本報7月31日訊(記者 景毅)“頭回在網(wǎng)上買東西就被騙了，心里真不得勁。”7月31日，66歲的戰(zhàn)女士求助本報。此前她在朋友幫助下在一網(wǎng)店購買了兩部紅米note手機，結(jié)果經(jīng)售后鑒定發(fā)現(xiàn)兩部手機均為假貨。

“我想給我們姐妹三個都配一樣的手機就在網(wǎng)上又買了兩部，送給我姐妹兩個。”戰(zhàn)女士說，在朋友的幫助下，她在一家名為“紅米note直銷鋪”的淘寶店鋪中下了單。對于為何選擇了這家店，老人坦言是因為這家店宣傳搞活動，而且力度還挺大。根據(jù)老人提供的訂單截圖可以看到，該手機原標(biāo)價為930元，由于當(dāng)時店鋪搞活動，戰(zhàn)女士以單價688元的價格購買了兩部。

幾天后，戰(zhàn)女士的妹妹收到手機，然而剛打開手機，就發(fā)現(xiàn)手機有毛病，不僅通話不清楚，還總是出現(xiàn)自動關(guān)機的狀況。“剛買的手機怎么就壞了呢?”戰(zhàn)女士隨后帶著手機到臺東一家小米官方售后進(jìn)行檢測維修。結(jié)果工作人員的答復(fù)讓老人傻了眼：手機是假的。隨后她與淘寶店的客服聯(lián)系，但一直沒有得到回復(fù)。

記者為此聯(lián)系到淘寶客服，工作人員了解完情況后表示，只要戰(zhàn)女士能提供紅米手機官方出具的假貨證明，淘寶將予以辦理退貨退款手續(xù)。