因?yàn)樾沦F都小區(qū)頂樓鄰居私改供熱管道，樓下的鄰居們家里涼了半截，近日，記者來(lái)到樓下居民家實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，屋內(nèi)溫度低于18攝氏度。為了解決此事，供熱公司下整改通知書(shū)、鄰居們聯(lián)合去找頂樓住戶(hù)都沒(méi)能解決。居民呼吁，相關(guān)職能部門(mén)能履行職能，幫大家解決這一供熱難題。

暖氣兩年不熱

“頂樓的鄰居改建陽(yáng)光房，還私自將暖氣管道拉進(jìn)陽(yáng)光房里，結(jié)果樓下的鄰居家里溫度都不高。”12月2日，家住徐州路新貴都小區(qū)的王女士撥打本報(bào)熱線96663反映了此事。據(jù)王女士介紹，這個(gè)問(wèn)題從去年冬天就出現(xiàn)了，鄰居們?cè)?lián)合起來(lái)去找頂樓住戶(hù)，對(duì)方一直說(shuō)改 ，但就是不見(jiàn)動(dòng)靜。今年供熱家里再次出現(xiàn)暖氣不熱的情況，鄰居們擔(dān)心又要過(guò)一個(gè)寒冬。

記者隨后趕到王女士家中，發(fā)現(xiàn)其家中客廳還算暖和，實(shí)測(cè)溫度為18攝氏度，但兩個(gè)臥室只有16攝氏度。“沒(méi)辦法前段時(shí)間我們特意改了雙層窗戶(hù)，晚上睡覺(jué)還得開(kāi)空調(diào)。”王女士的丈夫說(shuō)。在王女士樓下的鄰居李女士家中，室內(nèi)的溫度更低，客廳和兩個(gè)臥室中的溫度都只有16攝氏度。“一樓鄰居家的溫度更低。”李女士說(shuō)。

下了整改通知不管用

記者嘗試聯(lián)系頂樓的住戶(hù)詢(xún)問(wèn)情況，可未能找到戶(hù)主，“平時(shí)他家里只有保姆在家，很難遇到戶(hù)主本人。”鄰居們介紹。開(kāi)源熱電東部供熱公司一位負(fù)責(zé)人稱(chēng)，他們確實(shí)多次接到該樓住戶(hù)的投訴，修理工人也多次到居民家檢修，最后發(fā)現(xiàn)是頂樓住戶(hù)私改供熱管道，“我們給該住戶(hù)下了整改通知書(shū)，但最后也沒(méi)改。”工作人員稱(chēng)，串聯(lián)供熱的小區(qū)里，私改暖氣管道造成其他用戶(hù)家里不熱的情況很多。

記者從開(kāi)源熱電等島城幾家供熱公司了解到，島城早期安裝的舊樓房樓內(nèi)供暖系統(tǒng)是采用“上供下回”的單管循環(huán)系統(tǒng)串聯(lián)管道，熱水先供到頂樓再回流經(jīng)過(guò)樓下各個(gè)住戶(hù)，容易出現(xiàn)“頂樓熱得開(kāi)窗，底層涼得裹被”的熱量不均現(xiàn)象。開(kāi)源熱電東部供熱公司一位負(fù)責(zé)人稱(chēng)，由于供熱公司沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，只能先給私改用戶(hù)發(fā)整改函，然后讓居民和街道辦去做私改住戶(hù)的工作，但這樣往往效果不大。

串改并居民意見(jiàn)不統(tǒng)一

供熱公司的技術(shù)人員稱(chēng)，改變這種情況的根本辦法就是，整個(gè)單元住戶(hù)全部改成并聯(lián)式供熱，“但改成并聯(lián)需要用戶(hù)自己掏錢(qián)改造，而且還有兩個(gè)前提，一是整個(gè)單元所有住戶(hù)都同意進(jìn)行改造，有一戶(hù)不同意都沒(méi)辦法進(jìn)行;二是改造時(shí)住戶(hù)家里勢(shì)必要破壞原有裝修。”李女士稱(chēng)，去年她們?cè)?xún)問(wèn)各家鄰居想進(jìn)行串聯(lián)改并聯(lián)，但鄰居們并未達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)。

“要是因?yàn)楣嵘狭朔ㄍ?，肯定?huì)傷害鄰里關(guān)系，希望能有更好的辦法來(lái)解決。”采訪中王女士無(wú)奈地說(shuō)，“居民遇到供熱問(wèn)題只能去找供熱公司，如果供熱公司管不了，有沒(méi)有相關(guān)部門(mén)能管得了?希望相關(guān)部門(mén)履行職能，幫老百姓維護(hù)合法權(quán)益。”

記者 徐杰