)域、細分賽道，推出企業(yè)開辦、二手房過戶以及開辦門診部、診所等一批“一件事”特色服務(wù)，通過集成化、便利化服務(wù)讓企業(yè)群眾少跑腿，有力有效降低制度性交易成本。

在人工智能多場景應(yīng)用大背景下，嶗山區(qū)政務(wù)服務(wù)也在向數(shù)字化、智慧化、增值化升級。其中，線下，在嶗山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心打造“企業(yè)開辦增值化服務(wù)專區(qū)”；線上，推出政務(wù)服務(wù)“虛擬大廳”+AI導(dǎo)辦2.0版本，創(chuàng)建企業(yè)開辦“一件事”智慧服務(wù)場景，實現(xiàn)企業(yè)從選址、申辦到領(lǐng)證、準(zhǔn)營的全流程線上閉環(huán)，同步接入法律、財稅、人才、金融等全領(lǐng)域?qū)I(yè)資源，推動政務(wù)服務(wù)從“可辦”到“好辦、易辦、智辦”升級轉(zhuǎn)變。截至目前，“虛擬大廳”已累計提供智慧服務(wù)近2萬次。