原標(biāo)題：探訪(fǎng)青島養(yǎng)老護(hù)理員王敏：每位老人的習(xí)慣要記清

日前，青島評(píng)出了三十位“最美養(yǎng)老護(hù)理員”。什么樣的護(hù)理員才是“最美”?記者隨機(jī)采訪(fǎng)了其中的一位——市南區(qū)樂(lè)萬(wàn)家老年公寓四川路分院護(hù)理員王敏。

王敏為老人打胰島素。

對(duì)腿腳不便的老人，王敏格外留心。

王敏排隊(duì)為在房間吃飯的老人取餐。

上午十點(diǎn)半，記者見(jiàn)到王敏時(shí)，她正在給患病老人劉阿姨拔吊瓶。劉阿姨腿關(guān)節(jié)不好，養(yǎng)老院醫(yī)生給開(kāi)了7天吊瓶，今天是第5天。劉阿姨平時(shí)走著走著路就不會(huì)走了，王敏對(duì)劉阿姨格外留心，她活動(dòng)時(shí)需要攙扶她一下，還時(shí)不時(shí)地提醒她扶著助行器行走。

王敏負(fù)責(zé)護(hù)理6個(gè)房間里的12位老人，其中80歲以上的6位，不能自理的3位。

一天一刻不得閑

離開(kāi)了劉阿姨的房間，王敏要到她負(fù)責(zé)的房間轉(zhuǎn)一圈。有老人請(qǐng)她給杯里添上開(kāi)水;有老人請(qǐng)她給削個(gè)蘋(píng)果……忙活這一圈，已經(jīng)到了中餐時(shí)間了。“阿姨，準(zhǔn)備準(zhǔn)備，一會(huì)兒吃飯。”王敏又開(kāi)始挨個(gè)屋提醒老人們準(zhǔn)備吃飯。這期間她還給兩位患糖尿病的老人打上了胰島素。看著能自理的老人們?nèi)チ瞬蛷d，王敏便來(lái)到廚房，給不能到餐廳吃飯的5位老人打好飯，并把5份餐盤(pán)端到老人們的床頭。今天午餐是：紅燒肉、冬瓜炒肉、蘿卜絲粉條和元宵南瓜湯。最后一份，她需要把飯菜用攪拌機(jī)打成糊狀，一口口地喂給只能吃流食的老人。喂飯花了她二十分鐘時(shí)間。

老人們吃完午飯后，王敏開(kāi)始收拾餐盤(pán)、打掃衛(wèi)生。等她到餐廳吃飯時(shí)，已經(jīng)將近下午1點(diǎn)了，餐廳沒(méi)有人，飯菜也都涼了。王敏說(shuō)，最后一個(gè)到食堂吃飯，是她的常態(tài)。五分鐘匆匆吃完了飯，王敏馬上上樓，看著老人們躺下午休。

工作的空隙，王敏和記者聊起了她一天的工作：“護(hù)理員工作干一天休一天，全天都在院里。晚上比白天還忙活。老人們晚上突發(fā)情況特別多，叫護(hù)理員的鈴聲不斷。有的老人晚上生病，有的情緒不穩(wěn)甚至夜里哭鬧。值班時(shí)，我會(huì)趴在房門(mén)窗上查房。”王敏說(shuō)，有一次，她從窗戶(hù)觀(guān)察，感覺(jué)宋大娘情況不對(duì)，推門(mén)進(jìn)去，一摸宋大娘的額頭，發(fā)高燒，趕快用體溫計(jì)一量，40℃!幸虧及時(shí)送了醫(yī)院。

王敏每天凌晨三點(diǎn)開(kāi)始刷廁所、倒尿桶、換尿墊;六點(diǎn)開(kāi)始發(fā)藥，“我們的活多，慢悠悠的干都不行，必須快干才能干完。”

讓老人開(kāi)心得會(huì)“哄”

老人午休前后的空當(dāng)，時(shí)間相對(duì)輕松一點(diǎn)。王敏有空和一些老人聊聊天了。

“王敏好，對(duì)我們老人好，從來(lái)都沒(méi)有脾氣，每天笑瞇瞇的，可不像我閨女，常常和我犟起來(lái)。”陳秀英老人對(duì)王敏的好性格贊不絕口。

