原標(biāo)題：花了20萬元裝修,暖氣管“爆”了

裝修費(fèi)已經(jīng)花了20萬元左右,家具即將進(jìn)場,新房卻被水泡了……日前,謝女士家所在樓座供暖管道破裂,整個單元從8樓到地下車庫都被水浸泡,她家也被泡成“水簾洞”損失慘重,感覺特別窩心。

那么,業(yè)主損失該由誰來承擔(dān)?小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:物業(yè)方面也是受害方,建設(shè)方稱該小區(qū)供暖配套為供熱單位安裝,他們正在協(xié)調(diào)對方處理。不過,物業(yè)方面的說法被興平熱電相關(guān)負(fù)責(zé)人否認(rèn):因?yàn)樵撔^(qū)是第一年供熱,相關(guān)問題應(yīng)由建設(shè)方負(fù)責(zé),他們將進(jìn)一步處理此事。

>>>受損

新房還沒住先變“水簾洞”

今年5月份,謝女士領(lǐng)到平度中南漫悅灣小區(qū)的新房,她迫不及待地找來裝修公司進(jìn)行設(shè)計裝修。12月份,謝女士的新房裝修過半,就在這時卻出了問題!“12月5日,我接到物業(yè)的電話,說是因?yàn)榕瘹夤艿榔屏逊孔勇┧?我對象趕緊去查看。”謝女士告訴記者,到新家一看頓時傻眼了:“一進(jìn)單元,電梯停了,樓道里全是水,樓道墻皮也被水泡了。”

“當(dāng)時就意識到情況比想象中嚴(yán)重多了,打開房門一看,餐廳、客廳地面上都是水,墻上水不停地往下滴,中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)部位的吊頂也在流水,廚房里的集成灶也被泡了。簡直就是水簾洞。”謝女士非常著急:“裝修已經(jīng)進(jìn)行完一多半,裝修費(fèi)已經(jīng)花了20萬元左右,馬上就要進(jìn)家具了。這一泡水,耽誤時間不說,這個損失也太大了。”

“硬裝已經(jīng)基本結(jié)束,新風(fēng)系統(tǒng)和中央空調(diào)都安裝在吊頂里,是不是被泡壞了壓根就不知道,只能把裝修好的吊頂扒開才能確認(rèn),而且重新施工效果如何誰也不敢保證,真的特別窩心!”謝女士無奈道。

據(jù)謝女士介紹,她家在六樓,漏水點(diǎn)在八樓:“八樓是復(fù)式結(jié)構(gòu),也裝修得差不多了,看鄰居發(fā)的視頻和圖片,八樓損失更大。”事情發(fā)生后,謝女士與小區(qū)物業(yè)交涉,物業(yè)稱應(yīng)該由供熱公司承擔(dān)責(zé)任,供熱單位讓她找建設(shè)方。“推來推去,感覺自己像皮球一樣被踢來踢去,不知道如何是好。”謝女士決定向本報求助。

12月8日上午,記者跟謝女士來到該小區(qū)。一進(jìn)單元,就看到停擺的電梯正開門晾在那,樓梯間墻皮因?yàn)榻荻撀?瓷磚縫隙里的水漬還沒干透,管道井漏水痕跡也歷歷在目,地下車庫天花板上掛著花生米大小的水珠,泡水痕跡明顯。進(jìn)入謝女士家,餐廳和客廳泡水痕跡很明顯,墻面低處也有明顯被泡痕跡。

>>>賠償

物業(yè)開發(fā)商熱企都“喊冤”

隨后,記者隨謝女士來到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生表示,已經(jīng)了解謝女士家所在單元的暖氣管道破裂導(dǎo)致泡水問題:“八樓管道井里的暖氣管道破裂,導(dǎo)致漏水。”由于電梯等公共部位也遭受損失,王先生表示:“我們也是受害方。”

“我們已經(jīng)聯(lián)系供熱公司、開發(fā)商和業(yè)主,將會進(jìn)行四方協(xié)商,具體如何解決還要看協(xié)商結(jié)果。”王先生介紹,前期已經(jīng)讓業(yè)主報了損失金額:“如果業(yè)主報的損失相關(guān)責(zé)任方能夠接受,那么就會按照業(yè)主的報價來賠償,如果相關(guān)方不能接受,那么會找評估機(jī)構(gòu)來評估損失。”

那么,具體的賠償?shù)降渍l來承擔(dān)?王先生稱,具體情況他不清楚。

王先生表示,事發(fā)后物業(yè)方面第一時間聯(lián)系開發(fā)商,然后開發(fā)商還要與供熱公司協(xié)商。當(dāng)著記者的面,王先生給開發(fā)商一位相關(guān)負(fù)責(zé)人撥打電話,得到的答復(fù)是“該小區(qū)供熱設(shè)備是由供熱公司采購安裝,目前已經(jīng)聯(lián)系供熱公司現(xiàn)場協(xié)商此事”。

記者詢問該開發(fā)商負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,王先生表示未經(jīng)對方同意他不方便提供。“你們?nèi)绻嚓P(guān)答復(fù),我們有專門的工作人員對接。”王先生說道。隨后,記者給王先生留下聯(lián)系方式,希望有關(guān)負(fù)責(zé)人盡快來電聯(lián)系,但是截至記者發(fā)稿時,沒有收到相關(guān)答復(fù)。

對于物業(yè)和開發(fā)商的表態(tài),供熱單位興平熱電的相關(guān)負(fù)責(zé)人并不認(rèn)同。

“第一年出現(xiàn)問題,都應(yīng)該是開發(fā)商負(fù)責(zé)!”該負(fù)責(zé)人表示,這種工程施工都是通過招標(biāo),并不是興平熱電來做。“我們可以幫忙維修,但是責(zé)任應(yīng)該分清楚!”該負(fù)責(zé)人表示,他將去落實(shí)清楚此事。

12月9日,記者再次聯(lián)系興平熱電,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,已經(jīng)找到開發(fā)商和施工單位,但對方還未回復(fù),他將繼續(xù)落實(shí)此事。

文/圖　半島全媒體記者　尹彥鑫　鮑福玉