惡劣天氣行車發(fā)生摩擦微信30分鐘搞定賠付

前幾天一場突如其來的大雪，讓青島私家車主們犯了難。馬路上，一個小坡可能就會攔下多輛汽車。輕微的摩擦事故頻發(fā)，車險報案率提高 。記者咨詢了島城多家保險公司了解到 ，降雪后的幾天，有的公司車險報案率增加兩成。入冬后天氣漸寒，雪雨天氣增加，遇到惡劣天氣車輛發(fā)生摩擦 ，車主應該如何理賠呢?

微信賠付30分鐘內(nèi)搞定

青島很少下大雪，前幾天的一場雪，讓私家車主們不知所措。“雪雨天氣的影響下，車險報案數(shù)量有所提升。公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，報案數(shù)量比平時多了兩成左右。”中國人壽財險青島分公司負責賠付業(yè)務的張女士告訴記者?？紤]到雨雪天特殊天氣的影響，出險賠付最重要就是保證“快”，否則容易出現(xiàn)交通阻塞等問題。

記者了解到 ，雨雪天經(jīng)常發(fā)生車輛追尾、變道碰擦、撞交通護欄等事故。面對這樣的事故，如何快捷理賠呢?據(jù)張女士介紹，針對惡劣天氣造成的摩擦，保險公司通常也會有“綠色通道”。目前，不少保險公司都推出微信自助辦理車險賠付的服務，對于責任明確、通過觀察車外觀就可以定損的小事故，車主可以拍照傳微信的方式聯(lián)系后臺客服。車主拍下駕駛證、銀行卡、人車合影、車輛VIN碼等照片，提交資料齊全辦理流程快的話，半個小時車主就會收到理賠的信息。

目前，在中國人壽財險投保車輛保險，損失金額在5000元以下的非人傷事故都可以享受“簡易賠案快速處理”，當天出險、當天處理、當天支付賠款。有的保險公司還推出便捷方式，通過微博、彩信、微信等方式，遠程補交現(xiàn)場定損時可能缺少的身份證、銀行卡復印件等必要的理賠材料，免去了以往一趟趟跑保險公司的麻煩。

車撞墻冰凌砸車免賠30%

對于路面濕滑導致的車輛刮蹭、碰撞等常見事故，只要車主投保了交強險、車損險以及車上人員責任險，都能得到保險公司的相應理賠。

極端天氣下，也有一些特殊情況。比如雪壓倒樹枝，掉下來把車砸了。路滑車撞到墻，受到損害。如果天氣極冷，陽臺下或許還會有冰凌，也會出現(xiàn)冰凌掉下來把車砸了的現(xiàn)象。這種情況怎么辦呢?

島城一家保險公司的工作人員告訴記者，這種情況的解決分為兩種方案。一種是無法找到責任方。車輛損失險一般有30%左右的免費額，也就是說有車輛損失險的車主，保險公司通常會賠償損失金額的70%。另一種方案是能夠找到責任方，比如樓上陽臺的花盆被風吹下來砸傷了車。這種情況，車主可以要求保險公司先賠付100%,之后由保險公司跟責任方進行協(xié)商。

雪天也有一些情況是不在車險理賠范圍內(nèi)的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，如果雪天車輛的雨刮器或噴水裝置被凍住，車主強行啟動發(fā)動機，導致雨刮器電機或噴水馬達燒毀，保險公司不負責賠償。如果玻璃在用熱水除雪過程中破裂或者被高空墜物單獨擊碎，這種情況下，如果車主沒有投保玻璃單獨破碎險，保險公司不賠償玻璃的損失。

相關鏈接：車險應該怎么購買呢?

車險究竟應該怎么買才劃算呢?記者了解到，通常情況下，交強險、車損險、第三者責任險是比較常用的保險。

交強險是必須購買的車險，交強險是我國法律規(guī)定每一個車主均需強制購買的保險。它有效保證車輛在發(fā)生交通事故時，有最基本的保險理賠。如未按規(guī)定購買交強險的，公安機關交通管理部門有權扣留機動車，并處繳納的保險費的2倍罰款。

車損險是指被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故，造成保險車輛受損，保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。一般而言，車損險的保費費用跟車子的購置價格、座位數(shù)有很大關系。車價越高，保費越高。

第三者責任險，是指在事故當中，造成除本車駕駛員及乘客之外的其他人人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀的，由保險公司按規(guī)定進行賠償。所需費用要根據(jù)你選擇的投保等級。一般5、10、15、20、30、50、100萬元七個檔次是主流，當然也可以選擇投保100萬元以上，但最高不能超過5000萬元。

城市信報/信網(wǎng)記者 孫曉琳