近日，市民趙女士反映，她的工作單位在市北區(qū)興德路71號(hào)，最近單位里有兩部辦公電話多次出現(xiàn)電話撥打不出去的情況，此外，單位的網(wǎng)絡(luò)也經(jīng)常不好用，十分影響日常工作，之前和聯(lián)通公司已經(jīng)反映過(guò)，但是一直沒(méi)有處理好這個(gè)問(wèn)題。

7月20日上午，記者聯(lián)系到了趙女士，趙女士向記者介紹：“電話和網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題一個(gè)多星期前就出現(xiàn)的，它們都是屬于聯(lián)通公司那邊負(fù)責(zé)的，辦公室的電話往外打一直打不出去，網(wǎng)絡(luò)也是不好用，經(jīng)常上不去網(wǎng)，我們天天在這辦公都需要用這些東西，現(xiàn)在感覺(jué)很麻煩。”

據(jù)趙女士說(shuō)，她和同事在辦公室電話和網(wǎng)絡(luò)剛出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，就曾經(jīng)撥打過(guò)聯(lián)通公司的客服熱線電話，“電話是有人接，態(tài)度也挺好的，說(shuō)是會(huì)找人過(guò)來(lái)查看，進(jìn)行維修，但是一個(gè)多星期了，也一直沒(méi)有人過(guò)來(lái)處理這個(gè)事情，期間我們又反映過(guò)好幾次，還是沒(méi)什么效果，現(xiàn)在我們不知道還應(yīng)該找誰(shuí)去。”

7月20日中午，趙女士告訴記者：“剛才聯(lián)通公司那邊的人過(guò)來(lái)了，說(shuō)電話問(wèn)題是因?yàn)樽罱M(jìn)行了升級(jí)處理，本來(lái)我們撥打號(hào)碼前面要加0，現(xiàn)在變成前面要加9，現(xiàn)在電話問(wèn)題算是解決了，但是網(wǎng)絡(luò)還是沒(méi)修好，他們也沒(méi)說(shuō)要等到什么時(shí)候。”

7月20日下午，記者聯(lián)系到了聯(lián)通公司的客服人員，針對(duì)趙女士反映的問(wèn)題，客服人員回復(fù)稱，趙女士所在單位的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題已經(jīng)有過(guò)多次投訴記錄，對(duì)于給單位辦公造成的不便表示非常抱歉，他們會(huì)盡快再派維修人員前去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。