本報(bào)7月31日訊(記者 景毅)“頭回在網(wǎng)上買東西就被騙了，心里真不得勁。”7月31日，66歲的戰(zhàn)女士求助本報(bào)。此前她在朋友幫助下在一網(wǎng)店購(gòu)買了兩部紅米note手機(jī)，結(jié)果經(jīng)售后鑒定發(fā)現(xiàn)兩部手機(jī)均為假貨。

“我想給我們姐妹三個(gè)都配一樣的手機(jī)就在網(wǎng)上又買了兩部，送給我姐妹兩個(gè)。”戰(zhàn)女士說，在朋友的幫助下，她在一家名為“紅米note直銷鋪”的淘寶店鋪中下了單。對(duì)于為何選擇了這家店，老人坦言是因?yàn)檫@家店宣傳搞活動(dòng)，而且力度還挺大。根據(jù)老人提供的訂單截圖可以看到，該手機(jī)原標(biāo)價(jià)為930元，由于當(dāng)時(shí)店鋪搞活動(dòng)，戰(zhàn)女士以單價(jià)688元的價(jià)格購(gòu)買了兩部。

幾天后，戰(zhàn)女士的妹妹收到手機(jī)，然而剛打開手機(jī)，就發(fā)現(xiàn)手機(jī)有毛病，不僅通話不清楚，還總是出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的狀況。“剛買的手機(jī)怎么就壞了呢?”戰(zhàn)女士隨后帶著手機(jī)到臺(tái)東一家小米官方售后進(jìn)行檢測(cè)維修。結(jié)果工作人員的答復(fù)讓老人傻了眼：手機(jī)是假的。隨后她與淘寶店的客服聯(lián)系，但一直沒有得到回復(fù)。

記者為此聯(lián)系到淘寶客服，工作人員了解完情況后表示，只要戰(zhàn)女士能提供紅米手機(jī)官方出具的假貨證明，淘寶將予以辦理退貨退款手續(xù)。