原標(biāo)題：1700余支社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)社區(qū)群防群治，2025年全市公安化解矛盾糾紛10萬余起

“警格+網(wǎng)格”深融，織就平安青島新圖景

□青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?nbsp; 梁超

夜幕降臨，萊西市日莊鎮(zhèn)村民姜某在網(wǎng)上遇到陌生人添加好友，讓他參加做任務(wù)返利活動(dòng)。正當(dāng)他半信半疑準(zhǔn)備“接單”時(shí)，手機(jī)里跳出一條網(wǎng)格微信群消息——“任何要求提前墊付資金的兼職都是詐騙！”發(fā)送者正是村里的網(wǎng)格員。

幾乎同時(shí)，社區(qū)民警的手機(jī)也收到了系統(tǒng)推送的同一預(yù)警。一場(chǎng)可能發(fā)生的電信詐騙，在“警格”與“網(wǎng)格”的雙重?cái)r截下悄然消弭。

在青島，針對(duì)基層治理問題的復(fù)雜性和關(guān)聯(lián)性，打破“警格”“網(wǎng)格”兩張皮，探索形成包聯(lián)干部、社區(qū)民警、社區(qū)輔警、網(wǎng)格員、群防群治力量“1+1+2+N+N”社區(qū)警務(wù)運(yùn)行模式，將警務(wù)力量系統(tǒng)性嵌入基層治理網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起一套“橫向到邊、縱向到底”的現(xiàn)代治理體系。

速度：“網(wǎng)格”發(fā)現(xiàn)、“警格”聯(lián)動(dòng)，問題閉環(huán)處置

過去，基層治理常面臨一個(gè)困境：網(wǎng)格員“看得見管不了”，民警“管得了看不見”。

麥島派出所曾接到一起投訴：石老人海水浴場(chǎng)周邊民宿有噪音擾民、停車糾紛問題。若按傳統(tǒng)流程，需協(xié)調(diào)城管、環(huán)保、住建等多部門，耗時(shí)較長(zhǎng)。

如今，社區(qū)民警綦翔通過“警格吹哨”平臺(tái)一鍵發(fā)起聯(lián)動(dòng)，多部門線上會(huì)商、線下協(xié)同，問題快速閉環(huán)處置，滿意度達(dá)95%以上。

“以前是信息孤島，現(xiàn)在是聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)。”綦翔說。

速度的背后是機(jī)制的重構(gòu)。嶗山區(qū)構(gòu)建“警格+網(wǎng)格”長(zhǎng)效機(jī)制，打破了原有的部門壁壘。而這一機(jī)制的核心創(chuàng)新在于“警格吹哨”體系的建立，網(wǎng)格員在日常巡查中化身“移動(dòng)感知器”，社區(qū)民警成為“專業(yè)協(xié)調(diào)端”。不久前，麥島某小區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)樓頂太陽能支架銹蝕搖搖欲墜，通過平臺(tái)上報(bào)后，社區(qū)民警迅速聯(lián)動(dòng)多方，兩小時(shí)內(nèi)排除隱患。

“反應(yīng)迅速，從發(fā)現(xiàn)到解決全程閉環(huán)，心里踏實(shí)了。”居民感慨。

打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，響應(yīng)速度至關(guān)重要。對(duì)此，萊西市配齊配強(qiáng)“警格”“網(wǎng)格”力量，民警、輔警以兼職管理員身份進(jìn)駐各級(jí)網(wǎng)格。以日莊鎮(zhèn)為例，2025年通過網(wǎng)格微信群發(fā)布反詐信息60余條，阻止?jié)撛谠p騙案件多起。

“網(wǎng)格成了反詐的第一道防火墻。”萊西市公安局日莊派出所所長(zhǎng)任傳波說，日莊鎮(zhèn)共87個(gè)自然村，地域廣、人口多，單憑派出所一己之力，很難使防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)達(dá)到家喻戶曉的效果，而“警網(wǎng)融合”卻讓轄區(qū)內(nèi)電詐案件同比下降了35%。

“以前是‘上面千條線，下面一根針’，現(xiàn)在變成了‘上面千條線，下面一張網(wǎng)’，這張網(wǎng)帶來的最大變化就是‘提速’。”一位基層民警這樣形容“警格+網(wǎng)格”帶來的變化。

精度：“民情地圖”提前預(yù)判

老城區(qū)治理，歷來是塊“硬骨頭”。市南區(qū)齊東路社區(qū)0.4平方公里內(nèi)住著近1.3萬名居民，211棟老樓、36條街巷錯(cuò)綜復(fù)雜。

