5月27日中午，李女士接上小學的孫子放學?；丶业穆飞?，調(diào)皮的孫子因奔跑不小心摔倒磕破了膝蓋，李女士見狀急忙帶孫子尋找地方清創(chuàng)消毒。她先后去了一家口腔門診、兩家社區(qū)衛(wèi)生服務站，但均被對方以“做不了”為由拒絕，她最終帶孫子在401醫(yī)院花6元錢完成了消毒清創(chuàng)。這件事引發(fā)了李女士對社區(qū)衛(wèi)生服務站的質(zhì)疑：“小小清創(chuàng)都做不了，社區(qū)醫(yī)院能做什么?”

孫子摔倒磕破膝蓋急壞奶奶

6月2日上午，城市信報/信網(wǎng)記者聯(lián)系到了李女士。李女士告訴記者，事情發(fā)生在上周三，想起帶孫子尋找地方做清創(chuàng)處理的經(jīng)歷，一股怒火便從她心底躥起。

“上周三中午十二點左右 ，我去接孫子放學，孫子上小學二年級，很調(diào)皮，回去的路上就在前面跑，結(jié)果一下摔倒在路邊，右腿膝蓋的位置擦破了，面積大概有乒乓球大小。”李女士回憶。見孫子的腿摔破，李女士急了，連忙尋找附近可以做清創(chuàng)消毒的地方。在位于泰州路的都市逸品附近，李女士找到了一家口腔門診。李女士連忙說明自己的來意，對方先是讓她稍等，得先忙完手里的活。“等了得十幾分鐘，后來那個女的說‘我還以為是牙磕破了，結(jié)果是腿呀，我們做不了’，然后讓我們?nèi)ド鐓^(qū)醫(yī)院，”李女士說：“口腔門診做不了也就算了，社區(qū)醫(yī)院怎么也做不了?”

從口腔門診出來，李女士連忙攔了輛的士，司機將他們送到了位于泰州五路的社區(qū)衛(wèi)生服務站，“只收了4塊錢，司機人很好”。“一個女的拉開窗戶看了一眼我們，說大夫不在做不了，然后咔一下就把窗戶關上了，”李女士說：“當時孫子腿流血疼得哭，我也急哭了。”見清創(chuàng)無望，李女士趕緊又打了輛車去了亢家莊社區(qū)衛(wèi)生服務站。結(jié)果 ，在這里，李女士得到了同樣的答復：“做不了”。“他們讓我去醫(yī)院，說怕傷著骨頭。”李女士說。無奈下，李女士只得又打車帶孫子去到了401醫(yī)院。“花了6塊錢就給弄好了。”李女士說：“清創(chuàng)這點小事都做不了，那他們能做什么?大事也不找他們直接就去醫(yī)院了對不對?他們就是這個工作態(tài)度和作風?他們就是這樣為人民服務的?最后回到家都兩點了!”

社區(qū)衛(wèi)生服務站：做不了是因為不具備條件

跑了三個地方做不成清創(chuàng)的真實原因是什么?帶著這些問題，6月2日下午，城市信報/信網(wǎng)記者按李女士提供的地點信息，依次找到了這三個不給李女士孫子做清創(chuàng)的地方。

首先，記者來到了位于泰州路都市逸品附近的這家口腔門診。記者詢問是否可以做簡單的清創(chuàng)處理，護士詢問記者受創(chuàng)部位，記者回答說膝蓋。“這個我建議你還是找社區(qū)醫(yī)院，我們是專門做口腔醫(yī)療的，不好意思。”護士說。

13時18分，記者又來到了與口腔門診僅三四百米距離的泰州路社區(qū)衛(wèi)生服務站。推門進入，一間白色的窗戶上寫有“收費”兩字的小屋出現(xiàn)在記者左手邊，小屋的窗戶緊閉。經(jīng)過小屋下樓，記者來到了服務站的藥房，除了藥房內(nèi)的一名男子，記者再未見到其他醫(yī)護人員。記者詢問上周三是否有老人帶孩子來清創(chuàng) ，該男子回答自己才來到社區(qū)衛(wèi)生服務站一個月時間，那天他并不在場，因此不清楚具體情況。當記者詢問是否可以做清創(chuàng)處理時，該男子回答：“這種處理基本上是個人就肯定會，能做不能做我不知道。”對于服務站未給男童做清創(chuàng)一事，該男子也表示了懷疑：“不能吧?破點皮，拿個棉簽蘸點酒精一抹 ，連小孩都會的處理應該不能不給做吧?”

