原標題：74部老電梯，4個月全“煥新”

2025年，嶗山區(qū)金家?guī)X街道僅用4個月時間，完成了石老人花園、李滄國稅樓、溪谷美寓、海韻花園4個小區(qū)74部老舊電梯的更新任務(wù)，惠及居民2394戶，成為青島市率先完成首批國債支持老舊電梯更新的街道。如今，這些小區(qū)里的新電梯運行平穩(wěn)、按鍵靈敏，徹底改變了以往部件老化、故障頻發(fā)的狀況，切實解決了居民“上下樓難”的民生痛點。

政策東風(fēng)送暖

舊梯更新迎來“及時雨”

金家?guī)X街道此次更新的4個小區(qū)的電梯使用年限均超過15年，已步入“老年期”。長期高負荷運行導(dǎo)致電梯部件老化嚴重，部件老化、運行異響等現(xiàn)象頻發(fā)，給居民出行帶來不便和安全隱患。

2025年，超長期特別國債支持老舊住宅電梯更新的政策落地，為問題解決帶來契機。金家?guī)X街道迅速對接政策，將4個小區(qū)的74部電梯納入首批更新計劃，一場民生“煥新”行動正式啟動。然而，電梯更新面臨多重現(xiàn)實難題。以往類似項目中，資金分攤分歧、在外業(yè)主聯(lián)系難、居民共識難達成等問題，常導(dǎo)致工程停滯。同時，74部電梯同步推進，施工期間如何保障居民出行、協(xié)調(diào)各方訴求，成為必須破解的課題。

“電梯更新要花多少錢？政策補貼怎么領(lǐng)？”起初，居民普遍存在疑問，部分人對費用分攤、施工影響等問題心存顧慮。為打消疑慮，金家?guī)X街道推出“現(xiàn)場辦公+微信群推送+明白紙發(fā)放”的三維宣傳模式，將政策條款、更新流程轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“大白話”，面對面解答居民疑問。

針對不同群體需求，街道通過微信群推送政策解讀短視頻，為行動不便的老人上門發(fā)放“明白紙”，確保政策信息全覆蓋，還組建黨員志愿者、網(wǎng)格員、物業(yè)工作人員聯(lián)合隊伍，通過入戶走訪、發(fā)放征詢表、召開議事會等方式，全面摸排居民意愿，電梯公司也現(xiàn)場解答技術(shù)標準、維保周期等專業(yè)問題，逐步凝聚更新共識。

與此同時，金家?guī)X街道組建物業(yè)、業(yè)委會、網(wǎng)格員“三方摸排專班”，逐梯核查使用年限、故障頻次，建立“電梯現(xiàn)狀紅黃綠三色臺賬”，清晰標注每臺電梯的問題、業(yè)主訴求和資金缺口，為74部電梯精準匹配更新方案。

針對費用分攤異議這一核心矛盾，金家?guī)X街道創(chuàng)新推出“國債補貼+業(yè)主自籌+小區(qū)公共收益或維修基金補足”的多元籌資模式，盡量讓居民少“掏腰包”。為統(tǒng)一業(yè)主意見，街道還推行“線下投票+入戶征詢+實地查勘”模式，組織業(yè)主代表考察電梯企業(yè)、討論方案，讓每一步流程都經(jīng)得起檢驗，實現(xiàn)“業(yè)主權(quán)利有保障、項目推進無障礙”。

多方協(xié)力攻堅

破解籌資協(xié)調(diào)“老大難”

2025年8月，金家?guī)X街道老舊電梯更新施工啟動。由于4個小區(qū)多為“一單元一部電梯”布局，施工期間居民將面臨臨時“無梯可用”的困境。為此，金家?guī)X街道堅持“進度與民生兼顧”，制定“一小區(qū)一方案、一單元一舉措”的服務(wù)保障計劃，最大限度降低施工影響。

金家?guī)X街道辦事處物業(yè)管理工作室有關(guān)負責(zé)人介紹，施工前，金家?guī)X街道通過公告、微信群、上門通知等方式，明確施工時間、預(yù)計周期及出行建議，提醒居民提前儲備生活物資。溪谷美寓小區(qū)的物業(yè)、業(yè)委會與電梯公司聯(lián)合出資，為每戶居民發(fā)放桶裝水、面條、白菜等物資，以解決施工期間采購不便的問題，用行動表達真誠，讓貼心關(guān)懷在潛移默化中化解可能存在的矛盾。

