10月2日,市民欒女士被微信購物中的一款水杯所吸引,商家介紹,涼水裝進這種水杯可瞬間變成55℃,滾燙的開水裝進水杯也可以馬上降到55℃,被這一神奇的功能吸引,欒女士當(dāng)即在網(wǎng)上購買了兩只這樣的杯子,并通過微信支付了298元。

“當(dāng)時就看到杯子好玩便買了,誰想到賣家遲遲不發(fā)貨。”欒女士介紹,等了8天后,還不見這兩只神奇的杯子到貨,她便申請了退款。當(dāng)時店家與欒女士溝通稱這些杯子屬于預(yù)售商品,因此還沒有發(fā)貨,不過同意退款。

“對方稱微信不能退款,我便將卡號發(fā)了過去,但卻遲遲沒有收到。”欒女士稱,一直到12日上午,退款毫無蹤影。在聯(lián)系了微信維權(quán)平臺及嶗山區(qū)消保委與北京市消協(xié)后,12日下午,欒女士終于收到了298元退款。

“凡是網(wǎng)購的產(chǎn)品一律都有7天無理由退貨期,無論是預(yù)售商品還是其它商品,都可以退貨。”12日,嶗山區(qū)消保委工作人員介紹,預(yù)售商品一樣可以七天無理由退貨,消費者不要被商家所迷惑。