在市南區(qū)珠海路街道善化路社區(qū)，誰家有了矛盾或是居民之間有了糾紛，大家先想到的會是“咱去找孫嵐評評理”。 61歲的孫嵐是居民們嘴里的熱心腸，也是中級人民法院的人民陪審員之一。如今，善化路社區(qū)的“孫嵐調解室”已經(jīng)不知道幫居民解了多少疙瘩， “有人是來做法律咨詢的，有人是來讓我出面調解，究竟調解過多少事，我也記不清了。”自己掏錢，賠上精力去管百家的雞毛蒜皮，孫嵐說，社區(qū)的和諧氛圍是他最享受的回報。

2010年7月，穿了39年軍裝的孫嵐辦理了退出現(xiàn)役休養(yǎng)手續(xù)，回到位于香港中路的家中。從部隊政委，到普通社區(qū)居民，正值壯年的孫嵐想給社區(qū)做點事。他發(fā)現(xiàn)，社區(qū)80%的居民不是本地人，由于生活習慣、處事方式不同，鄰里之間很容易發(fā)生一些誤會、摩擦，“我在部隊學過法律知識，見鄰里有糾紛，我想我可以給他們評評理。”孫嵐找到社區(qū)，毛遂自薦，要給社區(qū)做義務調解員。為了有理有據(jù)能服人，孫嵐又捧起了書本，參加了中央黨校青島分校函授學院法律專業(yè)的學習，歷經(jīng)三年，獲得畢業(yè)證書。

有個家庭鬧起了“內戰(zhàn)”：丈夫怕妻子反對，瞞著妻子寄給患病母親5000元錢;妻子發(fā)現(xiàn)后，認定這筆錢花在了不正經(jīng)的別處，任丈夫怎么解釋仍是不依不饒。孫嵐了解情況后，認為這個疙瘩，只要有雙方認可的中間人介入，通過一定手段說明真相，即有可能解決。他帶領一位志愿者登門后，便給夫妻說明：我作為調解員，先接通那邊老太太的電話與之交談;妻子可在另一個房間收聽端倪。雙方表示同意。孫嵐手持電話問到：兒子寄去的錢收到?jīng)]有?回答收到了，幸虧這筆錢，連交押金帶治療，真是救急了。妻子聽出了是婆婆的聲音，狐疑已經(jīng)釋然。她主動走過來，用手捶著丈夫的肩膀，邊流淚邊說：“你要是先跟我說一聲，我能不同意給媽治病嗎?你這個人真是的。 ”丈夫終于松了一口氣。

“有很多事情，就是一句話的事。說開了，矛盾便會迎刃而解;反之，積怨則可能越結越重，導致不良結局。”多年調解經(jīng)歷讓孫嵐總結出了其中奧秘，用“軟法子”破解“鐵疙瘩”。

(青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 趙黎)