為防范信用卡使用過程中被盜刷，建設(shè)銀行提醒廣大客戶，不要在不安全的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(包括WIFI環(huán)境)輸入卡片信息(卡號、有效期、卡片背面末三位數(shù)字)及密碼(包括動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼、電話銀行密碼、交易密碼、取現(xiàn)密碼);不要輕信各渠道接觸到的“低價(jià)”網(wǎng)站和來歷不明的網(wǎng)站發(fā)來的鏈接、壓縮包、圖片和二維碼等;不要輕易在任何社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送信用卡信息及密碼，以免不法分子通過假冒親友或盜取聊天記錄，竊取用戶銀行卡信息。

信用卡支付環(huán)節(jié)拒絕透露密碼

在收到動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼時(shí)，需仔細(xì)核對短信中的業(yè)務(wù)類型、交易商戶和金額是否正確;任何工作人員不會向持卡人索取短信驗(yàn)證碼，如有人索要可判定為詐騙，請立即報(bào)警。

信用卡止損環(huán)節(jié)莫要驚慌失措

辦理網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)退貨、退款等業(yè)務(wù)時(shí)請認(rèn)清官方渠道，建議與購物網(wǎng)站或是銀行官方客服核實(shí)確認(rèn)后再進(jìn)行操作;發(fā)現(xiàn)被騙后應(yīng)及時(shí)聯(lián)系商戶及銀行采取緊急止損措施并向警方報(bào)案，事件受理后應(yīng)保持手機(jī)暢通。

信用卡遭到盜刷該怎么辦?

一旦發(fā)現(xiàn)卡片被盜刷，客戶需要在第一時(shí)間致電發(fā)卡銀行管制卡片和交易，同時(shí)將異常情況報(bào)告銀行并配合銀行展開調(diào)查。銀行會提醒持卡人對疑義交易具體信息進(jìn)行確認(rèn)，便于準(zhǔn)確識別基礎(chǔ)上開展后續(xù)處理，同時(shí)告知持卡人銀行處理的詳細(xì)流程、必經(jīng)環(huán)節(jié)以及處理所需時(shí)間，取得持卡人的配合和協(xié)助。