原標(biāo)題：青島7月價(jià)格舉報(bào)熱點(diǎn)發(fā)布 停車收費(fèi)仍是舉報(bào)熱點(diǎn)

8月15日，市物價(jià)局公布了2017年7月份青島市價(jià)格舉報(bào)分析：當(dāng)月，我市12358價(jià)格監(jiān)管平臺共受理價(jià)格政策咨詢、價(jià)格投訴和舉報(bào)1083件，同比下降20.37%，環(huán)比下降2.87%。其中，價(jià)格咨詢531件，占49.03%，同比下降35.16%，環(huán)比上升4.12%;價(jià)格投訴和舉報(bào)552件，占50.97%，同比上升2.03%，環(huán)比下降8.76%。從受理量來看，反映較為集中的為停車服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、商品零售價(jià)格等問題，具體情況分析如下：

停車服務(wù)收費(fèi)問題。7月受理408件，占7月受理量的37.67%，與上月相比上升0.99%。從受理情況來看，個(gè)別實(shí)行政府定價(jià)管理的收費(fèi)停車場存在未進(jìn)行收費(fèi)公示現(xiàn)象，其主要原因?yàn)槭心蠀^(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)道路停車泊位前期被青島市政空間城市物業(yè)管理有限公司統(tǒng)一接收整合，收費(fèi)公示牌更換不及時(shí)導(dǎo)致。此外，停車收費(fèi)人員無證上崗、停車備案手續(xù)不全等問題仍然存在。隨著旅游旺季的到來，部分停車場管理人員超標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)，對停車位以外車輛收取費(fèi)用的行為較為突出。對此，市價(jià)格監(jiān)督檢查局將進(jìn)一步對接停車場管理方，督促加快進(jìn)行收費(fèi)公示牌更換工作。同時(shí)，針對主要道路、重點(diǎn)大街及主要旅游景區(qū)周邊，繁華商業(yè)區(qū)及主要交通樞紐周邊，重要會議、重要活動場所周邊，以及熱線投訴舉報(bào)點(diǎn)位等重點(diǎn)區(qū)域，加大巡查監(jiān)管力度，積極查處停車收費(fèi)價(jià)格違法行為。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問題。7月受理103件，占7月受理量的9.51%，與上月相比上升4.04%，投訴集中的物業(yè)服務(wù)問題主要表現(xiàn)在停車收費(fèi)等方面。隨著機(jī)動車保有量的快速增長，車位缺口大，導(dǎo)致停車位供需失衡，容易引發(fā)業(yè)主與物業(yè)之間、業(yè)主與業(yè)主間產(chǎn)生矛盾。從受理情況看，個(gè)別物業(yè)企業(yè)在執(zhí)行價(jià)格政策上有偏差，在停車位經(jīng)營過程中存在只售不租行為，或者單方面確定停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，引發(fā)業(yè)主不滿。此外，車輛臨時(shí)停放是否免費(fèi)的問題反映較多，尤其是業(yè)主對房屋進(jìn)行裝修時(shí)，因裝修材料、購買家具等原因需要貨車經(jīng)常出入小區(qū)，物業(yè)公司對此進(jìn)行收費(fèi)引發(fā)爭議。對此，物業(yè)公司一方面要嚴(yán)格遵守《青島市物價(jià)局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，規(guī)范企業(yè)收費(fèi)行為，另一方面要積極做好收費(fèi)公示和相關(guān)規(guī)定的解釋宣傳工作，消除業(yè)主心理疑慮。

商品零售價(jià)格問題。7月受理49件，占7月受理量的4.52%，與上月相比下降15.52%。主要存在未明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)價(jià)與售價(jià)不一致、促銷活動價(jià)格未及時(shí)更換等問題。從調(diào)查情況看，雖然多數(shù)商家是無意行為，但也有個(gè)別商家存在主觀故意違規(guī)。特別是在銷售旺季，很多商家都以不同方式進(jìn)行促銷活動，吸引顧客消費(fèi)，在此期間容易出現(xiàn)虛假標(biāo)價(jià)、虛構(gòu)折扣、不履行價(jià)格承諾等價(jià)格違規(guī)行為。守法、規(guī)范、誠信是對經(jīng)營行為的基本要求，經(jīng)營者在經(jīng)營過程中既要充分享有自主定價(jià)的權(quán)力，也要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律政策，認(rèn)真執(zhí)行商品明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，對所售商品按照相關(guān)要求進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。在經(jīng)營中要加強(qiáng)價(jià)格自律，避免發(fā)生串通、欺詐、變相漲價(jià)等違規(guī)行為。

8月份，市價(jià)格監(jiān)督檢查局將采取日常監(jiān)督與集中檢查相結(jié)合的方法，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游旺季及啤酒節(jié)期間市場價(jià)格巡查，維護(hù)市場價(jià)格秩序，規(guī)范市場價(jià)格行為，對于以不正當(dāng)手段擾亂市場價(jià)格秩序或壟斷價(jià)格、牟取暴利的行為予以依法嚴(yán)懲。同時(shí)，不斷加大價(jià)格投訴案件處理力度，充分發(fā)揮12358價(jià)格舉報(bào)信息系統(tǒng)、12345市民服務(wù)熱線、政府信箱等信息平臺作用，及時(shí)處理反饋價(jià)格舉報(bào)投訴，查處各種價(jià)格違法行為。積極做好價(jià)格舉報(bào)應(yīng)急處置工作，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值守、應(yīng)急處置等相關(guān)規(guī)定，確保應(yīng)急處置人員24小時(shí)待命，第一時(shí)間及時(shí)處置應(yīng)急價(jià)格投訴舉報(bào)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。(記者 周建亮)