3月8日，由青島市婦聯(lián)主辦的“巾幗文明崗”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)風(fēng)采年活動在青島公交集團市北巴士分公司金壇路車隊啟動。來自鐵路、公交、交運、巴士等行業(yè)的巾幗文明崗代表、女先模、女能手代表參加了此次活動并帶來有趣的節(jié)目。金壇路車隊“姐妹班”的5位老班長、老勞模也來到現(xiàn)場，與新“姐妹班”的成員們回憶往事、交流經(jīng)驗。

早上，風(fēng)采年活動在金壇路車隊的大院子里如期舉行，各位女代表、女勞模們帶來的精彩的情景劇、相聲、服務(wù)禮儀展示等節(jié)目異彩紛呈，臺下掌聲不斷，也吸引了許多路過 的市民前來觀看。青島公交集團市北分公司金壇路車隊“姐妹班”代表宣讀了《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu) 巾幗文明崗助力“十三五”》倡議書，倡議全市各級巾幗文明崗勤學(xué)苦練提素質(zhì)，做勇于創(chuàng)新的時代巾幗。

青島公交集團市北分公司金壇路車隊“姐妹班”始建于1978年，也叫公交2路線“姐妹班” ，現(xiàn)共有電車9部，女性成員15名。“姐妹班”先后榮獲青島市先進班組、全國巾幗文明崗 、全國三八紅旗集體、全國女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗等榮譽稱號。班組先后涌現(xiàn)出全國、省、市、局級勞動模范20余人，其中，全國六界人大代表、山東省勞動模范李秋華，黨的十四大代表、全國勞動模范賴雙玲，全國“五一”勞動獎?wù)芦@得者王萍，青島市勞模朱傳芝等各級勞動模范，已經(jīng)成為青島公交的服務(wù)品牌。

30多年來，“姐妹班”從一點一滴，一言一行出發(fā)，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溫暖的情誼留在了乘客心中。從上世紀(jì)七十年代的“一碗水，老秒表，活地圖，問不倒”到現(xiàn)在衍生出了“愛心專座，小扇子，暖扶手”等特色服務(wù)。車上還增設(shè)了 “知識窗”，刊登天氣預(yù)報、失物招領(lǐng)、人文知識、景點介紹等內(nèi)容。在“創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新、創(chuàng)造”的班魂和“樂觀、向上、從善”的班組精神的指導(dǎo)下，班組成員無時無刻不在用女性特有的親切和細致，詮釋著“始于乘客需求，終于乘客滿意”的服務(wù)內(nèi)涵，受到廣大職工和各級領(lǐng)導(dǎo)以及乘客們的贊揚。

活動結(jié)束后，“姐妹班”的老班長賴雙玲、李秋華、王萍、朱傳芝與“姐妹班”的小姐妹們共同登上2路公交車，一起回憶當(dāng)年在工作崗位上發(fā)生的故事，共同交流在工作中可能遇到的各種問題以及解決辦法。“當(dāng)年我們在崗位上的時候還是人工售票，去火車站的乘客大都帶很多的行李，遇到年長的乘客，我們都盡可能的幫他送一送行李，有時候真的給人家送進候車室。”賴雙玲班長說，現(xiàn)在的“姐妹班”在全心全意為乘客服務(wù)的熱情上一點兒都沒有變，反而做的越來越好了。賴班長對“姐妹班”也提出了自己的希望：“我希望在以后的工作中，‘姐妹班’的姐妹們能夠繼續(xù)傳承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)先進的工作技術(shù)，適應(yīng)新時代乘客不斷變化的需求，以此來更好的為乘客服務(wù)。(半島記者 張同順 實習(xí)生 朱夏露)