號(hào)碼哪兒來(lái)的?樓盤(pán)間互相買(mǎi)賣(mài)資源

商業(yè)住宅電話(huà)資源有區(qū)分

結(jié)束了在港中旅海泉灣售樓處的工作，第二天又來(lái)到了位于李滄區(qū)世園會(huì)附近的和達(dá)璟城。依然是登記了姓名，電話(huà)以后，過(guò)了2天順利進(jìn)入售樓處上班。在售樓處3樓走廊最里端。就是CALL客們固定的一個(gè)辦公室，里面還有9名CALL客，都是女孩。

分好話(huà)機(jī)，CALL客說(shuō)辭和電話(huà)單以后，工作人員給大家做了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，做培訓(xùn)的是這個(gè)樓盤(pán)的策劃人員，相比港中旅海泉灣來(lái)說(shuō)，這里要更加正規(guī)一些，會(huì)在CALL客辦公室安排一名樓盤(pán)策劃人員，有什么疑問(wèn)都可以隨時(shí)向策劃人員詢(xún)問(wèn)，有確定要到訪(fǎng)的或者意向比較大的客戶(hù)也都可以第一時(shí)間告訴他，或者當(dāng)電話(huà)中被客戶(hù)詢(xún)問(wèn)到了CALL客說(shuō)辭中并沒(méi)有的一些問(wèn)題，都可以臨時(shí)向他“求救”。

記者和另外3名CALL客拿到的是和達(dá)璟城商鋪和小高層的推銷(xiāo)說(shuō)辭和電話(huà)資源，其余的CALL客負(fù)責(zé)洋房。記者注意到，兩份電話(huà)資源完全不同，記者拿到的電話(huà)單上寫(xiě)有置業(yè)顧問(wèn)的名字，連客戶(hù)的姓氏，性別都有注明。林策劃告訴記者商鋪的客戶(hù)資源和洋房客戶(hù)資源不一樣，商鋪的一部分都是已經(jīng)買(mǎi)了本小區(qū)房子的業(yè)主，購(gòu)置商鋪的可能性要大一些，所以要先推銷(xiāo)商鋪，如果對(duì)商鋪不感興趣，那再推銷(xiāo)一下高層。

記者瀏覽了商鋪和高層的說(shuō)辭內(nèi)容，開(kāi)始撥打電話(huà)單上的電話(huà)。“你說(shuō)話(huà)一定不能太慢，要盡量快一些，否則在對(duì)方掛斷之前根本聽(tīng)不完你說(shuō)的是什么。”林策劃告訴大家，商鋪要強(qiáng)調(diào)靠近學(xué)校和地鐵口，洋房要強(qiáng)調(diào)是半山高品質(zhì)。價(jià)格如果對(duì)方不問(wèn)就不要提，如果對(duì)方堅(jiān)持要問(wèn)，就要用上大約，估計(jì)，左右。尤其是新推的兩棟小高層，如果客戶(hù)不問(wèn)位置，就不要說(shuō)是沿街小高層，以免客戶(hù)會(huì)覺(jué)得環(huán)境比較吵。

不同樓盤(pán)間互相買(mǎi)賣(mài)資源

在兩個(gè)樓盤(pán)所提供的電話(huà)單上記者都發(fā)現(xiàn)一個(gè)同樣的現(xiàn)象，就是上面標(biāo)注有別的樓盤(pán)的名字，例如“海信依云谷”等等。“很正常，樓盤(pán)之間資源都是互通的，很多都是相互買(mǎi)賣(mài)的，你看電話(huà)單上標(biāo)有人名的那就是置業(yè)顧問(wèn)提供來(lái)的。”曾在樓盤(pán)策劃公司里工作過(guò)的CALL客領(lǐng)隊(duì)小韓告訴記者，這也就意味著只要你在一個(gè)樓盤(pán)，一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)那里留過(guò)電話(huà)，就會(huì)有越來(lái)越多的樓盤(pán)知道你的信息。

需求大，日工資卻僅70元

記者所工作的兩個(gè)樓盤(pán)CALL客工資一天均為70元，有到訪(fǎng)客戶(hù)的話(huà)一位可以拿到20元的提成，時(shí)間從上午8點(diǎn)45分到下午5點(diǎn)，中間休息一個(gè)半小時(shí)。記者粗略算了一下，去除上班來(lái)回話(huà)費(fèi)的的車(chē)錢(qián)和中午的一頓飯錢(qián)，最多也就能剩下50元多點(diǎn)。“70元一天已經(jīng)不少了，很多地方都是一天只有60元，但是這20塊錢(qián)的提成可并不是那么好拿的，有到訪(fǎng)已經(jīng)很不容易了，有時(shí)候一個(gè)星期都CALL不到一個(gè)客戶(hù)到訪(fǎng)，有的即使是到訪(fǎng)了，也不跟我們說(shuō)，這錢(qián)也就拿不到了。”做了半年多時(shí)間的CALL客小張抱怨道。

