近日，市民張先生打電話向記者反映，住在洪澤湖路的母親家里，雖有暖氣但是室溫總是在14℃左右，張先生也據(jù)此事找到了供熱公司，但是令張先生沒想到的是，對方工作人員卻說這是正常情況不給管。

“我母親住在市南區(qū)洪澤湖路25號，這個供暖季開始我母親家的暖氣就一直不是太熱，室溫總是14℃上下。”張先生說道，“以前供熱季的時候，室內(nèi)溫度絕對不會這么低，不知道這個供熱季是怎么搞的，不僅是我母親一家暖氣不熱，整個單元的住戶家里溫度都普遍低。”

張先生也據(jù)此事多次找過供熱公司的工作人員前去查看到底是怎么一回事，但是每次工作人員去過之后，就是給簡單地放一下水然后就走了，沒有從根本上解決問題。

1月19日晚上，張先生再次把供熱公司的工作人員找到自己母親家里查看情況，在經(jīng)過一番溫度測量之后，對方卻說14℃的室溫是正常情況。“如果說14℃的室溫是正常情況，那么我們還需要交供暖費嗎?不供暖屋里也就差不多這個溫度吧。”張先生說道。

那么，事情真的像張先生所說的那樣嗎?隨后記者也據(jù)此事聯(lián)系到了熱電公司的相關工作人員，該工作人員稱會盡快落實這件事，然后給記者一個答復。

城市信報/信網(wǎng)記者 季曉東