傲海星城小區(qū)位于青西新區(qū)珠江路1517號(hào)，近日，小區(qū)3號(hào)樓1單元的住戶(hù)們碰上了一件煩心事：自己?jiǎn)卧獌?nèi)的供熱管道漏水嚴(yán)重，供熱公司已將總閥關(guān)閉停止供暖。從3月13日總閥被關(guān)閉一直到現(xiàn)在 ，問(wèn)題仍未得到解決，這到底是為什么呢?

3月18日下午，城市信報(bào)/信網(wǎng)記者聯(lián)系到了反映問(wèn)題的丁先生，丁先生向記者講述了事情的經(jīng)過(guò)。

“3月13號(hào)晚上8點(diǎn)左右我從家里出來(lái)，發(fā)現(xiàn)單元防盜門(mén)上貼著供熱公司的通知。說(shuō)我們單元的隱蔽管道漏水，供熱公司已經(jīng)將總閥關(guān)閉，請(qǐng)我們盡快組織維修，”丁先生說(shuō)：“供熱公司的工作人員說(shuō)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，漏水部分的管道在紅線內(nèi)，應(yīng)當(dāng)由我們住戶(hù)負(fù)責(zé)管理維護(hù)。如果要維修，費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由我們住戶(hù)承擔(dān)。”

但是，從問(wèn)題出現(xiàn)一直到現(xiàn)在仍未得到解決，這是為什么呢?

原來(lái)，是因?yàn)樽?hù)們對(duì)漏水部分管道到底應(yīng)由誰(shuí)來(lái)管理維護(hù)存在異議。“我們自己家里的或者是單元樓道內(nèi)的管道，我們直接用肉眼就能看到的，你說(shuō)應(yīng)由我們來(lái)管理維護(hù)，這個(gè)我們沒(méi)有異議，”丁先生說(shuō)：“但是，看不見(jiàn)摸不著甚至連在哪我們都不知道的管道，憑什么應(yīng)該由我們住戶(hù)管理維護(hù)?”

在丁先生發(fā)來(lái)的供熱公司張貼通知的照片上記者看到，漏點(diǎn)位于單元隱蔽管道，而隱蔽管道是單元熱力井關(guān)斷閥門(mén)出口至用戶(hù)樓內(nèi)公共管道部分。維修通知單上還寫(xiě)到：“現(xiàn)因漏水量增大，導(dǎo)致?lián)Q熱機(jī)組無(wú)法正常運(yùn)行，已影響到其他用戶(hù)的正常用熱。因此，我公司已將貴單元入戶(hù)熱力井內(nèi)閥門(mén)暫時(shí)關(guān)閉”。

通知單上對(duì)于問(wèn)題應(yīng)該如何解決也做了說(shuō)明，“根據(jù)《青島市城市供熱條例》第三十三條規(guī)定，居民用戶(hù)樓前閥門(mén)井閥門(mén)出口至室內(nèi)的供熱設(shè)施由用戶(hù)委托供熱單位管理、維護(hù)。關(guān)于該漏點(diǎn)的維修，作為產(chǎn)權(quán)人的單元業(yè)主可自行組織維修，也可委托供熱公司維修。費(fèi)用由單元用戶(hù)共同承擔(dān)。”

丁先生告訴記者，現(xiàn)在住戶(hù)們的訴求是：盡快組織維修，費(fèi)用由業(yè)主和物業(yè)共同承擔(dān)。原因是，單元未住滿(mǎn)。有人住的由業(yè)主負(fù)擔(dān)，無(wú)人住的由物業(yè)負(fù)擔(dān)。

隨后，城市信報(bào)/信網(wǎng)記者聯(lián)系了傲海星城的物業(yè)公司，對(duì)于單元住戶(hù)關(guān)于維修費(fèi)用由業(yè)主和物業(yè)公司共同負(fù)擔(dān)的訴求，物業(yè)公司工作人員向記者表示：“不可能。”

記者隨后又聯(lián)系了暖萬(wàn)家供熱有限責(zé)任公司，熱線工作人員向記者表示，經(jīng)落實(shí)，管道漏水的情況是由小區(qū)物業(yè)報(bào)送的。3月13日張貼了暫未關(guān)閥通知，3月14日上午張貼了關(guān)閥通知。供暖公司給了單元住戶(hù)1天的報(bào)修時(shí)間。

對(duì)于問(wèn)題如何解決，接線工作人員表示，可由小區(qū)物業(yè)或業(yè)主代表向供暖公司提出委托申請(qǐng)，由他們負(fù)責(zé)聯(lián)系施工隊(duì)，費(fèi)用視實(shí)際情況而定。

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者還聯(lián)系了青島市城市管理局，將住戶(hù)們的異議做了反映。接線工作人員稱(chēng)會(huì)聯(lián)系青島市供熱辦盡快給記者答復(fù)。本報(bào)會(huì)繼續(xù)關(guān)注此事。

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 張?jiān)?/p>