隨后，記者又來到了亢家莊社區(qū)衛(wèi)生服務站。服務站的工作人員表示上周三確有老人帶著孩子來做清創(chuàng)處理一事。工作人員徐女士表示老人是自己接待，當時拒絕了老人提出的清創(chuàng)要求。“有大夫在，但是小孩兒我們是不看的，所有的小孩都不看，因為人家規(guī)定不讓我們辦理兒科 。”徐女士說。“哪里規(guī)定的?”記者問。對方選擇了沉默。“我們也是嚴謹謹慎地站在為孩子安全的角度考慮，我們只有內(nèi)科，沒有設置兒科，我們是沒有資質(zhì)的。有些事情在病人看來很簡單，但是從醫(yī)學的角度來講是很謹慎的事情。不是所有磕破都是清清創(chuàng)那么簡單，有的需要打破傷風，小孩兒和大人的免疫力也不一樣，萬一出現(xiàn)什么意外，后果是非常嚴重的。我們做社區(qū)醫(yī)療服務，尤其是對孩子非常謹慎。”工作人員解釋。

后來，記者又撥打了泰州路社區(qū)衛(wèi)生服務站的電話。一位不愿透露姓名的工作人員解釋：“我們沒有做清創(chuàng)的條件，沒有消毒鍋，沒有紗布，沒有換藥室，不具備無菌操作的條件。我們只有打針用的碘伏，濃度不夠，不能用來清創(chuàng)。清創(chuàng)不是說用生理鹽水、雙氧水抹抹那么簡單的，萬一后期出現(xiàn)感染，誰說得清楚?這是道德的問題。”

市衛(wèi)計委：能不能清創(chuàng)視實際情況而定

兩家社區(qū)衛(wèi)生服務站都因不具備做清創(chuàng)處理的條件而未給李女士的孫子消毒清創(chuàng) ?？杭仪f社區(qū)衛(wèi)生服務站沒有設置兒科，所有的社區(qū)衛(wèi)生服務站都不設置兒科嗎?所有的社區(qū)衛(wèi)生服務站都不做類似于清創(chuàng)一類的外科處理嗎?為此，城市信報/信網(wǎng)記者咨詢了青島市衛(wèi)計委。

衛(wèi)計委的工作人員陳先生向記者介紹，社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)主要承擔疾病診治服務和基本公共衛(wèi)生服務。社區(qū)衛(wèi)生服務的內(nèi)容包括：家庭醫(yī)生簽約服務、對行動不便的慢病患者提供上門服務、建立社區(qū)居民健康檔案、宣傳有關醫(yī)療衛(wèi)生政策以及免費提供的疾病公共衛(wèi)生服務項目。免費的疾病公共衛(wèi)生服務項目包括0歲到6歲兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、65歲以上老年人健康查體、中醫(yī)體質(zhì)辨識、重癥精神病人隨訪及高血壓、糖尿病、腦卒中 、冠心病病人隨訪等。新增腫瘤標志物、胸片、尿酸、超生檢查項目。

“主要還是為患者考慮，并不是所有的社區(qū)衛(wèi)生服務站都不做清創(chuàng)消毒，要視社區(qū)衛(wèi)生服務站的具體的、實際的情況而定。如果具備做的條件、開設了外科 ，那么它就可以做。如果不具備做清創(chuàng)處理的物質(zhì)和人員條件，那么它是不應該也是不可以做的。”陳先生說：“如果是全科醫(yī)療，復雜的清創(chuàng)可能處理不了，但一些簡單的清創(chuàng)應該是可以做的。”對于亢家莊社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員所稱的“不讓辦理兒科”的規(guī)定，陳先生表示了否認：“沒有這樣的規(guī)定。”陳先生同時表示會對此事進行進一步的落實反饋。城市信報/信網(wǎng)記者 張越