1月20日下午，市民范女士的孩子放學(xué)后，跟爺爺一起乘坐128路公交車(chē)回家。爺爺年紀(jì)大了 ，下車(chē)時(shí)也沒(méi)注意孩子拿沒(méi)拿書(shū)包，貪玩的孩子以為書(shū)包在爺爺那兒，回家后才發(fā)現(xiàn)書(shū)包不見(jiàn)了 。而孩子第二天要期末考試，書(shū)包里還有些重要的復(fù)習(xí)資料。

一家人都挺著急，撥打了128路調(diào)度室的電話(huà)。調(diào)度員王媚接到電話(huà)后，安慰范女士一家人別著急，然后迅速通過(guò)終端傳輸設(shè)備，給128路線(xiàn)每位駕駛員發(fā)短信，提醒駕駛員查看車(chē)廂里，有沒(méi)有孩子的書(shū)包。

發(fā)出信息后，大約過(guò)了20分鐘，就有駕駛員回復(fù)說(shuō)，書(shū)包找到了 。范女士準(zhǔn)備打車(chē)到路隊(duì)領(lǐng)取，因天色已晚，調(diào)度員王媚安排正要發(fā)車(chē)的駕駛員幫忙把書(shū)包送到范女士所在的鄭莊車(chē)站，范女士一再對(duì)路隊(duì)的好心駕駛員和調(diào)度員表示感謝。“明天孩子就要考試了，可書(shū)包卻丟在公交車(chē)上，幸好大家一起幫忙找回，沒(méi)耽誤孩子考試。”

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 任加祿