近日，家住青島市李滄區(qū)的王女士向工商部門(mén)投訴，稱(chēng)其在李村一家首飾加工店對(duì)舊戒指進(jìn)行翻新后，發(fā)現(xiàn)加工后的戒指重量比以前輕了很多。王女士找到店主提出質(zhì)疑時(shí)，老板解釋說(shuō)他一直在消費(fèi)者眼皮底下加工，首飾重量減輕肯定是王女士的心理作用。

王女士一時(shí)說(shuō)不過(guò)店主，但是回到家里后，王女士越想越不對(duì)，如果戒指重量只是稍微減輕一點(diǎn)，那可能是加工過(guò)程中正常的損耗，不過(guò)王女士托人用精密天平稱(chēng)過(guò)，原來(lái)4.3克的戒指加工成新款式后，只剩了3.6克，這么大的損耗實(shí)在是說(shuō)不過(guò)去吧。于是，王女士請(qǐng)工商執(zhí)法人員幫助自己維權(quán)，在調(diào)查中，自知理虧的店老板向王女士承諾全額補(bǔ)償差價(jià)，并退還首飾加工費(fèi)50元。

工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者：黃金首飾的翻新過(guò)程中，確實(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的損耗，但這種損耗一般很小。像王女士的情況，則明顯超出了正常損耗的范圍。這些不法商販?zhǔn)褂冒凑找欢ū壤臐恹}酸與濃硝酸兌成的溶液，化學(xué)上俗稱(chēng)的“王水”，在消費(fèi)者眼皮底下，明目張膽地偷竊黃金。工商部門(mén)建議廣大消費(fèi)者對(duì)首飾翻新時(shí)，盡量選擇規(guī)模大、信譽(yù)好的商家，以防合法利益受到侵害。如果碰到不法商家，可及時(shí)向工商部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 曹紅紅 通訊員 楊國(guó)林 李濤