在記者辭去了港中旅匯泉灣CALL客工作以后，記者在負(fù)責(zé)招聘的領(lǐng)隊(duì)小方的微信里每天都會(huì)看到招聘話(huà)務(wù)員的信息。而和達(dá)璟城CALL客領(lǐng)隊(duì)也在到處找人做話(huà)務(wù)員，“你們有沒(méi)有朋友可以來(lái)做話(huà)務(wù)員啊，介紹一個(gè)可以給你們加10塊錢(qián)的工資。”領(lǐng)隊(duì)小韓告訴記者，現(xiàn)在很缺人，樓盤(pán)要求的人數(shù)每天都湊不齊，或許等到附近的恒星學(xué)院開(kāi)學(xué)，學(xué)生返校以后能好點(diǎn)。

流動(dòng)性大，哪里需要去哪里

經(jīng)過(guò)幾天的接觸 ，記者發(fā)現(xiàn)選擇做CALL客的大都是偶爾有一段空閑時(shí)間的家庭主婦，學(xué)生，還有的就是失業(yè)了正在找工作的，僅僅將這個(gè)當(dāng)做過(guò)渡，來(lái)補(bǔ)貼一部分生活費(fèi)。由于CALL客工作性流動(dòng)性比較大，工作地點(diǎn)也并不固定，往往是跟隨著一個(gè)公司，哪個(gè)樓盤(pán)需要CALL客，就去哪里，而這些人當(dāng)中，能堅(jiān)持干下幾個(gè)月的，少之又少。

“現(xiàn)在沒(méi)正式工作，在家也是閑著，只要離得近我就來(lái)，9月女兒就上小學(xué)了，我就不來(lái)了，中午要在家給女兒做飯，時(shí)間不合適。”金姐是一個(gè)6歲孩子的媽媽?zhuān)煤⒆娱_(kāi)學(xué)前出來(lái)賺點(diǎn)生活費(fèi)補(bǔ)貼家用。金姐算得上是CALL客當(dāng)中最勤懇努力的一個(gè)，也是每天打出電話(huà)最多的一個(gè)，她總是守著兩部話(huà)機(jī)，一邊打電話(huà)，一邊撥號(hào)，這部話(huà)機(jī)剛說(shuō)了“再見(jiàn)”，掛斷以后緊接著拾起另一部。“能多打一個(gè)就多打一個(gè)吧，說(shuō)不定多打一個(gè)就能打出個(gè)到訪(fǎng)客戶(hù)呢。”每當(dāng)抱怨電話(huà)少打扣錢(qián)，多打又不加錢(qián)的時(shí)候，金姐總是樂(lè)觀地說(shuō)。

CALL客當(dāng)中距離最遠(yuǎn)的就是領(lǐng)隊(duì)小韓了，家住紅島，每天上下班路上就需要花上近5個(gè)小時(shí)的時(shí)間，早晨5點(diǎn)多就起床，6點(diǎn)多點(diǎn)就從家出門(mén)坐車(chē)，往往需要倒3班車(chē)才能到工作地點(diǎn)。下午5點(diǎn)下班后還要去趕車(chē)回家，到家天也早就黑了。“好困”“困死了”“睜不開(kāi)眼睛了”都是她每天掛在她嘴邊的口頭詞。“我最近也在面試，找一份固定的工作，就不用這么辛苦到處跑了。”小韓說(shuō)道。

和小韓類(lèi)似情況的CALL 客小孫也在找工作，她已經(jīng)辭職大半年時(shí)間了，本科畢業(yè)，學(xué)的化學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，本想作為過(guò)渡，可是一干就是半年。和小韓情況不同的是小孫每個(gè)月需要支付1200元的房租，合租舍友走后，房租也成了她每個(gè)月最重的負(fù)擔(dān)。我問(wèn)小孫做CALL客工資少，還這么辛苦，不穩(wěn)定，為什么干了這么久，小孫回答：“因?yàn)閬?lái)錢(qián)快啊。”“我現(xiàn)在所有的錢(qián)都支付了房租，日結(jié)最適合我，這樣每天的生活費(fèi)就有了著落。”小孫說(shuō)道。[編輯：光影]