市南分局江蘇路派出所社區(qū)民警張榮花了3個(gè)月走遍每棟樓，手繪出一張“民情地圖”，標(biāo)注重點(diǎn)戶、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、糾紛源。社區(qū)劃分為51個(gè)“微網(wǎng)格”，每個(gè)覆蓋80至100戶，配備“一長(zhǎng)多員”——網(wǎng)格長(zhǎng)統(tǒng)籌，信息員、調(diào)解員、安全員各司其職。

社區(qū)“顏色分級(jí)”管理同步推行——高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域加密巡防，中風(fēng)險(xiǎn)定期走訪，低風(fēng)險(xiǎn)常態(tài)關(guān)注。一張圖、一套碼，讓治理資源精準(zhǔn)投放。

“精準(zhǔn)，來自對(duì)每家每戶的了解。”張榮的手機(jī)里存著900余戶居民電話、2600多位微信好友。誰家有老人需要照顧、誰家有矛盾隱患，他都心中有數(shù)。

矛盾化解從“等”到“找”，如今已成為青島基層糾紛化解的工作常態(tài)。

城陽分局正陽路派出所整合社區(qū)民警“懂法、懂防范、懂治理”的專業(yè)優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的本土優(yōu)勢(shì)，形成資源共享、信息互聯(lián)、協(xié)作通暢的打法；流亭派出所面對(duì)蔚藍(lán)群島片區(qū)10萬人口的超大型社區(qū)，通過網(wǎng)格前端發(fā)現(xiàn)、民警及時(shí)介入的“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，2025年成功調(diào)解糾紛320余起，整改消防隱患180余處。

流亭派出所社區(qū)民警崔悅響坦言，“警網(wǎng)融合”通過力量整合、機(jī)制協(xié)調(diào)、數(shù)智賦能，讓基層治理更加精準(zhǔn)化、高效化、前置化。

2025年，全市公安成功排查化解矛盾糾紛10.1萬余起。這一數(shù)據(jù)是有力證明。

溫度：不再局限于接處警，主動(dòng)服務(wù)解決急難愁盼

治理既要有力度，更需有溫度。“綦警官，你又來社區(qū)了。”看到綦翔，社區(qū)居民都主動(dòng)打招呼。

之前，有兩戶居民因樓道雜物堆放、噪音問題積怨一年多。綦翔接到這起棘手警情后，并未急于評(píng)判對(duì)錯(cuò)，而是邀請(qǐng)網(wǎng)格員、樓長(zhǎng)組成調(diào)解小組，采取“單邊問+雙邊談”方式，引導(dǎo)雙方換位思考。

經(jīng)過多次溝通，困擾已久的心結(jié)終于解開。“案結(jié)、事了、人和”，網(wǎng)格員后續(xù)持續(xù)跟進(jìn)，兩戶再未發(fā)生沖突。

如今，社區(qū)民警與網(wǎng)格員每日聯(lián)動(dòng)，不再局限于接處警，而是主動(dòng)排查風(fēng)險(xiǎn)、靠前提供服務(wù)，為群眾解決“急難愁盼”。

在天安數(shù)碼城警務(wù)室轄區(qū)，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)一名80多歲獨(dú)居老人的居住證即將到期，影響社保繳納。警格民警立即上門辦理，并以此為契機(jī)，聯(lián)合居委會(huì)與所有獨(dú)居老人結(jié)對(duì)幫扶。

在市南區(qū)，民警張榮帶著設(shè)備為殘疾、患病居民上門辦證，從采集到送達(dá)全程代辦。

在萊西，網(wǎng)格員用當(dāng)?shù)胤窖孕麄鞣丛p知識(shí)：“二妹，刷單是違法！”“三奶奶，天上不會(huì)掉餡餅！”鄉(xiāng)土話語，更易入心。

……

這不僅僅是公安警務(wù)工作的延伸，更是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在城市治理中的生動(dòng)實(shí)踐。

“全市統(tǒng)籌‘警格+網(wǎng)格’的資源融合和‘社區(qū)民警+社區(qū)輔警+專職網(wǎng)格員’的力量融合，力推社區(qū)民警全部進(jìn)入社區(qū)黨委班子，”青島市公安局副局長(zhǎng)潘月光介紹，通過“警網(wǎng)一體聯(lián)動(dòng)、人員互融發(fā)力”，推動(dòng)力量、資源、技術(shù)、手段全要素聯(lián)動(dòng)融合。目前，全市符合建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的派出所均已建立運(yùn)行案件辦案隊(duì)、社區(qū)警務(wù)隊(duì)、綜合指揮室“兩隊(duì)一室”，同時(shí)組建1700余支社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)，發(fā)展10萬余人的群防群治力量，培育“義警”等平安類社會(huì)組織1300余個(gè)，多元參與的社區(qū)治理框架已初步成形。

[來源：青島日?qǐng)?bào) 編輯：孫寶震]