“可不是呢大姨，您女兒是跟您親近，說(shuō)話(huà)實(shí)在。我們有的時(shí)候是順著您，讓您高興，不能說(shuō)女兒就不好呢。”

在王敏看來(lái)，老人就像是孩子，“靠哄”。對(duì)于不糊涂的老人，王敏像這樣跟老人講道理，協(xié)調(diào)一下老人和兒女的關(guān)系。對(duì)于糊涂的老人，就只能按老人的喜好來(lái)勸導(dǎo)了。王敏悄悄地指著一位患有阿爾茨海默癥的老人，告訴記者：“每次剛吃完飯，他就嚷嚷著餓、沒(méi)吃飯。我就順著老人哄：‘那你喜歡吃什么’‘我讓餐廳做’……這樣哄著老人安穩(wěn)了，一會(huì)兒，老人自己也忘了這件事了。”

王敏說(shuō)，有些家屬都“搞不定”的老人，她有辦法，因?yàn)樗煜み@些老人。跟隨王敏工作，記者發(fā)現(xiàn)她不停地說(shuō)。見(jiàn)到每一位老人，都要打個(gè)招呼，問(wèn)問(wèn)今天怎么樣。久而久之，王敏對(duì)老人的脾氣性格心里有了譜。“比如隋阿姨，平時(shí)愛(ài)玩愛(ài)動(dòng)，有一天我發(fā)現(xiàn)她躺在床上不起來(lái)，就問(wèn)她怎么回事，她說(shuō)‘頭疼，歇歇’，我就叫來(lái)醫(yī)生，發(fā)現(xiàn)隋阿姨犯了高血壓。”

每位老人的習(xí)慣要記清

王敏說(shuō)，養(yǎng)老護(hù)理員工作需要時(shí)時(shí)動(dòng)腦子。哄老人要?jiǎng)幽X子，對(duì)于老人的生活習(xí)慣，更要用心記牢。王敏記得自己照護(hù)的每一位老人的習(xí)慣——劉阿姨關(guān)節(jié)不好，平日睡覺(jué)時(shí)，拐杖要給她放在廁所門(mén)口、助行器放在床邊，觀(guān)察她在食堂快吃完飯時(shí)，要及時(shí)把助行器拿到她身邊;楊大爺(化名)在換尿墊的時(shí)候常甩人耳光，要先握住他打人的右手，再換尿墊;劉大爺(化名)有精神障礙，有時(shí)暴躁，需要隨時(shí)關(guān)注他的精神情況，要頻繁地到他房間，端水、聊天、喂水果，分散劉大爺焦慮的心情……護(hù)理的這些不能自理的老人，哪位老人兩天大便一次、哪位老人三天大便一次，哪位老人該洗澡了等等，王敏都記得清清楚楚。

辛苦程度外人難想象

養(yǎng)老護(hù)理員的工作，王敏已經(jīng)干了11年。工作辛苦程度外人是難以想象的。王敏照護(hù)的一位老人，每天晚上三點(diǎn)起來(lái)小便，老人小便困難，王敏要將老人在馬桶上抱起放下幾次，老人才能尿完，一次小便就要半個(gè)小時(shí)，有時(shí)還會(huì)尿到王敏身上;這些年，王敏被照護(hù)的老人打斷過(guò)鼻梁骨，還多次被老人揮過(guò)拳頭，嚴(yán)重時(shí)，在床上躺了一個(gè)月。因?yàn)樽o(hù)理不能自理的老人時(shí)常需要抱起放下，王敏的腰椎間盤(pán)突出嚴(yán)重。一次，劉大爺一腳踹在王敏的腰上，王敏半天沒(méi)緩過(guò)勁……對(duì)于這些，王敏只是說(shuō)，“這是我沒(méi)做好防護(hù)，不怪老人。”這樣的老人往往是阿爾茨海默癥患者，被打了不說(shuō)，理還說(shuō)不清。李大爺(化名)在王敏扶他時(shí)一拳搗在她肚子上，嘴里卻喊著“你打我”……對(duì)于這些委屈和無(wú)奈，王敏說(shuō)，經(jīng)歷得多了，也就習(xí)慣了。

在記者跟隨采訪(fǎng)的三個(gè)小時(shí)里，王敏在房間里來(lái)回穿梭，一刻也沒(méi)有坐下。(青島日?qǐng)?bào)/青島觀(guān)/青報(bào)網(wǎng)記者 張 晉 文/圖)