“針對高齡老人、重病患者等特殊群體，金家?guī)X街道也建立了專項臺賬，實行一對一關(guān)注。比如有的老人行動不便，如果電梯施工，他們可能很擔(dān)心影響生活，特別是日常物資的采買，我們就會靠前為老人采購，讓他們可以安心在家。”該負責(zé)人告訴青島早報記者，石老人社區(qū)得知一位居民家存在特殊情況，需頻繁使用電梯后，主動對接電梯公司調(diào)整施工順序，將其所在樓棟提前施工。此外，街道還在幾個施工小區(qū)設(shè)立了應(yīng)急醫(yī)療點，配備擔(dān)架、輪椅、AED除顫儀等設(shè)備，確保突發(fā)情況能及時處置。

施工精細管理

民生關(guān)懷貫穿“全過程”

“進度不能拖，安全更不能松。”該負責(zé)人表示，電梯更新質(zhì)量直接關(guān)系居民安全，金家?guī)X街道制定“一小區(qū)一方案”推進臺賬，實行“每周督導(dǎo)、每月通報”制度，通過電話核查、現(xiàn)場巡查跟蹤進度。

安全方面，街道要求安裝企業(yè)落實“一梯一預(yù)案”，配齊圍擋、揚塵控制設(shè)施，嚴格執(zhí)行風(fēng)險辨識、安全交底、持證上崗等規(guī)定。同時，邀請業(yè)主代表擔(dān)任監(jiān)督員，形成“街道督導(dǎo)、企業(yè)自律、居民參與”的三方監(jiān)督網(wǎng)，讓電梯更新全過程陽光透明。

以石老人社區(qū)石老人花園西小區(qū)為例，社區(qū)黨委牽頭，聯(lián)合物業(yè)與電梯公司建立專題協(xié)商平臺，共審方案、優(yōu)化流程，重點圍繞縮短工期、減少擾民等核心議題商討，從源頭確保了方案科學(xué)性與可行性。社區(qū)黨支部書記、物業(yè)副主任等“帶頭人”牽頭成立督查與應(yīng)急管理小組，全面負責(zé)施工對接、現(xiàn)場保障與居民溝通工作，并制定詳細出行指引與應(yīng)急處置方案，做好電梯更新期間的安全保障兜底。各方職責(zé)清晰、共同發(fā)力，使得工程高效推進。

同時，該社區(qū)充分利用公告欄、業(yè)主群等渠道及時公開施工進展、安排及注意事項等，有效保障了居民對工程進度的“知情權(quán)”。同時，黨員志愿者與物業(yè)每日巡查施工安全、材料堆放、工程質(zhì)量及標準執(zhí)行情況，耐心為居民解答施工周期、降噪措施等問題，并將居民對電梯載重、運行速度、噪聲控制等具體需求傳達至施工方。

嚴格的監(jiān)管換來了高效的推進，截至2025年11月底，74部電梯全部完工并投入使用。新電梯運行平穩(wěn)、噪聲低，轎廂寬敞明亮，徹底改變了居民以往的乘梯體驗。

幸福一鍵直達

居民收獲“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”

電梯更新工程的完成，讓4個小區(qū)居民的生活品質(zhì)得到顯著提升。“新電梯又快又穩(wěn)，我們每天都能下樓散步，出門更方便了。”溪谷美寓的王大爺說。石老人花園西小區(qū)的居民李女士也表示，電梯“煥新”讓老小區(qū)煥發(fā)新生，生活幸福感大幅提升。“以前電梯一壞，修一次要等半天，家里老人孩子上下樓很麻煩，現(xiàn)在環(huán)境更好了，也更安全了，真的特別感謝街道的高效推進，真是把實事辦到我們心坎里了。”

此外，在工程竣工后，金家?guī)X街道開展專項滿意度調(diào)查，通過上門走訪、電話回訪收集意見，并及時反饋處理，讓這份暖心護航延續(xù)下去。“回訪過程中，有住在溪谷美寓的居民反映電梯門口地磚比較光滑，擔(dān)心老人家容易滑倒，我們便立即協(xié)調(diào)施工方加裝防滑條，及時回應(yīng)群眾訴求。老舊電梯更新后，許多居民都給出了肯定。”有關(guān)負責(zé)人說。

此次74部老舊電梯“煥新”，是超長期特別國債政策落地見效的生動實踐，也是金家?guī)X街道基層治理能力的集中體現(xiàn)。從政策對接、共識凝聚，到資金籌集、施工推進，再到長效保障，街道用精準舉措破解了一個又一個難題，將“懸空的民生”轉(zhuǎn)化為“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

未來，金家?guī)X街道將繼續(xù)聚焦民生實事，持續(xù)推進老舊小區(qū)改造、民生服務(wù)提升等工作，讓基層治理成效惠及更多群眾，用更精準的舉措、更高效的服務(wù)，不斷提升居民的幸福感和獲得感。

青島早報/觀海新聞記者 姜丹寧 金家?guī)X街道辦事處供圖（除署名外）