原標題：養(yǎng)老，請按“青島標準”來

我市養(yǎng)老服務有了多項標準規(guī)范。昨日，記者從市民政局獲悉，為推進青島市養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展，完善養(yǎng)老服務業(yè)地方標準體系，今年，我市密集編制出臺了《青島市養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量標準》《青島市養(yǎng)老機構(gòu)安全管理規(guī)范》《青島市日間照料中心服務規(guī)范》《青島市社區(qū)居家養(yǎng)老服務組織等級評定標準》等多項養(yǎng)老服務類的規(guī)范文件，讓我市各項養(yǎng)老服務實施有章可循。

日間照料提出短期托養(yǎng)服務

《青島市社區(qū)老年人日間照料中心服務規(guī)范》提出了社區(qū)老年人日間照料中心服務的內(nèi)容和要求，規(guī)定了社區(qū)老年人日間照料的服務項目、服務要求、服務管理、設(shè)施設(shè)備、服務監(jiān)督、評價與改進。

《規(guī)范》明確了服務對象為兩大類：政府購買服務對象符合政府相關(guān)政策并由政府支付居家養(yǎng)老服務費用的戶籍在本市行政區(qū)域內(nèi)的60歲以上“三無”老年人、特殊群體的老年人;自費購買服務對象有服務需求且自費選擇日間照料中心服務的老年人。

所謂社區(qū)養(yǎng)老服務就是依托社區(qū)養(yǎng)老服務資源，為60歲以上有生活照料需求的居家老年人提供生活照料、康復護理、文化娛樂、精神慰藉等服務。具體服務內(nèi)容包含了17項，分別為咨詢、評估、日托、短期托養(yǎng)、助餐、助潔、助浴、陪伴、心理慰籍、代辦、助醫(yī)、康復保健、文化娛樂、教育培訓、交通、維修、志愿者服務等，并明確了具體服務內(nèi)容和要求。

引人注意的是，短期托養(yǎng)服務的提出，就是要為社區(qū)老年人提供短期住宿式養(yǎng)老服務。除了要滿足日托服務的基本要求外，還有這些要求：工作人員夜間值班并定時巡邏，做到隨叫隨到;夜間有值班的醫(yī)護人員或與周邊醫(yī)院建立綠色急診通道，確保老人突發(fā)疾病能得到及時救治;協(xié)助行動不便的老年人穿衣、洗漱。

老年人自理能力分為4個等級

《青島市社會福利機構(gòu)老年人自理能力評估規(guī)范》規(guī)定了社會福利機構(gòu)開展老年人自理能力評估的組織方式、評估內(nèi)容、方法以及自理能力等級劃分標準和評估結(jié)果的使用。本標準適用于社會福利機構(gòu)老年人自理能力評估，公辦養(yǎng)老機構(gòu)和殘疾人托養(yǎng)機構(gòu)可參照本規(guī)范執(zhí)行。

據(jù)悉，老年人自理能力評估為動態(tài)評估。本規(guī)范將老年人自理能力評估分為首次評估、持續(xù)評估和復核評估。自理能力評估分為四個部分：即日常生活評估、精神狀態(tài)評估、感知覺與溝通評估、社會參與評估。綜合日常生活活動、精神狀態(tài)、感知覺與溝通、社會參與這4個一級指標的分級，將老年人能力劃分為4個等級，分別為能力完好、輕度失能、中度失能、重度失能。

養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量有具體要求

《青島市養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量標準》規(guī)定了養(yǎng)老機構(gòu)服務要求、服務內(nèi)容、質(zhì)量控制以及服務質(zhì)量的持續(xù)改進。記者注意到，在日常生活照料服務方面，規(guī)范可謂細致入微，服務范圍包括老人個人清潔衛(wèi)生、穿衣、修飾、飲食、如廁、口腔清潔、皮膚清潔護理、壓瘡預防、便溺護理等。

同時，《標準》對臨終關(guān)懷服務提出具體要求，臨終關(guān)懷應滿足老人的生理及心理需求，減少老人痛苦及對死亡的恐懼;應具備相應的環(huán)境、必要的設(shè)施設(shè)備和臨終關(guān)懷的服務流程、須知或注意事項;應與相關(guān)第三方簽訂服務合同，明確服務內(nèi)容和收費標準以及其他需要明確的事項;幫助老人記錄臨終遺言，協(xié)助老人完成遺體捐獻等法律事務;尊重臨終老人民族風俗及宗教信仰;提供臨終關(guān)懷服務應當與相關(guān)第三方保持溝通;提供服務完成率100%，相關(guān)第三方滿意率≥80%。

記者 吳帥 通訊員 宋培廷