哪家金融機(jī)構(gòu)服務(wù)最好?哪位理財(cái)師服務(wù)最棒?您說了算!青島早報(bào)主辦的第四屆“青島金融機(jī)構(gòu)最佳口碑”評選活動搭建平臺，通過市民投票多少給島城金融機(jī)構(gòu)排名，評選公正權(quán)威，因此市民參與熱度不減。通過梳理近期投票情況，記者發(fā)現(xiàn)一批銀行或證券理財(cái)師獲讀者表揚(yáng)，因?yàn)樗麄兗葞椭嶅X，服務(wù)態(tài)度又好，因此贏得客戶好口碑。

制止客戶盲目投資

“俺要表揚(yáng)交行理財(cái)經(jīng)理王潔，如果不是她及時(shí)勸阻，俺50多萬元的養(yǎng)老錢很可能就打了水漂。”昨日，孫大媽撥打熱線18661788392反映說，“當(dāng)時(shí)俺合同都已簽了，要不是多個心眼問問理財(cái)經(jīng)理，俺的錢恐怕就沒了。”

孫大媽介紹說，今年夏天，她在市區(qū)一家商場碰到一名發(fā)理財(cái)小廣告的業(yè)務(wù)員。“那名業(yè)務(wù)員稱一家公司在推理財(cái)產(chǎn)品，年化收益率都是百分之十幾，而且簽約理財(cái)就送一套保溫餐盒。”孫大媽說，都怪自己當(dāng)時(shí)貪小便宜，而且產(chǎn)品收益又很誘人，她便動了心，并在合同上簽了字。雖然簽了合同，但還有猶豫期，孫大媽想來想去感覺這事不踏實(shí)，于是便給交行麥島支行理財(cái)經(jīng)理王潔打電話咨詢。“王潔聽完后，勸俺千萬別心急，她先把公司情況了解一下。”孫大媽說，王潔落實(shí)該公司情況后，對孫大媽說，老年人理財(cái)要安全第一，收益第二，建議孫大媽不要買這款理財(cái)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)性很大。孫大媽說，這50多萬元是她全部家當(dāng)，后來幸虧沒投，因?yàn)槟羌揖W(wǎng)站已出現(xiàn)問題，她現(xiàn)在想起來那事還很后怕，也很感激這位理財(cái)經(jīng)理。

一批理財(cái)師贏得讀者認(rèn)可

“我想要一下中行理財(cái)經(jīng)理潘蒙漉的聯(lián)系方式，上次你們報(bào)道她的故事了。”讀者王女士撥打熱線咨詢說。連日來，想要潘蒙漉聯(lián)系方式的讀者還不少。此前，早報(bào)曾報(bào)道過潘蒙漉真誠服務(wù)客戶的案例，不少讀者對此十分認(rèn)可。

在券商金牌理財(cái)師的評選中，齊魯證券香港中路營業(yè)部投資顧問李艷好評不斷。“齊魯證券分析師李艷，小小年紀(jì)成熟穩(wěn)健，每天工作十幾個小時(shí)，全心為客戶服務(wù)，是值得信賴的理財(cái)師。”手機(jī)尾號“0804”的讀者發(fā)的短信比較具代表性。很多讀者表示，李艷對客戶相當(dāng)熱情，百問不厭，白天下班后經(jīng)常會繼續(xù)在營業(yè)部加班，一直到晚上八九點(diǎn)，手機(jī)也一直保持暢通，客戶有事情可隨時(shí)咨詢。

記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，不少讀者來電稱贊理財(cái)師，并不僅僅是理財(cái)經(jīng)理幫著賺了多少錢，很多都是被客戶經(jīng)理的細(xì)節(jié)服務(wù)而打動。建行一位理財(cái)經(jīng)理之所以被稱贊，就是在客戶理財(cái)產(chǎn)品到期前，他都會及時(shí)提醒，許多客戶被感動，將在其它銀行的存款也都挪到建行。

(記者 錫復(fù)春 實(shí)習(xí)生 邵瑩瑩 王婧軒)